En la promoción te ofrecen hasta la alberca techada y cuando llegas allá debes pagar un costo extra , en general el servicio es bueno
Cristian
Cristian,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 4 月 19 日
Está bien el hotel la comidas no están buena el ambiente algo aburrido pero el cuarto y las instalaciones de primer nivel
Salomón
Salomón,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 5 日
Sucio, albercas frias, pesimo servicio.
Terrible experiencia. Los camastros no son para nada suficientes. Llegamos y habia popo en el piso cerca de la alberca y no limpiaron hasta que le dijimos a alguien. Sucio, viejo, albercas HELADAS. Los cuartos estan bien pero el resto de las instalaciones HORRIBLES.
MINERVA
MINERVA,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 25 日
medio aceptable
La alberca el agua siempre fria, y en la habitación habia unos insectos pequeños como hormigas y amaneci con ronchas y esto lo reporte y solo me dijeron que lastmina y que lo iban a reportar
Nancy
Nancy,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 3 月 22 日
NO VALE LA PENA EL COSTO ES ALTÍSIMO
Mal, falta de personal, falta de mobiliario, restaurantes adaptados para desayuno sin estar equipados para el
Costo pagado es demasiado, considerando que los desayunos son huevos y chilaquiles en la mayoría, alimentos de baja calidad, no hay camastros, la cafetería te dan un solo café no hay variedad y la panadería el malisima
Ángeles
Ángeles,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 3 月 20 日
Excelente
Oliver Israel
Oliver Israel,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 3 月 15 日
Adolfo
Adolfo,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 3 月 15 日
El hotel muy bonito , la atención también.
Habitaciones cómodas , limpias y muy seguras.
Sin embargo lo único que me causó incomodidad son los restaurantes y su reservación.
Es mejor , realizar la reservación por la mañana del mismo día para evitar la incomodidad de esperar más de 1 hora a que se desocupe el restaurante y vas a la segura a tu cita para la comer/cenar.
Nancy Sarahí
Nancy Sarahí,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 30 日
Pros: the grounds are clean and appreciated the most clean view and room balcony. Cons: Check in and check out lines move slow and feel disordered with no clear indication as to which desk are in services. I did not appreciate feeling bombarded by time share approach at check in masked as a greeting. Aside from the Italian and Frida dinner options the food quality was below average. Definitely not a luxury resort as advertised.
Jessica
Jessica,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 30 日
Great only inclusive, the service is amazing. Food and facilities are great, entertainment very good
Rodrigo
Rodrigo,7 晚家庭旅行
Orbitz真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 30 日
Soleil inexistant sur la plage avant 14h l'après-midi. Les piscines ne sont pratiquement jamais au soleil. La vue des chambres est superbe, mais toujours à l'ombre.
Le staff est courtois.
Yanick
Yanick,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 1 月 29 日
Christiane
Christiane,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 29 日
Not many staff spoke English
Moe
Moe,5 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 27 日
We stayed in late January 2025.
Great things:
1- It was the best whale watching from a resort we have ever seen.
2- the Ekinox bar and its fantastic waiter Oscar. We had great drinks and great service
3. Excellent ceviche for lunch
Bad things:
1. Music and speakers were really loud. We didnt like going in the main pool area because we had to cover our ears. We could also hear the music in our room (11th floor).
2. Only 2 restaurants and the buffet open forn dinner. We had thought the fish restaurant would also be a dinner option sonwe felt more limited.
Tips: pay extra for premium room or Ekinox access. It had sun as early as 10am. The lower chairs didnt until almost 1pm. We always got to dinner by 645pm. Never had to wait for a table. Shows dont start until 930pm. It was late for us so we never went.
Matthew Lowell
Matthew Lowell,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 27 日
My family and I really enjoyed our stay at this hotel. Everything was amazing. We saw whales on the beach.
Liudmyla
Liudmyla,10 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 26 日
Hermosa playa, mal servicio
Soy viajera y visito siempre varios Hoteles para conocerlos, en este caso las Instalaciones excelentes, los restaurantes muy malos nada de alimentos súper limitados y en los “bonitos” no pude entrar por que vengo con un menor , no incluye el gym, nadie me explicó los servicios del hotel; Room service nunca contestó por la tarde ni en la noche, no tienen cuarto de hospitalidad, el café es puro espresso no hay descafeinado en cuarto; la de front desk cero amable, no hay camastros a pie de playa, Eso si los meseros de restaurante y alberca muy amables ellos compensaron el pésimo servicio del hotel, no valió la pena pagar el all inclusive, conclusión si no fuera por la hermosa vista y la playa hermosa que tienen los cuartos no volvería a pagar la misma cantidad.
Angela
Angela,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 26 日
Yaroslav
Yaroslav,9 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 23 日
Buena
Sam
Sam,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 15 日
Navjot
Navjot,8 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 1 月 14 日
Keerthana
Keerthana,4 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 12 日
It was ok just loud. 24/7. Of you want piece and quiet this is definitely not the place.
Marmie
Marmie,7 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 1 月 8 日
Overall, we had a great stay. The property is clean and updated. The food was good! Not many restaurant options but the buffet food was good! There were hot dogs, burgers and nachos by the pool every day!
The 2 downfalls to this resort are the lack of sun and beach. The sun hits the kids pool area around 11:15 and doesn’t hit the other pool/beach until 2 ish. And the beach was unusable until the afternoon. No pool chairs down there because of the high tides that come right up to the hotel. We traveled with 6 adults and 8 children and everything was more than fine! The service was absolutely exceptional from staff!
CHELSEA
CHELSEA,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 1 月 8 日
Había hormigas en mi habitación y me cobraron un monto por extra excesivo por un menor de edad que ya no pasaba por menor.