O hotel oferece um serviço apenas razoável, uma vez que sua estrutura não condiz com as fotos apresentadas no momento da reserva. O estacionamento não é no local e, embora haja serviço de manobrista, em alguns momentos não é possível retirar o carro de imediato. Isso pode ser conveniente para quem não pretende utilizá-lo durante a estadia, mas é um ponto negativo para quem deseja conhecer os arredores da cidade.
O café da manhã deixa a desejar, tanto pela qualidade dos itens oferecidos quanto pela quantidade disponibilizada. A hidromassagem e a piscina também não estavam em condições adequadas de manutenção e limpeza.
Compreende-se que, nesta época do ano, a rotatividade de hóspedes seja elevada, o que pode gerar certa lentidão no atendimento. No entanto, em diversos momentos, ficou a impressão de que a equipe não era suficiente para atender à demanda de check-ins e check-outs.