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隐私声明
上次更新日期：2025/08/01
Hotels.com（Expedia Group 旗下公司，以下简称“我们”）很重视像您这样的客户，并认可隐私对我们所有人而言都非常重要。本隐私声明将说明当您使用我们的平台和相关服务时，我们如何收集、使用和披露个人数据，您有权决定我们如何处理我们收集或持有的与您相关的数据，并会告知您如何联系我们。
隐私声明摘要
本隐私声明涵盖哪些方面？
本隐私声明旨在说明：
- 我们收集和使用个人数据的方式以及这些个人数据的种类
- 我们何时以及与谁分享您的个人数据
- 在我们如何收集、使用和分享您的个人数据方面，您可做出哪些选择
- 您该如何访问和更新您的个人数据。
我们会收集和使用哪些个人数据？以及我们会如何收集这些个人数据？
我们在以下情况下收集个人数据：
- 您向我们提供个人数据
- 我们自动收集个人数据
- 我们从其他方接收个人数据
如果您在我们的某个网站上创建帐户、订阅接收优惠或信息或者使用我们的平台预订行程，您就会向我们提供自己的个人数据。当您访问我们的网站或下载并使用我们的 App 时，在您同意且适用的情况下，我们还会通过置于您的浏览器中的 Cookie 等自动化技 术收集此类个人数据。我们也接收来自 Expedia Group 内部关联公司以及业务合作伙伴和其他第三方的个人数据，这些有助于我们改进平台与相关的工具和服务、更新和维护准确的记录、发现和调查潜在的欺诈，并且更有效地推广我们的服务。
我们可能出于多种目的分享您的个人数据，包括：帮助您预订旅行/度假产品；协助您处理旅行和/或度假住宿事宜；与您沟通（情形包括我们向您发送有关产品和服务的信息，或者支持您同旅行服务提供商和/或住宿业主沟通）；遵守法律法规。下方的完整隐私声明中详细介绍了个人数据的分享方式。
您可以通过多种方式行使自己的数据保护权利。例如，您可以通过点击电子邮件/您的帐户（如适用）中的“取消订阅”链接或联系我们的客服，退订营销推广内容。我们的隐私声明详细说明您所拥有的选项以及您享有的数据保护权利和选择。
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隐私声明
您的权利和选择
未成年人
个人数据的收集和使用
您将在本节找到有关以下内容的信息：
- 我们收集和使用的个人数据的类型，
- 我们收集和使用个人数据的方式，
- 我们收集和使用个人数据的目的，以及
- 我们收集和使用个人数据的合法依据。
合法处理依据：
在下表中，您将找到我们收集和使用您的个人数据的合法依据。
总体而言，无论我们何时收集或使用您的个人数据，都必须基于以下标准之一：
- 同意：这表示您同意我们收集或使用您的个人数据（例如，在需要取得同意的情况下向您发送营销通讯）。
- 法律义务： 这表示我们有法律义务收集您的个人数据或将其用于特定目的（例如，使用您的交易历史记录来完成我们依法承担的财务和税务义务）。
- 履行合同：这表示必须有个人数据才能履行与您之间的合同（例如，管理您的预订、处理付款，或应您的要求创建帐户），
- 如果我们要求您提供个人数据以符合法律要求或履行与您签订的合同，我们会在适当的时间明确说明这一点，并告知您是否必须提供个人数据（以及如果不提供个人数据，可能会出现的后果）。
- 合法利益：这表示处理个人数据符合我们的合法利益并且这些权益不会为您的权利所阻止（如下所述）。
- 部分国家和地区允许我们在合法利益的基础上处理个人数据。我们出于自身的合法利益（或任何第三方的合法利益）收集和使用您的个人数据，通常是为了以下目的：运营或改进我们的平台并在必要时与您沟通以向您提供服务，在您与我们联系时进行安全验证，答复您的问询，进行市场营销或者用于检测或防范潜在的非法活动。无论我们确定在出于特定目的使用您的个人数据时具体有哪些合法利益，在评估其适当性时，我们都会根据对您的权利的潜在影响进行评估。虽然合法利益的概念仅存在于某些国家和地区，但我们在使用您的个人数据时，会在全球范围内平衡您的权利。
我们收集和使用的个人数据的类别
我们出于以下目的收集和使用个人数据：
- 平台使用和预订目的 – 包括：
- 方便您的预订、验证您的身份，以及出于旅行保险目的。
