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我們大約在2週前就已訂房,住宿前一晚也有收到飯店的訂房提醒信,但是當我們到飯店check in時,飯店人員說因爲系統有問題,房間都滿了,所以把我們訂的兩間房,其中一間要拆到hotel Kars 去,讓我們覺得十分不便。而且在處理的過程中,我們看到後面來check in的客人都很順利有房,迅速領房卡就上樓,所以詢問櫃臺服務人員能否安排我們在同一間飯店,服務人員叫我們自己打電話去問,這讓我十分生氣,因為是系統和飯店的疏失,為什麼是我們自己去問。後來僵了一陣子,櫃臺人員打了電話,吿知我們對方飯店也沒有房間了,我們最終還是住在不同的飯店裡,是一個不愉快的住宿經驗。
HSIAO-YIN
1 晚结伴旅行