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大洋里维拉天堂酒店 - 全包式

5.0 星住宿

Ocean Riviera Paradise All Inclusive

靠近艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场的高档海滨住宿，设有免费水上乐园

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大洋里维拉天堂酒店 - 全包式的照片库

住宿景观
10 间酒吧/酒廊、4 间泳池酒吧、5 间池畔酒吧
在海滩、排球
套房 (Eden Master Suite) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi
Eden Junior Suite Pool View | 客房景观
入住大洋里维拉天堂酒店 - 全包式，您可以到海滩上打排球，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达第五大道和艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场。5 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受热石按摩、面部护理和身体护理。酒店有 11 间餐厅，其中的Blue Moon主打法国菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 5 间池畔酒吧、夜总会和免费儿童俱乐部。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

点评

8.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 健身房
  • 酒吧
  • 禁止吸烟
  • 免费停车

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 11 间餐厅和 5 间池畔酒吧
  • 10 间酒吧/酒廊和 4 间泳池酒吧
  • 全套 SPA 服务
  • 5 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 夜总会
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费儿童看护（专人看管）
  • 3 个室外网球场
  • 24 小时健身中心

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 私人浴室
当前价格为 CNY1,745
总价 CNY1,745
包含税费
5 月 25 日 - 5 月 26 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 19 种房型中的 19 种

显示套房 (Eden Master Suite Rooftop)的所有照片

套房 (Eden Master Suite Rooftop) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

套房 (Eden Master Suite Rooftop)

特色亮点

独立起居区
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
沙发床
吊扇
吹风机
浴袍
  • 海洋景观
  • 186 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP的所有照片

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

PRIVILEGE JUNIOR SUITE SWIM UP

特色亮点

私人小泳池
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
吹风机
浴袍
  • 57 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Privilege Junior Suite Pool View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Privilege Junior Suite Pool View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
吹风机
浴袍
私人浴室
  • 57 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 花园景观 (Eden)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

小型套房, 花园景观 (Eden)

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床或2 张大床

显示Privilege Junior Suite Garden View的所有照片

Privilege Junior Suite Garden View | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Privilege Junior Suite Garden View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
吹风机
浴袍
私人浴室
  • 度假村景观
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP的所有照片

客房景观

PRIVILEGE MASTER SUITE SWIM UP

特色亮点

独立起居区
私人小泳池
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
沙发床 - 特大
  • 115 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Daisy Junior Suite Pool View 的所有照片

客房景观

Daisy Junior Suite Pool View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
咖啡壶/茶具
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Privilege Master Suite的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Privilege Master Suite

特色亮点

独立起居区
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 115 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张双人床

显示Eden Junior Suite with Jacuzzi的所有照片

Eden Junior Suite with Jacuzzi | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Eden Junior Suite with Jacuzzi

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Privilege Junior Suite Rooftop的所有照片

客房景观

Privilege Junior Suite Rooftop

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
吹风机
浴袍
私人浴室
  • 度假村景观
  • 135 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房 (Eden Junior Suite Rooftop)的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

小型套房 (Eden Junior Suite Rooftop)

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
沙发床
吊扇
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 135.0 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Privilege Junior Suite Rooftop Pool View的所有照片

客房景观

Privilege Junior Suite Rooftop Pool View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
枕头选单
吊扇
吹风机
浴袍
私人浴室
  • 135 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示小型套房, 使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up)的所有照片

小型套房, 使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up) | 客房景观

小型套房, 使用泳池 (Eden Junior Suite Swim Up)

特色亮点

私人小泳池
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
沙发床
吊扇
私人浴室
吹风机
  • 57 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

显示Eden Junior Suite Pool View的所有照片

Eden Junior Suite Pool View | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Eden Junior Suite Pool View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
沙发床
吊扇
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示套房 (Eden Master Suite)的所有照片

套房 (Eden Master Suite) | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

套房 (Eden Master Suite)