- 预订要求的旅行产品（如航班、租车、游轮、活动和酒店）或启用度假住宿预订。
- 提供有关预订和/或帐户的服务。
- 在我们的平台上创建、维护和更新用户帐户以及验证用户身份。
- 维护您的搜索和行程历史、住宿和旅行喜好、与您使用 Expedia Group 平台和服务相关的类似信息，以及本隐私声明中描述的其他信息。
- 支持并便于接受和处理付款（例如，针对我们的各种付款模式收集或验证您的详细付款信息，以保留预订、确保预订安全、使旅行合作伙伴能够查看您银行卡的有效性、加快退房流程，或处理任何适用的费用、收费、付款或退款）、优惠券和其他交易。
- 管理会员和奖励计划。
- 收集和支持预订相关的点评。
- 提供各种功能，助您更快、更轻松地使用我们的服务，比如可在部分 Expedia Group 品牌的在线服务和网站中使用您的帐户登录的功能。
- 通信和客户服务目的 – 包括：
- 回答您的问题、信息请求和处理信息选择。
- 支持您与旅行服务提供商（如酒店和度假住宿业主等）之间的通信。
- 为提供旅行预订确认和更新、紧急通知等信息，或出于本隐私声明中描述的其他目的与您联系（如通过短信、电子邮件、电话、邮寄信件、推送通知或其他通信平台的消息）。
- 营销目的 – 包括：
- 出于营销目的与您联系（例如通过短信、电子邮件、电话、App 内的消息、推送通知或其他通信平台上的消息）。
- 分析浏览和/或消费历史记录等信息，并使用该结果根据您的兴趣和喜好优化广告和营销。
- 测量分析我们市场营销和促销的效果。
- 管理竞赛、抽奖和类似有奖问答的促销。
- 提供定向广告和基于您的个人资料的广告。我们的 Cookie 声明进一步解释了我们如何使用 Cookie 和类似的追踪技术。
- 市场研究、分析和培训目的，以改善我们的服务 – 包括：
- 开展调查、市场研究和数据分析。
- 维护、改进、研究和测量我们的网站和 App、活动、工具以及服务的效果。
- 监控或记录您与我们的客服团队和其他代表之间的电话、聊天和其他通信，以及合作伙伴与旅客之间/合作伙伴和合作伙伴之间因质量控制、培训、争议解决以及本隐私声明中描述的原因进行的平台通信。
- 创建聚合数据或匿名化/去识别化的数据，我们可在允许的情况下无限制地使用和披露此类数据。
- 安全性与合规目的 – 包括：
- 提高安全性、验证我们客户的身份、预防和调查欺诈及未授权的活动、拒绝索赔和其他责任以及管理其他风险。
- 遵守适用法律（包括税务数据分享法律和义务）、保护我们及用户的权利和利益、为我们自己辩护，以及回应执法部门、法院、政府、公共机构、其他法律机构和属于法律程序的请求。
- 遵守适用的安全和反恐、反贿赂、海关及移民法律，以及其他尽职调查法律和要求。
我们出于以下目的收集和使用以下类别的个人数据：
个人数据类别 | 收集/使用目的 | 个人数据来源 | 法律依据（如适用） |
|---|---|---|---|
政府颁发的身份证明数据 — 包括护照、驾照、政府身份纠正识别号、居住国家/地区、纳税身份编号（适用于业主） |
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身份证明数据 — 包括姓名、用户名、电子邮件地址、电话号码，以及家庭、公司与账单地址（包括街道和邮政编码） |
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付款信息 — 包括付款卡号、到期日、账单地址和金融机构/银行帐号 |
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旅行相关的喜好 — 包括喜欢的目的地和住宿类型、特殊饮食和无障碍设施需求（若提供） |
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会员数据 – 包括（我们和/或第三方会员计划的）会员计划会员身份、会员积分余额、获得和使用的积分、会员状态 |
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地理位置数据 – 包括根据 IP 地址推断的位置、选择使用我们网站的国家/地区，以及确切的实时位置（经您同意） |
