Fui para show e cheguei as 23h para dar entrada na estadia, qual a pessima surpresa era um condominio de moradores que alugam por temporada e o porteiro me acusou de nao saber o nome do proprietario, n quarto e que ali nao era hotel. Foi muito constrangedor. Os telefones q apareciam ninguem atendia para saber o que era o problema. Apís 4o minutos esperando um outro porteiro localizou um estrangeiro que era dono do apartamento que informou que eu nao havia confirmado a estadia. Como confirmado? Deixei todo cadastrado no site, meu cartao e sei que se nao tivesse ido seria pago do mesmo jeito. A reserva era minha! Dai ele "fez" o favor de me colocar em outro apartamento. Pior. 7horas da manha o dono do apartamento com amigo (estrangeiros) abriram a porta e entraram conosco dentro. Uma situação chata. E na minha reserva estava como debitado o pagamento e o outro dono ligou exigindo pagamento em especie que nao aceitava cartao e que esse era o contrato dele com hoteis.com. Informei q nao sabia o contrato dele, mas sabia do meu. Foi super grosso, como se tivesse me fazendo favor. Enfim, foi um serviço de pessima qualidade, tanto do hoteis.com quanto do residencia porto de iracema, que nao estao preparados para receber hospedes, mas moradores. Favor deixe claro aos clientes q esse tipo de serviço nao tem recepção, que nao estao lhe esperando como os serviços de hoteis, que voce vai ficar a merce de pessimo atendimento.