特色亮点

独立起居区
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
吹风机
浴袍
  • 海洋景观
  • 116 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Eden Junior Suite Rooftop Ocean View的所有照片

Eden Junior Suite Rooftop Ocean View | 迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Eden Junior Suite Rooftop Ocean View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 海景
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Eden Junior Suite Ocean View 的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Eden Junior Suite Ocean View

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
咖啡壶/茶具
  • 海洋景观
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

显示Daisy Junior Suite Garden View 的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Daisy Junior Suite Garden View

特色亮点

阳台
空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
私人浴室
吹风机
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示Junior Suite Standard的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、免费 WiFi

Junior Suite Standard

特色亮点

空调
迷你吧免费食品
LED 电视
吊扇
独立卧室
私人浴室
吹风机
免费瓶装水
  • 57 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

同类型住宿

乒乓球、音乐库

普林塞萨大里维埃拉 - 全包

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
8.2 分，总分 10，很好，3,759 条点评
新价格 CNY1,780
总价 CNY1,780
包含税费
5 月 11 日 - 5 月 12 日
普林塞萨大里维埃拉 - 全包
Mod logo
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街区简介

地图
Playa del Carmen, QROO

附近有什么？

  • 希拉科科科海滩 - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 大郊狼高尔夫球场 - 车程 4 分钟 - 3.5 公里
  • 艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场 - 车程 6 分钟 - 5.0 公里
  • 第五大道 - 车程 9 分钟 - 8.5 公里
  • 卡门海滩主海滩 - 车程 15 分钟 - 7.9 公里

周边介绍

  • 科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 20.4 公里/12.7 英里
  • 坎昆国际机场 (CUN) - 46 分钟车程；51 公里/31.7 英里

餐厅

  • ‪Amaranto - ‬步行 5 分钟
  • ‪Alberca - Pool - ‬步行 19 分钟
  • ‪Privilege Lounge - ‬步行 15 分钟
  • ‪Piano Bar - ‬步行 20 分钟
  • ‪Restaurante Hacienda - ‬步行 18 分钟

住宿简介

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式

入住大洋里维拉天堂酒店 - 全包式，您可以到海滩上打排球，度过一段欢乐时光，而且开车 10 分钟就能到达第五大道和艾尔卡马隆玛雅河高尔夫球场。5 个室外游泳池和免费水上乐园有丰富的娱乐项目，有兴趣的客人也可以去 SPA 享受热石按摩、面部护理和身体护理。酒店有 11 间餐厅，其中的Blue Moon主打法国菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 5 间池畔酒吧、夜总会和免费儿童俱乐部。旅客对住宿的游泳池和员工赞不绝口。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
限时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

水肺潜水课程

陆上活动

健身设施
网球
排球

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 782 间全包式住宿客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：5:30
    • 延迟入住，视供应情况而定
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
    • 延时退房，视供应情况而定
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在客人到店时接待。
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 2 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 无儿童床（婴儿床）
    • 托儿服务*
    • 免费儿童看护（专人看管）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 住宿内停车位数量有限
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 11 间餐厅
  • 10 间酒吧/酒廊
  • 5 间池畔酒吧
  • 4 间泳池酒吧
  • 咖啡馆
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 部分时段客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 儿童游泳池
  • 保龄球场
  • 游乐场
  • 免费儿童看护/活动（专人看管）
  • 杂货店/便利店
  • 儿童餐
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 网球
  • 沙滩排球
  • 篮球
  • 保龄球馆
  • 购物
  • 附近的室外游泳池
  • 免费使用附近的健身中心
  • 附近有水肺潜水

远程办公

  • 商务中心
  • 会议室
  • 机房

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 4 座楼/塔楼
  • 建成于 2016
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 公共区电视
  • 蚊帐
  • 24 小时健身中心
  • 5 个室外游泳池
  • 免费水上乐园
  • 游乐厅/游戏室
  • 全套 SPA 服务
  • 夜总会
  • 3 个室外网球场
  • 素食用餐选择
  • 当地艺术家展览
  • 双层玻璃窗
  • LED 照明占至少 80%
  • 综合性食物浪费政策
  • 综合性回收政策
  • 接待大厅
  • 地中海风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 79
  • 放大镜