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图像、视频和录音 – 包括您上传的视频、图像和面部照片，或我们从您与我们关联的社交媒体帐户的个人资料中提取的视频、图像和面部照片（例如，当您使用社交媒体登录创建账户时）。 |
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与我们的通信 – 包括电子邮件、聊天记录以及与客服代表的通话录音 |
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网站互动数据 — 包括您在我们的平台上、在线服务和 App 中执行的搜索、交易以及其他互动 |
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设备数据 — 包括设备类型、唯一设备识别号、操作系统、移动运营商、您的设备与我们的在线服务交互的方式，包括访问的网页、点击的链接、查看的行程、使用的功能以及相关的日期和时间 |
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朋友、联系人和同行旅客数据 - 包括您提供给我们的有关其他人的数据，例如您的旅行同伴，或您为其预订的其他人，或您 (i) 计划与其旅行和/或邀请其加入旅行的人，(ii) 在我们平台内或平台外进行对话的其他人（例如我们的旅行助理 Romie，如有），以及您介绍给我们的朋友。 |
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儿童数据 — 包括您作为未成年人的父母/监护人在旅行预订中提供的未成年人旅客的姓名和联系方式 |
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点击流数据 — 在某些情况下，我们可能会使用点击流数据来说明您对我们网站的使用情况。点击流数据是表示访客在网站上的操作的一系列事件的集合。我们可能会根据您的操作的时间和位置，重建您的网站历程。 |
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出生日期和性别 — 包括您的具体出生日期或您所属的大致年龄范围，以及您的性别。 |
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敏感数据 — 可能透露敏感信息的数据，包括您的种族或民族血统、宗教或哲学信仰、性取向，或者健康或失能状况信息。 我们仅会将您的敏感个人信息用于该信息收集时的目的。 |
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个人数据的分享
我们与表中列出的各类第三方分享您的个人数据，用于下文所述的广泛目的，本隐私声明的其他部分对此有更详细的描述。我们与之分享您的个人数据的第三方可能作为控制方（联合或自主）而不是我们的处理方处理您的个人数据。请参见此处，了解有关此类情况和各方的更多信息。
个人数据接收方 | 目的类别 |
|---|---|
Expedia Group 旗下公司。我们在 Expedia Group 内部分享您的个人数据，其主要品牌在 expediagroup.com 上列出。在访问和处理您分享的个人数据时，其他 Expedia Group 旗下公司作为另一家 Expedia Group 旗下公司的联合数据控制方或处理方。 |
|
第三方服务提供商。我们向第三方分享与向您提供服务以及我们业务运营有关的个人数据。 这些第三方服务提供商必须保护我们与其分享的个人数据，并且不得将任何可识别的个人数据用于提供约定的服务以外的用途。他们不得将我们与其分享的个人数据用于他们自己的直接营销（除非您单独允许他们这样做）。 |
|
旅行服务提供商。我们会与旅行相关的提供商分享个人数据（包括旅行偏好），如酒店、航空公司、租车公司、保险公司、度假短租业主和经理、旅行管理机构，以及履行您预订的活动提供商和铁路/游轮公司（如有）。请注意，如果有必要，旅行服务提供商可能会联系您获取额外的个人数据，以方便您预订或另行提供旅行或相关服务。 |
|
