Four seasons properties are always amazing but what sets them apart is the service which was unfortunately not up to the standard at this property. Service was slow and not attentive. However, after we pointed this out, we saw an improvement. We will be visiting again in the coming year so hopefully will see some positive change. Otherwise, the property is amazing the amenities are great and very family friendly!
S
S,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 11 日
TOP
Excellent séjour , hôtel superbe avec accès direct plage.
thierry
thierry,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2024 年 11 月 8 日
Salah
Salah,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2024 年 10 月 31 日
Très agréable séjour
Très agréable séjour dans cet hôtel 5 étoiles. Le spa est magnifique, les restaurants sont très agréables avec une très bonne cuisine. Probablement parmi les meilleurs tables de Tunis. La chambre est spacieuse, le lit très confortable. Petit bémol la propreté de la chambre (poussière derrière la tv), la pauvreté des échantillons dans la salle de bain (le stricte minumum et en petite quantité), l'absence de plage devant l'hôtel, l'absence des housses en éponge sur les transats de notre terrasse alors que les deux autres chambres du même étage les avaient. Enfin le Spa a oublié ma réservation du 1er jour (prise de rendez-vous deux semaines avant l'arrivée) donc ils m'ont proposé un rendez-vous le lendemain. Les équipes ont bien rattrapé le coup mais ça reste décevant au regard de ce type d'établissement.