客房服务设施

娱乐消遣

  • 40 英寸LED 电视
  • 卫星电视频道

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 吊扇
  • 免费迷你吧物品
  • 咖啡机/沏茶壶

安心入睡

  • 床单

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 节能开关
  • LED 灯泡
  • 全部采用节水淋浴
  • 全部采用节水马桶

特色

SPA

Despacio有情侣护理室。服务包括热石按摩、瑞典式按摩、泰式按摩和面部护理。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括脚底按摩。SPA 设施每天开放。

用餐

Blue Moon - 此小酒吧主营法国菜，仅供应晚餐。需要预订。
Amaranto - 此自助餐厅可俯瞰花园景观风景，主打国际美食，供应早餐、午餐和晚餐。提供儿童餐。每天营业
Sakura - 此主题餐厅擅长于日本菜，仅供应晚餐。需要预订。每天营业
Ruta 66 - 此餐厅擅长于美洲菜，仅供应晚餐。每天营业
La Locanda - 此主题餐厅擅长于意大利菜，仅供应晚餐。需要预订。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入Biosphere 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

其他项目

  • 可安排延迟退房，额外收费（视供应情况而定）

儿童及加床

  • 可提供保姆服务，需另付费

政策

只有经过登记的住客才可进入客房。
此住宿提供灰水回收系统。
在相同酒店/住宿日期超过 8 间房的团体预订可能有特别的取消政策或额外收费。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的平安夜晚宴费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。

别称

Ocean Riviera Eden beach All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden beach All Inclusive
Ocean Riviera Eden beach Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Paradise All Inclusive All-inclusive property
Ocean Riviera Paradise All Inclusive Playa del Carmen
Ocean Riviera Eden by the beach All Inclusive
All-inclusive property Ocean Riviera Paradise All Inclusive
Ocean Riviera Paradise Eden by the beach All Inclusive

常见问题解答

可以免费取消我在大洋里维拉天堂酒店 - 全包式的预订并获得全额退款吗？

是的，大洋里维拉天堂酒店 - 全包式在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式有游泳池吗？

是的，有5 个室外游泳池和儿童游泳池。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式是否有停车场？

是的，自助停车免费。停车位数量有限。

何时可在大洋里维拉天堂酒店 - 全包式办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：5:30。退房时间为 正午。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式是否有内部娱乐场？

不，该住宿不设赌场，但Riviera Gran Casino（9 分钟车程）就在附近。

在大洋里维拉天堂酒店 - 全包式及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括​排球，您可以畅享其中，还可以在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括篮球、保龄球和排球。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 5 个室外游泳池供您游泳。大洋里维拉天堂酒店 - 全包式也拥有4 间泳池酒吧、5 间池畔酒吧和夜总会，以及24 小时健身中心、SPA 服务和游乐厅/游戏室。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式店内或附近是否有餐厅？

是的，有 11 家店内餐厅，提供法国菜和花园景观。

大洋里维拉天堂酒店 - 全包式周边区域环境如何？

从大洋里维拉天堂酒店 - 全包式仅需9 分钟步行可至希拉科科科海滩，12 分钟步行可至Chun-Zumbul（潜水点）。旅客们认为该住宿所在地点不错。

关于Ocean Riviera Paradise All Inclusive的点评

点评

8.2

很好

8.8/10

清洁度

8.6/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

8.4/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

10/10 绝佳

Todo Bien
Darwin，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Todo bien, excelente atención del Gerente Israel
Darwin，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Juan Daniel，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Mark E.，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

amazing job by staff and everyone really have no c

the place was amazing
Michaela，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Decepcionante

Si son mexicanos y tienen la oportunidad de ir, desaprovechela. He estado en muchos hoteles de Cancún, y por lejos, este ha sido el único al que no volvería, mala atención, mala calidad de los alimentos y falta de variedad. Se nota a leguas el trato distinto con los extranjeros, qué triste.
Maria，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ricardo，3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