业务合作伙伴和优惠。如果我们联合第三方业务合作伙伴推广计划或提供产品/服务，我们将与其分享您的个人数据以协助推广或提供相关的产品/服务。在大多数情况下，计划或优惠将包括第三方业务合作伙伴的名称（单独或与我们的名称一起），否则您会在收到通知后被转至该合作伙伴的网站。 |
|
定向广告合作伙伴。我们可能会向我们的第三方营销合作伙伴披露您的个人数据以进行定向广告。根据加州法律，这可能被视为“共享”数据。受某些限制的约束，部分美国居民有权选择不再出于此目的分享其个人数据。有关更多信息，请参阅下面的您的权利和选择一节。敬请注意，选择不再接受这些类型的披露，可能会导致我们使用您可能感兴趣的内容定制您的体验或为您提供更好的旅行体验的能力受到限制。 |
|
社交媒体和在线平台：我们与媒体机构、社交媒体、搜索引擎和其他在线平台分享个人数据，以帮助我们有针对性地进行在线营销。这些社交媒体和其他在线平台还可能使用他们持有的个人数据，并将其与从我们这里收到的个人数据进行组合或匹配，以创建目标受众，即我们认为会对我们的在线广告感兴趣的受众。这可能涉及社交媒体和其他在线平台为我们试图定向的人群建立“相似人群”个人资料，并在这些人浏览互联网或使用社交媒体时向他们提供特定的广告。 我们还可能与作为我们与社交媒体和在线平台之间中介的第三方分享个人数据，以方便进行上述活动。 |
|
其他第三方。如果您使用了某些功能，如 Facebook 的“点赞”按钮或允许您使用自己的社交媒体账户密码登录我们的在线服务的单点登录，您将与第三方分享信息，例如您访问过我们的服务或与我们进行过互动。在欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国，除非您接受我们使用 Cookie 和类似技术，否则我们不会在自己的网站上加载社交媒体分享或登录按钮。如需了解更多信息，请参阅我们的 Cookie 声明。第三方提供商可能会将此信息与他们持有的关于您的其他信息合并。所分享的个人数据（包括我们可通过第三方提供商访问的任何个人数据）将受第三方提供商的隐私政策管制。第三方提供商应告知您如何修改您在其网站上的隐私设置。 |
|
与我们的法律权利和义务相关的接收方。我们可能在以下情况下披露您的个人数据和相关记录：实施我们的政策；在必要时满足我们的税收或其他监管报告要求，包括在处理付款过程中减免部分税款；适用法律允许我们（或我们真诚地认为有必要）披露（如回应传票或与实际或提议的诉讼相关的其他法律要求）；或者保护和捍卫我们的财产、人员以及其他权利或利益。 |
|
与公司交易相关的接收方。我们会在涉及公司交易时分享您的个人数据，如剥离、合并、整合、转让或资产出售或不太可能发生的破产。在涉及任何收购的情况下，我们将通知买方，您的个人数据须仅用于本隐私声明中披露的目的。 |
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在 Expedia Group 内部，在以下情况下联合使用您的个人数据
Expedia Group 旗下公司通过以下方式联合使用您的个人数据，是您个人数据的联合控制方：
- 我们出于上表中所列用途，联合处理我们收集和使用的个人数据类别一节中指出的所有类别的个人数据。例如，我们正在简化跨 Expedia Group 旗下公司使用帐户的方式，以便您可以使用相同的帐户凭据登录您的旅客或合作伙伴帐户。我们将继续推出更多增强功能，帮助您在一个地方管理您的行程、个人资料、付款信息和偏好。
- Expedia Group 旗下公司（其主要品牌在 expediagroup.com 上列出）联合处理这些个人数据。
- Expedia, Inc. 是负责管理您的个人数据的一方。有关如何就此类联合使用联系我们的更多信息，请参阅下面的联系我们一节。
我们对人工智能的使用
我们将人工智能和机器学习用于各种目的，以提供我们的平台和相关服务。我们可能出于以下目的使用您的个人数据：
- 增强您的用户体验；
- 确定您在我们网站上看到的排序顺序；
- 与您互动，回答您的问题，帮助您和您的朋友计划行程（通过我们的聊天机器人和虚拟旅行顾问/助手）；
- 根据您的个人资料、偏好、互动、预期和预料之外的实时本地活动、天气预报、航班延误或取消，在我们的网站上为您提供个性化搜索，推荐相关的个性化筛选方式，预填搜索条件，并推荐目的地、住宿、餐厅或活动；
- 用于定价、价格深入分析和提醒，包括直接定价和/或利润调整；
