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罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场

4.5 星住宿

Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

靠近Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)的高档海滨住宿，设有水上乐园

选择日期以查看价格

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场的照片库

室外游泳池，收费帐篷屋，池畔遮阳伞
创作者视频
餐厅
宴会厅
餐厅
入住罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段快乐时光，而且开车前往Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)只需 5 分钟。水上乐园和室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验深层组织按摩、面部护理和身体护理，呵护一下自己的身心。用餐选择包括 11 间餐厅，9 间酒吧/酒廊则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华住宿的其他特色包括娱乐场、漂流河和免费儿童俱乐部。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 健身房
  • 酒吧
  • 禁止吸烟
  • 免费早餐

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 娱乐场
  • 11 间餐厅和 9 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 室外游泳池和漂流河
  • 水上乐园
  • 免费儿童俱乐部
  • 健身俱乐部
  • 桑拿
  • 免费海滩小屋
  • 遮阳伞

居家般享受 (6)

  • 儿童游泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 独立的起居区
  • 收费电视频道
当前价格为 CNY2,096
总价 CNY2,096
包含税费
8 月 24 日 - 8 月 25 日

客房选择

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今晚

7月 31 - 8月 1
查看今晚的空房情况：7月 31 - 8月 1

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显示Luxury Chairman Two Bedroom Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
2 间卧室
  • 294 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张特大床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Presidential One Bedroom Suite

8.6 分，满分 10 分
优秀
(29 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 115 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Three Bedroom Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Three Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
3 间卧室
  • 350 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 4 张大床和 1 张双人沙发床或2 张大床, 2 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Four Bedroom Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Four Bedroom Suite Swim Out Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 406 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 12 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张特大床, 4 张大床和 2 张双人沙发床

显示Luxury Family Suite的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Family Suite

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(91 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 63 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean View的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite Ocean View

8.8 分，满分 10 分
优秀
(35 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床或1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Four Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Four Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 406 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 12 人（按实际入住人数收费）
  • 4 张大床, 2 张特大床和 2 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite

8.8 分，满分 10 分
优秀
(209 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床或1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Diamond Club的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite Diamond Club

9.4 分，满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床或1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(11 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Swim Out的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Junior Suite Swim Out

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(172 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床或2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Family Suite Ocean View Diamond Club

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(10 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 63 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Presidential Two Bedroom Suite

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 171 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 3 张双人沙发床

显示Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Presidential One Bedroom Suite Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 115 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club的所有照片

沙滩/海景

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 56 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床和 1 张双人沙发床或1 张特大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Three Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 350 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 10 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 4 张大床和 1 张双人沙发床或2 张特大床, 2 张大床和 1 张双人沙发床

显示Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 294 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张大床

显示Luxury Presidential Two Bedroom Suite Diamond Club的所有照片

高档床上用品、迷你吧、客房内保险箱、特色装修

Luxury Presidential Two Bedroom Suite Diamond Club

特色亮点

阳台或露台
院子
独立起居区
独特装饰
空调
平板电视
遮光窗帘
高档床上用品
  • 171 平方米
  • 度假村景观
  • 可容纳 8 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床, 2 张大床和 2 张双人沙发床

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水上乐园

洛佩桑巴瓦罗海岸 Spa 度假村及娱乐场 - 全包式

  • 游泳池
  • 免费早餐
  • SPA
  • 免费停车
8.4 分，总分 10，很好，5,374 条点评
新价格 CNY2,558
总价 CNY3,275
包含税费
8 月 31 日 - 9 月 1 日
洛佩桑巴瓦罗海岸 Spa 度假村及娱乐场 - 全包式
Mod logo
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街区简介

地图
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000

附近有什么？

  • 蓬塔布兰卡高尔夫球场 - 步行 11 分钟 - 0.9 公里
  • Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩) - 步行 14 分钟 - 1.2 公里
  • 卡纳湾高尔夫俱乐部 - 车程 6 分钟 - 2.1 公里
  • Iberostar Golf Course (伊贝尔罗斯达高尔夫球场) - 车程 6 分钟 - 3.1 公里
  • 澳门海滩 - 车程 15 分钟 - 14.3 公里

周边介绍

  • 蓬塔卡纳国际机场 (PUJ) - 24 分钟车程；27.7 公里/17.2 英里

餐厅

  • ‪Lobby Bar Fantasia - ‬车程 8 分钟
  • ‪Chill Bar - ‬步行 10 分钟
  • ‪Trattoria Grazie - ‬步行 7 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬步行 6 分钟
  • ‪Dips Pool Bar - ‬步行 8 分钟