The bathroom flooded. The drain was clogged and flooded the bathroom all the way to the closet. The shower had to be replaced too. I asked to switch rooms and was promised an upgrade and it never happened
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

ANDRANIK，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Amazing resort
Zoe，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

We stayed 10 nights at Ocean Rivera paradise. The rooms were nice and comfortable, We stayed at Eden which was close to the beach. The beach was beautiful and we spent our days mostly at the beach. Their was a great variety of restaurants some better then others, we enjoyed the steak house the most. We got invited to a dinner at the chiefs table by Angelica, Jose Maria, it was a fun experience and very good! It was a great vacation!
James，10 晚家庭旅行
Orbitz真实住客点评

2/10 很差

6 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Bechara，6 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Great overall resort. Just needs a little touching up here and there. This was my second time here. Will definitely be coming back
Jennifer Mariolka，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

DAVID，7 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Kevin，7 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

My family and I had a wonderful stay at the Ocean Riviera Paradise. The atmosphere was relaxing and the staff, especially Lisandro (Guest Concierge), went above and beyond to ensure our stay was enjoyable. We loved the well-maintained grounds, clean room, and abundance of amenities. The pools and dining options were great, making it a perfect getaway for us!
Akeem，5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Staff was great 👍
Kevin Daniel，7 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Spent 7 nights at the ocean paradise in playa del Carmen with my family total 6 of us 2kids 4 adults youngest 6 oldest 60 and we all loved it and had a great time there is something for everyone
Marisol，7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

8/10 很好

Michael，10 晚行程
Expedia真实住客点评

8/10 很好

We were a family of four- two adults and two children (ages 4, 7). Overall, it was a great experience, the kids loved it. The kids club staff were amazing and had so many activities planned for the kids. They couldn't wait for drop off at 9:30 every morning. The club is only open from 9:30-12pm, then 2:30pm -4 pm. The water park was also great. The room was cleaned everyday, if that’s what you wanted. The fridge was also restocked everyday. They only gave two beers per day along with two small kiddie milks. Upon asking the person if we could have two additional milks then told us they couldn’t. That was a bit ridiculous. We didn’t receive any refill for two days afterwards, coincidence, who knows. We complained to the front desk on the third day and received only two of each again. This was the only negative in our trip. There was a variety of food options everyday. Kids loved eating there (picky eaters). The reservation restaurants were great. We went to the Italian and steakhouse. Highly recommend both. We also did the Mayan experience dinner and show on Saturday. The show was amazing. The kids absolutely loved it. The food provided was an experience of its self. They served the kids chicken tenders and fries. The adult menu was a variety of dishes paired with wine and tequila. Highly recommend.
Robert，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Coffee bar sucked and always a huge wait time. Buffet was small and small variety. Juice bar was always empty and not freshly squeezed. Liquor was the cheapest you can find unless you had the vip privilege package. Kids water park had low water pressure so the kids barely make it down the slides without pulling themselves down. Kids club wasn’t the best either. The pavers all around the property are all uneven and everyone is tripping all over the place. Beach was great. Staff was average.
Shalom，7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

The staff was really friendly. The property was clean and had a variety of activities. It was a kid friendly resort but also had adults-only dining options. I enjoyed the variety in restaurants but you definitely need to make reservations. The live cooking show was my absolute favorite (The chicken was a highlight). Highly recommend it. Jazmin at the spa was great and Hector at Eden Pool. Thank you all for a wonderful stay!
Hellen，5 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente servicio al cliente
Alma Edith，2 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Our stay at this resort was great. The staff was excellent. From the moment we arrived the front desk staff was amazing & accommodating. Aylin made our stay the best stay we could have asked for, top tier hospitality & service throughout our stay up until our departure. Cesar from the front desk also great. Will definitely return to this resort & looking forward to visiting another H10 property in the future.
Deitra，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评