- 初步审核您在我们网站上传的内容（例如，您的住宿图片）以确保它们符合我们的质量或格式要求，并识别您的房源展示内容中包含的相关服务设施
。 - 初步审核您与我们分享的点评和反馈，以确保它们不包含个人身份识别数据，或者用以评估客户满意度；
- 为您提供住宿点评及我们帮助中心文章的摘要；
- 通过在交易层面、房源层面、用户层面等各个层面预防和检测任何类型的欺诈行为，包括任何违反我们条款和条件的行为或其他欺诈活动，从而确保我们网站的安全；
- 在我们智能客服体验中显示您使用的语言和方言；
- 丰富嵌入程序等其他应用程序；
- 用于自动审核目的，包括批准/拒绝在我们的系统中显示/存储特定元素；
- 用于保险交易，包括我们提供的各类被保险产品；
- 优化我们的定位或将旅客重新定向到我们的网站；
- 生成任何类型的新内容，通常是文本，如文本摘要、翻译或文本建议；
- 提供安全治理；
- 提高我们的效率和生产率，例如从现有文件中创建摘要/文档的工具；
- 检测异常情况，例如，发现与现有趋势不符的元素；
- 专注于更有效地改进/分类/显示图像；
- 分析并帮助解决索赔、投诉、争议和付款结算问题。
您的个人数据可能会被放入系统中以进行自动决策，并且决策会经由自动流程进行计算。
我们将依据我们的合法利益来保证我们网站的安全并增强您的用户体验。我们不会采用完全基于个人数据自动处理而做出具有法律或类似重大影响的决策的自动决策机制，除非：
- 您明确同意处理，
- 处理对于签订合同或履行合同是必要的，或
- 当适用法律另有授权时。
您可能拥有与自动决策相关的权利，包括：
- 可以要求改用人工决策流程，或者
- 对完全基于自动化处理的决策提出异议。
您的权利和选择
您在自己的个人数据方面拥有特定的权利和选择，具体如下所示：
- 如果您拥有我们的帐户，可通过 (1) 登录并更新您帐户的信息（并非适用于所有 Expedia Group 旗下公司）或 (2) 通过下面的联系我们一节中提供的信息联系我们。
- 您可以按照我们的 Cookie 声明中的指南，控制我们对非必要 Cookie 的使用。
- 您随时可以通过登录帐户或通过下面的联系我们一节中提供的信息联系我们，访问、修改或更新您的个人数据，使其更加准确，也可以查询您的个人数据的删除情况。
- 如果您不希望再收到营销或促销电子邮件，可点击电子邮件中的“取消订阅”链接完成退订。您还可登录自己的帐户或通过下面的联系我们一节中提供的信息联系我们，更改通信设置（不适用于所有 Expedia Group 旗下公司）。请注意，如果您选择取消订阅或退订营销电子邮件，我们仍会向您发送重要的交易和帐户相关消息，您无法退订这些消息。
- 对于我们的手机 App，您可在 App 或操作系统的设置菜单中查看和管理通知与首选设置。
- 如果我们在您同意的情况下处理个人数据，您可随时通过下面的联系我们一节中提供的信息联系我们撤销同意。撤销同意将不会影响撤销同意之前的任何信息处理的合法性，也不会影响我们根据同意书之外的法律依据处理您的个人数据。
某些国家和地区为其居民提供与个人数据有关的其他权利。这些其他权利因国家和地区而异，可能包括：
- 索取您的个人数据的副本
- 索取有关处理活动目的的信息
- 删除您的个人数据
- 反对我们使用或披露您的个人数据
- 限制对您的个人数据的处理
- 不允许出售您的个人数据
- 移植您的个人数据
- 索取有关自动决策所涉及的逻辑或此类决策结果的信息
- 反对使用具有重大法律效力的全自动决策，包括个人资料分析，并要求改用人工决策流程
- 对完全基于自动化处理的决策提出异议。
如有个人希望根据适用的行使其个人数据保护权利，我们会针对他们发来的所有请求予以回复。针对未根据请求采取行动的决定，如果您有权依据适用法律提出上诉，我们将在给您的回复中包含有关如何提起上诉的说明。
国际数据传输
可能会从您居住地以外的国家/地区访问、处理我们处理的个人数据，或将其传送至您居住地以外的国家/地区。这些国家/地区可能有不同于您居住地的法律的数据保护法律。对您个人数据的此类跨境传输对于我们为您与我们的交易提供服务是必要的，并且是出于本隐私声明中所述的目的。
