Die "Zelte" waren absolut schön und toll eingerichtet. Auch der Service beim Essen war super - und das Essen war auch super! Bei der gebuchten Sunrise Tour bekamen wir tolle Eindrücke - echt empfehlenswert. Grundsätzlich ein perfekter Aufenthalt!
Was uns den restlichen Urlaub seit der Abreise vom Kanaan aber echt verhagelt (und das seit einigen Tagen):
Beim Checkout (Volunteer und Mitarbeiter) hieß es, dass unsere Rechnung noch überprüft werden müsste, obwohl wir schon 3 Monate vorher über Expedia und PayPal das Zimmer bezahlt hatten. Wir hatten uns auf Grund des Drucks der beiden darauf eingelassen, das Zimmer erneut zu bezahlen - Internet war für uns nicht möglich, um unsere Daten zu verifizieren, aber für die beiden zum Abrechnen über Paygate kein Problem. Und über Kreditkarte (das Gerät funktionierte nicht) ging es nicht - das kam uns seltsam vor, aber um die peinliche Situation zu lösen, willigten wir auf deren "Lösung" ein.
Um es kurz zu fassen: mehrere hundert Euro bezahlt, dann den selben Betrag in peinlicher Situation erneut bezahlt. Und nach knapp einer Woche bekommen wir eine Nachricht "re-send", wobei wir keine Ahnung haben, worauf sich dies bezieht, denn das war der einzige Inhalt - und nach 3 Tagen kam noch immer keine Rückerstattung, aber die zusätzliche (zu viel bezahlte)Übernachtung wurde weiterhin gebucht.
Wir werden auf GAR KEINEN FALL JEMALS WIEDER DORT ÜBERNACHTEN - und das obwohl wir hier in Namibia auf Grund von Corona auf unbestimmte Zeit bleiben.