住宿简介

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场

入住罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场，您可以到海滩上享受免费小屋、海滩遮阳伞和瑜伽等设施服务，度过一段快乐时光，而且开车前往Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)只需 5 分钟。水上乐园和室外游泳池带给每个人无限欢乐；有兴趣的客人还可以去 SPA 体验深层组织按摩、面部护理和身体护理，呵护一下自己的身心。用餐选择包括 11 间餐厅，9 间酒吧/酒廊则是品尝冷饮的上佳之选。这家豪华住宿的其他特色包括娱乐场、漂流河和免费儿童俱乐部。住宿的游泳池和员工获得旅客好评。

全包

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

餐饮

包括所有照单点餐和小吃
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧（提供各种酒水）

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

语言

英语、西班牙语

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 730 间全包式住宿客房
    • 楼高 4 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 正午
DONE

特别入住说明

    • 前台工作人员将在住客到店时接待
DONE

入住要求

    • 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 无儿童床（婴儿床）
    • 免费儿童俱乐部
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入
LOCAL_PARKING

停车场

    • 免费 住宿内自助停车场
    • 免费 住宿内代客停车
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 免费自助早餐，时间为每日 6:30–10:30
  • 11 间餐厅
  • 9 间酒吧/酒廊
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 每日免费招待会
  • 24 小时客房送餐服务
  • 小吃吧/熟食店

带儿童同行

  • 免费儿童俱乐部
  • 收费水上乐园
  • 儿童游泳池
  • 漂流河
  • 游乐场
  • 杂货店/便利店
  • 儿童游戏

游玩项目

  • 海滩
  • 沙滩瑜珈
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 排球
  • 帆伞运动
  • 水肺潜水
  • 浮潜
  • 购物
  • 台球桌

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 免费海滩小屋
  • 收费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞

服务设施

  • 9 座楼/塔楼
  • 建成于 2017
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 蚊帐
  • 健身俱乐部
  • 室外游泳池
  • 收费水上乐园
  • 娱乐场
  • 全套 SPA 服务
  • 漂流河
  • 3 张娱乐场游戏桌
  • 5 台老虎机
  • 热水浴缸
  • 娱乐场贵宾室
  • 桑拿
  • 宴会厅

无障碍设施

  • 浴室低位电源插座
  • 杠杆式门把手

客房服务设施

娱乐消遣

  • IPod 基座
  • 纯平电视
  • 收费有线频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 恒温控制空调
  • 吊扇
  • 迷你吧
  • 咖啡机/沏茶壶
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 高档床上用品

珍奢享受

  • 阳台或露台
  • 庭院
  • 特色装修
  • 独立的起居区

清洁梳洗

  • 独立的浴缸和淋浴
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi
  • 电话

餐饮

  • 免费瓶装水

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 旅行指南/推荐
  • 餐厅指南

特色

SPA

住客可以尽情享受住宿的全方位 Spa 服务 - The Royal Spa。服务包括深层组织按摩、热石按摩、运动按摩和瑞典式按摩。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色环球认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
这家住宿不设电梯。
店内配备烟雾报警器，客人可安心入住。
该住宿接待方接受以信用卡、借记卡和现金付款。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的平安夜晚宴费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：蓝钻度假酒店度假安全保障协议。

别称

Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive

常见问题解答

可以免费取消我在罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场的预订并获得全额退款吗？

是的，罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场有游泳池吗？

是的，有室外游泳池和儿童游泳池。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场是否有停车场？

是的，自助和代客停车免费。

何时可在罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。退房时间为 正午。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场是否有内部娱乐场？

是的，娱乐场面积达 42 平方米/452 平方英尺，有 5 台老虎机和 3 张娱乐场游戏桌可供消遣。

在罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括帆伞运动、浮潜和瑜伽，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程、普拉提和排球。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官。罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场也拥有9 间酒吧、娱乐场和懒人河，以及桑拿、健身俱乐部和花园。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场店内或附近是否有餐厅？

是的，有 11 家店内餐厅。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台或露台和私人庭院。

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场周边区域环境如何？

罗雅顿巴瓦诺 - 傲途格精选全包式度假村及娱乐场就在巴瓦罗的在水滨，仅需 17 分钟步行可至卡纳湾高尔夫俱乐部，18 分钟步行可至Arena Gorda Beach (阿里纳戈尔达海滩)。

关于Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino的点评

点评

8.0

很好

8.4/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

8.4/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

6/10 好

jiandong，2 晚行程
Expedia真实住客点评

2/10 很差

Lisa，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Yariela，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

Piscina sucia, se fué la luz varias veces, se desactivaron las pulsera para entrar a la habitacion, no se consegia reserva para los restaurantes
Sacha，5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

It was soo good, everyone was so nice and the food was excellent. I’m definitely going to come back!!!
Julissa，3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Lawrence，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Alba，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Estuvo increíble el servicio de concierge, las instalaciones para niños y la habitación familiar. Tienen área de oportunidad en la calidad de la comida y amabilidad del personal (algunos sí muy serviciales y educados y otros no tanto)
6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Bom hotel