我们平台的服务器位于美国，而 Expedia Group 旗下公司和第三方服务提供商在全球的许多国家/地区开展业务。当收集您的个人数据时，我们可能在任何这些国家/地区进行处理。我们的员工可能会在世 界各地的不同国家/地区访问您的个人数据。您的个人数据的接收传送方也可能位于您居住地以外的国家/地区。
我们采取并实施了适当的安全措施和条例，以帮助确保对您个人数据的任何访问、处理和/或传送依然按照本隐私声明受到保护并且符合适用的数据保护法律。此类措施为您的个人数据提供的保护标准至少与您所在国家/地区同等当地法律规定的保护标准相当，无论从何处访问、处理您的数据和/或将您的数据传输至何处。我们将根据适用的数据保护法律、法规和主管部门规定的条件，履行有关个人数据跨境传输的义务。这可能包括履行安全评估和/或认证等义务，以及根据主管部门制定的标准合同与海外接收方签署协议。
我们已采取的部分措施包括：
- 欧盟委员会的充分性决定，认定某些非欧洲经济区国家/地区 提供“充分”的数据保护水平。请在此处查看欧盟委员会公布的此类国家/地区的最新名单。
- 传送接收方国家/地区参与 Global-CBPR 论坛。请在此处查看最新的参与国家/地区名单。Expedia Group 持有 Global-CBPR 认证，我们已在所有 Expedia Group 旗下公司相应地制定了措施，以确保在与传输相关的情况下，按照 CBPR 要求分享数据。有关 Expedia Group 参与此类论坛的更多详情，请参阅下面的加入全球跨境隐私规则体系一节。
- 确保进行数据传输的第三方合作伙伴、供应商和服务提供商落实了恰当的机制以保护您的个人数据。例如，我们与第三方合作伙伴、供应商和服务提供商签署的协议包含严格的数据传输条款（包括（如适用）欧盟委员会和/或英国发布的欧盟委员会标准合同条款，用于来自欧洲经济区/英国的数据传输），并要求所有缔约方根据适用的数据保护法律护其处理的个人数据。我们与第三方合作伙伴、供应商和服务提供商签订的协议可能还包括 EU-U.S. DPF 和 EU-U.S. DPF 在英国的扩展框架和/或 Swiss-U.S. DPF 认证（以及不时采纳的 DPF Frameworks 在任何其他国家/地区的特定扩展框架），或欧盟委员会制定的针对服务提供商的《约束性公司规则》。关于 DPF Frameworks 的再传输原则，如果 Expedia, Inc. 得知第三方正在以违反本政策的方式使用或披露您的个人信息，我们将采取合理措施防止或停止此类使用或披露。Expedia, Inc. 可能会对违反本政策和 DPF Frameworks 向第三方再传输个人信息承担责任（如有必要，将根据上述反馈更改定义的术语）。
- 适用于我们集团旗下公司之间的集团内部协议包含严格的数据传输条款（包括（如适用）我们的 Global-CBPR 和 DPF 认证（视传输而定），以及欧盟委员会和/或英国发布的标准合同条款，用于来自欧洲经济区/英国的数据传输，作为我们无法保证 DPF 认证情况下的后备方案），并要求集团旗下所有公司根据适用的数据保护法律保护其处理的个人数据。
- 定期进行风险评估并实施各种技术和组织措施，以确保遵守相关的数据传输法律。
欧盟—美国数据隐私框架
Expedia, Inc.（Expedia Group 旗下品牌之一）在美国的所有全资关联公司已获得欧盟-美国数据隐私框架 (EU-U.S. DPF)、EU-U.S. DPF 的英国扩展以及瑞士 - 美国数据隐私框架 (Swiss-U.S. DPF)（以下简称“DPF Frameworks”）的认证。对于来自欧盟、瑞士和英国的个人数据，我们遵循有 关通知、选择、再传输问责、安全、数据完整性和目的限制、访问以及追索、执行和责任的 DPF 框架原则。联邦贸易委员会对此类 Expedia Group 旗下的美国关联公司遵守 DPF Frameworks 的情况拥有管辖权。此外，Expedia Group 会维护集团内部标准合同条款（如适用），以便在我们对 DPF Frameworks 的任何认证不再是相关传输的有效保障的情况下，约束将欧盟个人数据传输至美国的行为。可在此处找到我们的认证。有关 DPF Frameworks 原则的更多信息，请访问：https://www.dataprivacyframework.gov。
