El primer día encontrammos cucarachas y bichos en el cierto y baño y estaban en nuestros cepillos de dientes. La higiene PÉSIMA, tengan mucho cuidado. Estaba muy lleno y solo servía un elevador, el servicio en general del personal fué bastante masomenos.
Gerardo arturo
Gerardo arturo,7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 21 日
NO DAN LOS ASCENSOS QUE PROMETEN
LO ÚNICO ES QUE SE SUPONE QUE TENGO VIP ACCESS GOLD Y TENÍA BEBIDAS DE BIENVENIDA Y NO ME LAS DIERON Y OTRA TAMBIÉN ASCENSO Y EL HOTEL QUE NO SABÍA NADA DE ESO
LA VERDAD NUNCA EN NINGÚN HOTEL QUE ME HE QUEDADO ME HAN DADO ASCENSO HASTA DUDO QUE SEA VERDAD
Jose Alberto
Jose Alberto,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 17 日
Saturnino
Saturnino,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 15 日
Nos fue excelente, aunque actualmente no está en servicio todo el hotel, está muy bonito y cómodo, además de renovado, albercas excelentes, lo recomiendo muchísimo
ARACELI
ARACELI,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 7 月 13 日
CLAUDIA PATRICIA
CLAUDIA PATRICIA,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 4 日
Buen servicio asegurado
El hotel siempre da un buen servicio, el personal siempre dispuesto a brindar una buena experiencia por lo que es seguro pasarla bien
Eduardo
Eduardo,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 4 日
Salma Judith
Salma Judith,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 2 日
Siempre es un gusto hospedarse en el Princess Mundo Imperial por su gente cuyo servicio fue muy bueno; sin embargo algunas sugerencias de mejora: tengan más de un elevadora habilitado. Cuando hay mucha gente es imposible subirse en un par de viajes además de que el calor que se genera adentro era muy fuerte. Se les nota que todavía el espacio está mayoritariamente fuera de servicio; incluso para usar las escaleras la imagen no es muy positiva por el estado en el que se encuentran. En nuestro caso la caja de seguridad no servía y en teoría las acaban de instalar. No sé si se revisó que la misma funcionara adecuadamente porque mencionaba que no tenía batería. No la pudimos usar. También, nos encantó la opción de hacer un check-out tardío PERO varios puntos: no se había registrado nuestro pre-pago y nos deshabilitaron la habitación a la hora normal de corte sin avisarnos entonces tuvimos que andar dando vueltas para encontrar quien nos pudiera abrir y ellos no tenían información de que salíamos tarde. Cuidado con esos detalles! Lo pueden hacer sin duda mucho mejor. Saludos
MARIBEL
MARIBEL,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 1 日
Buena experiencia, edificio viejo pero bien mantenido. Buen servicio y buena comida.
Juan Jose
Juan Jose,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 26 日
Excelente retorno del Princess
La experiencia en general fue Excelente, muy grata sorpresa de como este gran Hotel va saliendo de tanta adversidad, con algunos detalles mínimos como la falta de elevadores, pero entendiendo la circunstancia de la nueva apertura, no afectó tanto, El servicio de maravilla
FERNANDO
FERNANDO,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 15 日
Gran ubicación de hotel
El hotel esta siendo restaurado y aun le falta. El servicio tiene actitud pero le falta capacitacion si quieren volver a ser 5 estrellas.
Sandra Maria
Sandra Maria,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 12 日
Few
Aaron
Aaron,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 5 日
carlos
carlos,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 4 日
carlos
carlos,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 4 日
Faltan adecuaciones..
Los elevadores no funcionaban.
El personal no fue atento, bajamos equipaje por las escaleras sin ninguna ayuda
Alicia
Alicia,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 1 日
MEJORAR CHECK IN & OUT
LA VERDAD ES UN HOTEL MUY COMODO POR SU UBICACION EN EL PUERTO DE ACAPULCO EL ACCESO A LA PLAYA Y LOS SERVICIOS QUE OFRECE SON UNA EXCELENTE OPCION LO QUE DEBERIAN MEJORAR ES CHECK IN Y CHECK OUT IMPLEMENTEN PROCESOS Y TECNOLOGIA QUE HAGAN MAS RAPIDO ESTO YA QUE LOS CLIENTES LO MENOS QUE QUEREMOS ES PERDER TIEMPO EN ESTOS TRAMITES
Luis Fernando
Luis Fernando,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 1 日
ingrid
ingrid,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 29 日
La atención del personal es buenísima. La seguridad del hotel increíble.
Angelina
Angelina,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 28 日
pocas opciones de restaurantes abiertos y horarios reducidos ,la recamarista hacia el cuarto a las 4 , 5 pm que fastidio ! los elevadores de la perla sin aire y el elevadorista escurriendo sudor oliendo super mal todos los días , el valet parking tardaba muchism,o en entregar y recoger el auto , los baños del lobby siempre oliendo horrible , el servicio de meseros mas bien era garroteros
Alejandro Ramirez
Alejandro Ramirez,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 28 日
Very nice but old hotel, people very friendly, elevators very very slow and no running water for some hours during three nights