Estivemos hospedados no Royalton Bávaro em Punta Cana e tivemos uma experiência, de forma geral, excelente. O resort oferece uma estrutura completa, com acomodações confortáveis, áreas de lazer bem cuidadas e um atendimento que, na maioria dos momentos, foi muito atencioso. O ponto negativo fica para o restaurante Rio. A proposta de rodízio nos chamou atenção, mas infelizmente a execução deixou a desejar. Pouquíssimas carnes passaram durante o serviço, e o atendimento foi desorganizado e distante, o que acabou frustrando nossa expectativa. No restante, tudo funcionou muito bem. Restaurantes variados, opções de entretenimento para todas as idades e um ambiente muito agradável. Com certeza voltaríamos ao Royalton Bávaro e recomendamos — com a ressalva de revisar a experiência no restaurante Rio. O Concierge que estava ajudando uns amigos foi muito útil nas reservas de restaurante, pois conseguir vaga nos restaurantes utilizando o app do hotel é impossível
Gabriel，7 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Steve，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Joseph，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

DO NOT STAY HERE

I have been to Punta Cana numerous times. This is the worse hotel I have ever stayed at. The same food everyday, they only serve cheap liquor and if you want high end they want to sell you a bottle. They have a lazy river with no floats and want to sell you or rent you floats. Everything in this hotel has an additional cost supposed to be all inclusive. Diamond Club don't bother met many Diamond club members who rated the experience a 1 to be nice. Check in for non club members is 40 minutes or more. We were celebrating 39 year anniversary no special treatment what so ever. The only plus on this trip housekeeping, entertainment. The beach was full of seaweed and never cleaned or tried to be clean. The General Manager should be fired. The employees can only do as much as they can.
Lucy，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Leydi，6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente hospedagens, o quarto tinha dois tipos de ferro, o que foi muito bom para nós, pois tínhamos um casamento no hotel e roupas chegaram amassadas. Comida deliciosa, com muitas opções. Só achei que deveria ter uma piscina aquecida.
Sueli，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Brian，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Gustavo，4 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

Bien día el checkin in es una operación pésima más de una hora haciendo una fila , ya eran más de las 3 de la tarde y la habitación no estaba lista teníamos 4 habitaciones reservadas , los restaurantes 9 es una mentira no funcionan todos , solo funciona uno en cada horario las reservas que son a través de una aplicación no hay disponibilidad , luego d for a buscar nos asignaron una reservas, yo iba de cumpleaños se Lo dije a varias personas todos ohh si señores haremos algo especial pero nadie hace nada , conocí el royalton Cancún la atención es mucho Mejor
Gustavo，4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

6 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Misael，4 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

Our check in experience was horrendous! Waited 40 minutes to check in and there was only 3 parties ahead of us. We were told to come back at 3pm(fair enough). We went back at 3pm and told to come back at 4:10. Went back and told our room was ready. Went to the room opened to door to a king room with a crib…we were confirmed by the front desk it was 2 doubles and a pull out (we are 3 adults). Went back to the desk and was told there was nothing else available. Not acceptable so we asked for the Manger, he tinkered on the computer for another 30 minutes with not help. Then I messaged Adoni at concierge who came out and found us a room and went to check it was the correct room. We finally got into our room around 6pm. What was our room like? Run down- bathroom door didn’t close. Bed runner stained and ripped, floor dirty. We had to call for towels and robes- which came with gross blood type stains.Food and service-The sports bar we waited 45 minutes to be served and it wasn’t busy. The buffet-staff look like they don’t want to be there, the food is luke warm at best. The a la carts- are the same. We went to the steakhouse and seafood restaurants. Concierge at the blocks are just sales vultures - prestige club club.We were told they’d join us for breakfast, but when we went we were told there was a 90 min tour. We said weren't interested, the Manager told us to ‘get out’.The grounds & pools are nice. We are frequent travellers. I was told if I plan to leave a bad review-don’t.
Bed runner ripped and stained
Claire，3 晚结伴旅行
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10/10 绝佳

Fue excelente
MONIKA，2 晚家庭旅行
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8/10 很好

Our 4 nights stay for a second year in a row to this beautiful hotel was overall great. We need to highlight the best service from the staff which made our stay enjoyable. From Adonis at Guest Service, the restaurants crew, Yafreisy, Maximo, Emmanuel (chef) Carina over in building 14 guest services, can't remember everyone's name but everybody always with a smile ready to assist.
4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

J ANTONIO，4 晚行程
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8/10 很好

William，1 晚家庭旅行
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8/10 很好

Algunas comidas del buffet de la cena muy frias

Estaba muy limpio, las sábanas y el baño impecables.
HILDA，1 晚家庭旅行
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