Durante nuestra estancia fuimos víctimas de un trato totalmente inaceptable por parte de José Luis en recepción. Desde el primer momento mostró una actitud grosera, levantó la voz y nos dirigió palabras ofensivas, haciéndonos sentir completamente incómodos.
Nunca habíamos experimentado un servicio tan irrespetuoso en un hotel. Viajar debería ser sinónimo de descanso y buen trato, o al menos un trato respetuoso, pero aquí fue todo lo contrario.
Si buscas un lugar donde te respeten como huésped, mi recomendación es que elijas otra opción.
Maria del Carmen
Maria del Carmen,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 6 月 29 日
Colchón viejo, lo demás very good
El colchón no es agradable ya que al moverse se sentía los resortes y una cubierta de plástico el cual te hacía sudar.
El baño le doy 5/5 estrellas
El valet parking todo bien solo algo tardado 4/5 estrellas
El restaurante 5/5 estrellas el desayuno muy rico y gente amable
El lobby 4/5 el check in en la descripción menciona apartir de las 14hrs pero en la recepción dice a las 15hrs
Mishell Dafne
Mishell Dafne,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 28 日
Cero confiable
Me marcaron para pedir que depositara o cancelarían la reservación de hotels.com
Enrique
Enrique,1 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 11 日
Rosendo Antonio
Rosendo Antonio,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 5 月 29 日
Servicio malo en recepción, habitaciones sin ventilación y muy calurosas con ventilador muy sencillo, mucho ruido y no recomendable, Internet muy deficiente
Desayuno continental incluido muy pobre en cantidad y calidad, no recomiendo el lugar como estancia de descanzo
Jose L
Jose L,4 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 5 月 16 日
Limpieza, bichos
A la llegada todo bien, incluso pude hacer check in 30 min antes de lo indicado. Al llegar me ofrecieron la habitación con el número 08,y todo bien, solo dejé mis pertenencias para comenzar el paseo. Al tercer día amanecí con picaduras y comezón, lo cual es indicador de bedbugs, le comenté a la recepción quien 'se sorprendió' pero entendí al día de mi llegada que por eso había un olor como a insecticida. Cambiaron las sábanas, pero sin lugar a duda no dormí la última noche y termine con picaduras en los brazos. Deberían hacer fumigaciones constantes ya que son bichos que son difíciles de eliminar... Si no fuera por eso, todo hubiera sido perfecto =/
真实旅客
3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 8 日
Daniel
Daniel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 1 日
Muy bonito el hotel, volveremos.
Nes
Nes,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 1 日
Vanessa
Vanessa,1 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 30 日
No está mal, pero el calor dentro de las habitaciones es sofocante, tienen un ventilador pero lo que se necesita es aire acondicionado.
Arturo David
Arturo David,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 27 日
jovani
jovani,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 21 日
Bueno
Bueno
Isaac Alejandro
Isaac Alejandro,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 11 日
Francisca Teresa
Francisca Teresa,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 8 日
Yazmin Isabel
Yazmin Isabel,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 7 日
Seguridad, confort, limpieza.
Ma. Irene
Ma. Irene,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 28 日
Ramon & Gabby
Ramon & Gabby,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 28 日
Es muy bonita. Cómoda. Tranquila tradicional
Elizabeth
Elizabeth,1 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 3 月 28 日
Le falta mucha ventilacion y en los pasillos tienen cucarachas
Angel
Angel,1 晚商务旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 25 日
La cama estaba en mal estado pues sonaba demasiado y el colchon muy incomodo. Y en el baño encontre cicarachas. En recepcion no tenian cambio y al desocupar habitacion, me pidieron regresara a la habitacion por el control de la TV. El esificio es bonito y la ubicacion es muy buena para actividades en el centro historico.
Fernando
Fernando,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 25 日
Oscar German
Oscar German,4 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 24 日
Excelente opción por si cercanía a una cuadra del zócalo, el hotel está muy padre el único punto malo es que las camas son muy incómodas
Francisco
Francisco,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 23 日
.
ELIAS
ELIAS,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 22 日
Excellent service from everyone (Manager, Receptionists, Concierge, cleaning service) and the hotel were very clean and pretty.
Lorena
Lorena,1 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 17 日
Edith
Edith,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 12 日
Falta por mejorar
Hace mucho calor y no cuentan con aire acondicionado , nunca me fueron hacer a limpieza en la habitación, no ponen ni aguas ni shampoo ni gel de baño .