DO NOT STAY HERE!!! We checked in late and the room they gave us a room where the bathroom was full of black mold. We asked to move to another room and it was worse. It was after midnight so we just closed the door to the bathroom and went to bed. Next day we asked to be moved again and the 3rd room had black mold. The lady at the front desk called someone on the phone and they promised a credit for the next 2 days we had reserved so we could move to another hotel an dhere is is a month later and no credit. I tried to contact the hotel 3 times and hotels.com after and nothing. That whole hotel is infested with black mold and not a safe place to stay. If I could give it zero stars I would. Pictures are from the first room. The other rooms were worse. I don't know how this hotel has good reviews or the stars/rating it does. Websites should review this hotel and drop it if possible. DO NOT STAY HERE!
Jose
Jose,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 7 日
Monserrat
Monserrat,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 19 日
Buena estancia
LEONARDO
LEONARDO,2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 7 日
Todo excelente
Buena opción en GDL
WALTER JONATHAN
WALTER JONATHAN,2 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 26 日
Lindo hotel, limpio pero la alberca no tenía calefacción
Nubia Griselda
Nubia Griselda,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 2 月 25 日
Ulises
Ulises,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 2 月 22 日
ANA LILIA
ANA LILIA,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 22 日
Excelente
Veronica
Veronica,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 22 日
Excelente lugar limpieza y atención de 10
Elda Ruth
Elda Ruth,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 2 月 16 日
¡No pidan el desayuno!
El hotel en general esta muy dañado, pero por el precio aceptable, el personal es muy atento. Lo que si fue una burla, fue el desayuno. Cobran por poner pan bimbo viejo para ponerle mermelada, y yogurt con fruta (y nada más). Un abuso mejor no pongan desayuno.
真实旅客
2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 16 日
.
Thalia
Thalia,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 12 日
Cynthia
Cynthia,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 10 日
RAFAEL
RAFAEL,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 2 月 1 日
Bien
Todo muy bien y cómodo. Solamente que la habitación tenía muchos mosquitos.
真实旅客
3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 28 日
Donna
Donna,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 20 日
Xxx
Ivette
Ivette,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 12 日
Heriberto
Heriberto,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 11 日
Todo excelente
Víctor emmanuel
Víctor emmanuel,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 5 日
adriana
adriana,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 1 日
Luz de Lourdes Ortiz
Luz de Lourdes Ortiz,12 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 12 月 15 日
Increíble estancia para visitar la FIL 24
Me encantó este hotel, lo recomiendo mucho. ¡Gracias!
Luz María
Luz María,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2024 年 12 月 12 日
El baño tenia inicios de moho por humedad
Dulce
Dulce,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2024 年 12 月 11 日
Pésima experiencia, un hotel que se vende como “boutique” o 4 estrellas y apenas araña las 3, el baño parece de un motel de paso, paredes y espejo manchados, focos que no sirven. El personal de recepción se mostró de mal humor y con actitud negativa. Lo único positivo es la cercanía con la Expo.
Fabián
Fabián,3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2024 年 12 月 10 日
La zona es tranquila, el hotel es bonito sin embargo la habitación es pequeña en comparación con otras del mismo hotel, el baño muy pequeño con un lavabo extremadamente incómodo. Al hacer check out, estaban unas señoras haciendo check in con demasiada anticipación (11:30 am) siendo que existen horarios para ambos trámites y yo tenía un vuelo que tomar y aún así, les dieron prioridad a ellas.