Je suis profondément surprise par le décalage entre les photos promotionnelles et la réalité. L’accueil manquait de chaleur, et la propreté laissait franchement à désirer. Nous étions trois dans une chambre minuscule, un gros doute sur la taille de la chambre, une chaleur étouffante qui a rendu le séjour pénible. La climatisation il faut l'activer un temps avant l'arrivée du client.
🔹 À notre arrivée, avec 1h de retard et la chambre n’était pas préparée, un manque de professionnalisme flagrant. Deux petites bouteilles d’eau pour trois personnes ? Deux serviettes pour deux ? Cela démontre un souci évident d’organisation. On etait trois !!!
🍽️ Le petit déjeuner, censé être inclus, était un autre point noir : les bouteilles de jus et de lait étaient vides, le buffet semblait composé de restes, et notre table n’était ni dressée, ni propre. Manger dans ces conditions est inacceptable pour un établissement hôtelier.
👉 Un conseil constructif : le jeune homme en charge sur place semble compétent et professionnel – laissez-le piloter l’hôtel, il pourrait réellement en améliorer la gestion et l’image.