Esta foi a quarta ou quinta vez que me hospedo neste hotel. Já estive aqui na época em que se chamava Bom Tempo 2 e também retornei em janeiro deste ano, já sob a nova administração do Caminhos de Taipava. Gostei tanto das experiências anteriores que decidi voltar agora, desta vez levando minha família.
Infelizmente, desta vez tive uma grande decepção. É muito triste perceber o declínio que o hotel vem sofrendo, de forma bastante evidente e em diferentes setores. Desde a limpeza até os serviços oferecidos, a estrutura demonstra sinais de abandono, e tive alguns inconvenientes durante a estadia, inclusive a necessidade de mudar de quarto.
Não vou me ater a enumerar todos os problemas que encontrei, porque prefiro registrar minha avaliação de maneira construtiva e, principalmente, reconhecer quem fez a diferença.
Quero deixar um elogio especial ao Gabriel, à Laís, ao Guilherme e, no restaurante, à Gil. Todos foram extremamente atenciosos, solícitos e fizeram o possível para resolver aquilo que estava ao alcance deles. Em um contexto que, infelizmente, foi bastante negativo em diversos aspectos, essas pessoas se destacaram pelo cuidado e pela disposição em ajudar.
Meu lamento é justamente por ser um hotel que conheço há anos, ao qual já retornei várias vezes por gostar muito. A diferença que percebi de janeiro para cá é realmente muito significativa e, para quem já conhece o lugar, é impossível não notar.
Espero sinceramente que a nova administração consiga recuperar o hote