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阿斯塔纳希尔顿酒店

5.0 星住宿

Hilton Astana

阿斯塔纳豪华酒店，设有 2 间酒吧/酒廊和全套 SPA 服务

选择日期以查看价格

入住阿斯塔纳希尔顿酒店时，不妨到屋顶露台饱览迷人景致。您可以到餐厅找点吃的，也可以去 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理或指（趾）甲修剪和护理。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、室内游泳池和室外游泳池。

点评

9.2/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室内游泳池和室外游泳池
  • 屋顶露台
  • 供应早餐
  • 健身中心
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 儿童游泳池
  • 热水浴缸
  • 24 小时客房送餐服务

家庭挚爱 (6)

  • 儿童免费入住
  • 免费婴儿床
  • 儿童游泳池
  • 提供连通房/毗连房
  • 私人浴室
  • 独立的浴缸和淋浴
当前价格为 CNY1,239
总价 CNY1,437
含税款和其他费用
7 月 7 日 - 7 月 8 日

我们为什么喜欢这个住宿

商务与休闲的结合
这家酒店设有九间会议室和一个商务中心，还提供水疗服务和两间酒吧。礼宾服务提升了体验。
餐饮选择
这家酒店供应欧陆式早餐来开启美好的一天。餐厅全天供应美味佳肴。客人可以在 2 间酒吧放松身心。
放松圣地
这家酒店拥有一个提供全方位服务的水疗中心，内设情侣护理室和多种按摩选择。桑拿浴室、蒸汽浴室和热水浴缸使这个休闲天堂更加完美。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 24 种房型中的 24 种

显示king premium one bedroom suite的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

king premium one bedroom suite

  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 免费 Wi-Fi

显示华丽客房, 1 张特大床的所有照片

高档床上用品、记忆��海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(5 条点评)
  • 36 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示华丽客房, 2 张单人床的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 2 张单人床

  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示行政客房, 1 张特大床的所有照片

行政客房, 1 张特大床 | 高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

行政客房, 1 张特大床

  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示行政客房, 2 张单人床的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

行政客房, 2 张单人床

  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 间卧室的所有照片

套房, 1 间卧室 | 高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

套房, 1 间卧室

  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 间卧室的所有照片

套房, 1 间卧室 | 起居区 | 40-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、MP3 基座

套房, 1 间卧室

  • 70 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示华丽套房, 1 间卧室的所有照片

华丽套房, 1 间卧室 | 起居区 | 40-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、MP3 基座

华丽套房, 1 间卧室

  • 85 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示行政套房, 1 张特大床的所有照片

行政套房, 1 张特大床 | 起居区 | 40-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、MP3 基座

行政套房, 1 张特大床

  • 97 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示总统套房, 1 张特大床的所有照片

总统套房, 1 张特大床 | 高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

总统套房, 1 张特大床

  • 210 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示客房, 1 张特大床, 无障碍的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

客房, 1 张特大床, 无障碍

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示Executive Suite 1 King Bed的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

Executive Suite 1 King Bed

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 免费 Wi-Fi

显示华丽客房, 1 张特大床 (Expo View)的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床 (Expo View)

7.2 分，满分 10 分
不错
(5 条点评)
  • 35 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示家庭房, 2 间卧室的所有照片

家庭房, 2 间卧室 | 高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

家庭房, 2 间卧室

  • 70 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示华丽客房, 2 张单人床 (Expo View)的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 2 张单人床 (Expo View)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)
  • 40 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示Deluxe King Room的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

Deluxe King Room

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 免费 Wi-Fi

显示行政客房, 1 张特大床的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

行政客房, 1 张特大床

  • 32 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示行政客房, 2 张单人床的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

行政客房, 2 张单人床

  • 40 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张单人床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 张特大床的所有照片

套房, 1 张特大床 | 起居区 | 40-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、MP3 基座

套房, 1 张特大床

  • 50 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 1 张特大床的所有照片

套房, 1 张特大床 | 起居区 | 40-英寸智能电视（配备数码频道）、电视、MP3 基座

套房, 1 张特大床

  • 85 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示小型套房, 1 张特大床的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

小型套房, 1 张特大床

  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示家庭套房, 多张床, 连通房的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

家庭套房, 多张床, 连通房

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 2 间卧室的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

