En lugar del hotel notificar con la debida anticipación que tenian inconvenientes, dejaron que el huesped llegara y fuera ubicado en otro hotel. Lo correcto es que informaran oportunamente la novedad, ofrecieran más opciones como reembolso de la tarifa pagada por anticipado en lugar de solucionar reubicando forsozamente en otrol hotel elegido por Hampton Bucaramanga.