套房, 2 间卧室

  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

显示套房, 3 间卧室的所有照片

高档床上用品、记忆海绵床垫、迷你吧、客房内保险箱

套房, 3 间卧室

  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张特大床
  • 免费 Wi-Fi

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街区简介

地图
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

附近有什么？

  • 2017 年阿斯塔纳世界博览会展览中心 - 步行 5 分钟 - 0.5 公里
  • MEGA丝绸之路 - 步行 7 分钟 - 0.6 公里
  • 阿劳冰宫 - 车程 3 分钟 - 2.3 公里
  • 阿斯塔纳竞技场 - 车程 4 分钟 - 2.7 公里
  • 萨里阿尔卡自行车馆 - 车程 4 分钟 - 3.1 公里

周边介绍

  • 纳扎尔巴耶夫国际机场 (NQZ) - 26 分钟车程；10.2 公里/6.3 英里
  • 阿斯塔纳火车站 - 37 分钟车程；13.8 公里/8.6 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪Bitanga - ‬步行 10 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 10 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 3 分钟
  • ‪Del Papa - ‬步行 8 分钟
  • ‪Paul - ‬步行 3 分钟

住宿简介

阿斯塔纳希尔顿酒店

  • 入住阿斯塔纳希尔顿酒店时，不妨到屋顶露台饱览迷人景致。您可以到餐厅找点吃的，也可以去 SPA 享受深层组织按摩、体膜护理或指（趾）甲修剪和护理。这家豪华酒店的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、室内游泳池和室外游泳池。

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 253 间酒店客房
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：14:00；停止办理入住：05:30
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
    • 提供无接触办理退房服务
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接车服务（可能会额外收费）。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在出行前联系住宿接待方，提供详细到达信息。
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
    • 如需办理入境签证，您的住宿也许能提供申请办理所需的证明文件*
DONE

儿童

    • 儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物或服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线和有线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 住宿内轮椅无障碍停车场和商务车停车场
DONE

接送交通服务

    • 24 小时机场班车*
DONE

其他信息

    • 指定吸烟区

住宿服务设施

餐饮

  • 欧陆式早餐（收费），时间为每天 07:00–10:30
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 餐厅
  • 特定日期招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童游泳池
  • 杂货店/便利店

远程办公

  • 商务中心
  • 9 间会议室
  • 会场面积（700 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 大堂免费报纸
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员

服务设施

  • 建成于 2017
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 屋顶露台
  • 健身中心
  • 室外游泳池
  • 室内游泳池
  • 全套 SPA 服务
  • 热水浴缸
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 109
  • 轮椅无障碍停车场
  • 2 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 会议室助听设备
  • 轮椅无障碍商务车停车场
  • 代客停放无障碍车辆
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍入住登记处
  • 轮椅无障碍入住登记处高度（厘米）： 104
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 走廊视觉警报
  • 熟悉手语的员工
  • 走廊扶手
  • 走廊扶手高度（厘米）： 86
  • 楼梯扶手
  • 楼梯扶手高度（厘米）： 94
  • 店内提供轮椅
  • 坐便器旁扶手
  • 坐便器旁扶手高度（厘米）： 84
  • 浴室急救拉绳
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 客房薄地毯

客房服务设施

娱乐消遣

  • 40 英寸智能电视
  • 收费数码频道

居家般舒适

  • 空调和暖气
  • 迷你吧
  • 电热水壶
  • 浴袍和拖鞋
  • 儿童拖鞋
  • 熨斗/熨衣板
  • 纱窗

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 隔音客房
  • 夜床服务
  • 高档床上用品
  • 记忆海绵
  • 免费婴儿床
  • 折叠床/加床（额外收费）

珍奢享受

  • 特色家居和特色装修

清洁梳洗

  • 2 间浴室
  • 泡澡浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾
  • 卫生纸

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi 和有线网络
  • 电话
  • 办公椅

餐饮

  • 免费瓶装水
  • 免费袋泡茶/速溶咖啡

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
  • 提供连通客房
  • 旅行指南/推荐
  • 餐厅指南

特色

SPA

Eforea Spa有 4 间护理室，包括情侣室。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供桑拿、湿蒸房和土耳其浴。SPA 设施每天开放。

用餐

Axis - 店内大堂酒廊.
Cloud 9 - 店内天台酒吧. 需要预订。每天营业
Park Kitchen - 此餐厅供应早餐、午餐和晚餐。每天营业

费用和政策

其他项目

  • 欧陆式早餐需额外收费，每人大约 KZT 10000 至 10000
  • 机场班车服务额外收费：单程每辆车 KZT 11000，乘客不超过 3 人

装修和停业

以下设施将于周三、周四和周五关闭：
  • 热水浴缸

儿童及加床

  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 KZT 5000.0

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
如需办理入境签证，您的酒店也许能提供申请办理所需的证明文件。如需进一步详细信息，请使用预订确认邮件提供的联系信息，与酒店取得联系。即使您决定取消预订，酒店可能也会对此项证明服务收取费用。所有相关事宜均由酒店与您单独协商安排。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
店内配备一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、大来、JCB 国际、银联
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：CleanStay 清洁无忧住（希尔顿）。

别称

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

常见问题

可以免费取消我在阿斯塔纳希尔顿酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，阿斯塔纳希尔顿酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

阿斯塔纳希尔顿酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池、室外游泳池和 儿童游泳池。

阿斯塔纳希尔顿酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物和服务型动物。

阿斯塔纳希尔顿酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。

阿斯塔纳希尔顿酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车单程 KZT 11000。

何时可在阿斯塔纳希尔顿酒店办理入住和退房？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：05:30。退房时间为 12:00。提供无接触办理退房服务。

在阿斯塔纳希尔顿酒店及其附近有什么游览观光项目？

阿斯塔纳希尔顿酒店设有2 间酒吧和SPA，还有室外游泳池和蒸汽浴室。

阿斯塔纳希尔顿酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有一家店内餐厅Axis。

阿斯塔纳希尔顿酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

阿斯塔纳希尔顿酒店周边区域环境如何？

从阿斯塔纳希尔顿酒店仅需7 分钟步行可至2017 年阿斯塔纳世界博览会展览中心，10 分钟步行可至MEGA丝绸之路。

点评

关于阿斯塔纳希尔顿酒店的点评

9.2

非常棒

9.6

清洁度

8.6

地点

9.2

员工和服务

9.4

住宿条件和设施

点评

已验证

10/10 绝佳

all was very good
Juan，6 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Wonderful stay and very courteous staff
Isabel，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Excellent hotel, very helpful and friendly staff. The Gym, Sauna, spa, pool are in very good shape and clean
Ahmed，5 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Great as always
Isabel，4 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Beautiful hotel, very comfortable room, fantastic breakfast, polite and caring staff.
NATALIA，2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

beautiful architecture, great staff
Tibor，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

The spa is beautiful and the beds are very comfortable.
Nicole，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Natalie，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
yevgeniya，2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Peter，5 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Olga，2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Good！！
Ryoungah，4 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Very good location for Business Trip

Nice view on the Expo-Site
1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

徒歩圏内に商業施設も有り、便利だが、寒いとどうなるかは分からない。
SHIGEKI，2 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Although the hotel is brand new and the facilities are in perfect condition, I first thought it was 40yrs old due to its horrible internal architecture. Golden decorations all around, it really looks like the 80s. Other than bad taste on deco, the hotel is well run and kept and its well located if your businesses is in the Expo area. Great breakfast, but dinner at restaurant is not very good. Good food options next door at Mall.
Fabio，2 晚行程
已验证

4/10 一般

A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
paul，6 晚行程
已验证

6/10 不错

Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Valentina，5 晚行程
已验证

8/10 非常棒

Grand hotel in a great location, just few hiccups

A beautiful hotel in a great location. Room was spacious, bed comfortable. As hotel is big, you need to be careful which lift you use to have it closest to your room. Reception did not advise me that and i ended up dragging my heavy suitcases quiet a long way. Mini bar was empty (even though at check out I was asked if I used anything from it). Breakfast is started to be tidied up 5-10min before end time which feels a bit uncomfortable. If you come last minute, some food might be already gone and not re-filled. I also had a call at 5.53am asking if I had issues with fire alarm?! not great way to be woken up.
Kristina，1 晚行程
已验证

2/10 较差

Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
ersen，3 晚行程
已验证

6/10 不错

This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space
已验证

10/10 绝佳

Great hotel in Nur Sultan

They allowed us early check in at 8am. Good hardware and software
YING，2 晚行程
已验证

10/10 绝佳

문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
SUNKYOO，3 晚行程
已验证

10/10 绝佳

Всегда выбираем только этот отель ! 10 из 10 ! Начиная от места нахождения и заканчивая уровнем обслуживания все идеально !
yevgeniya，1 晚行程
已验证

10/10 绝佳

とてもゴージャスでホテルライフを満喫した。
Etsuko，6 晚行程
已验证

10/10 绝佳

All.
Marina，2 晚行程