为遵守 DPF Frameworks，Expedia Group 旗下的美国关联公司承诺配合并遵守欧盟数据保护机构 (DPA)、英国信息专员办公室 (ICO)、直布罗陀监管局 (GRA) 以及瑞士联邦数据保护和信息专员 (FDPIC) 成立的专家组的个别建议，处理针对我们在 DPF Frameworks 下收集的个人数据的未解决的投诉。在某些情况下，针对任何其他 DPF Frameworks 机制未解决的有关 DPF Frameworks 合规性的投诉，您可能可以提起具有约束力的仲裁。请访问此链接了解更多信息：https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2。
加入全球跨境隐私规则体系 (Global-CBPR)
本隐私声明中描述的 Hotels.com 隐私实践符合全球跨境隐私规则体系的规定。Global CBPR 体系为组织提供了一个框架，以确保在加入的经济体之间传输的个人数据得到保护。有关 Global CBPR 的更多信息，请参见此处。
安全性
我们希望您能放心使用我们的平台及所有相关的工具和服务，并且我们致力于采取适当措施来保护我们收集的信息。虽然没有哪家公司能够保证绝对的信息安全，但我们已采取合理的步骤来实施适当的物理、技术和组织结构措施，以保护我们收集和处 理的个人数据。
我们的网络安全团队开发和部署技术安全控件和措施，以确保与个人数据机密性或敏感性水平相称的负责任的个人数据收集、存储和共享。我们不断努力实施和更新安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、丢失、破坏或更改。我们以同样高的标准要求我们的数据处理合作伙伴。
我们根据行业最佳实践建立了信息安全保护体系，并进行定期评估和认证，例如 PCI-DSS 认证。我们还在数据收集、存储、处理、使用、传输和共享的整个生命周期采取了适当的安全措施，并根据我们的信息分类和处理标准采取了一些技术和管理措施，包括但不限于验证和访问控制、VPN、SSL 加密传输和多因素身份验证机制，以确保系统和服务的安全。
针对可能接触到您的信息的员工，我们设立了管理和审批机制，并定期为员工提供信息安全培训。
如果发生可能影响您权益的个人数据安全事件，我们将根据适用的数据保护法律法规通知您。如果适用法律法规有要求，我们还将向主管监管机构报告相关事件。
未成年人
我们的网站和手机 App 不针对未成年人（如适用的数据保护法中所定义），我们无法区分访问和使用这些网站和 App 的人员的年龄。如果未成年人未经父母或监护人同意向我们提供了个人数据，父母或监护人应联系我们（请参阅下面的联系我们一节）。如果我们发现在未经父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人数据，我们将终止该未成年人在我们这里建立的帐户。
我们可能需要收集未成年人个人数据的有限情况包括：作为预订、购买其他旅行相关服务的一部分，或在其他特殊情况下（如针对家庭的功能）。在处理未成年人的个人数据时，我们严格遵守合法性、必要性、目的明确性、公开性、透明性和安全性原则，并采取严格的措施保护此类数据。
记录保留
除非需要更久的保留期限或法律许可，我们将按照所有的适用法律保留您的个人数据，期限为实现本隐私声明中描述的目的所需的时间。如果我们打算将您的个人数据用于分析目的或较长时间期限的趋势分析，我们将对其进行去识别化、聚合或匿名化处理。
当我们删除您的个人数据时，我们采用行业标准手段，以确保无法对您的信息进行任何恢复或检索。我们可能会在备份系统中保留您的个人数据的剩余副本，以保护我们的系统免受恶意损失。除非恢复这些个人数据，否则无法访问，并且一旦恢复之后，将删除所有不必要的个人数据。
我们用来确定保留期限的标准包括：
- 我们与您的关系的持续时间，包括您可能拥有的 Expedia Group 旗下公司的任何往来帐户，或者您在我们的平台上完成的最近预订或其他交易
- 我们是否有与您个人数据相关的法律义务，如法律要求我们保留您与我们交易的记录
- 是否有影响我们保留您个人数据的期限的任何当前及相关法律义务，包括合同义务、诉讼保留、诉讼时效和监管调查
- 您的个人数据是否需要用于我们系统的安全备份
联系我们
您的主要数据控制方是负责与您互动的网站或 App 的 Expedia Group 旗下公司，并且该数据控制方可能与 Expedia Group 旗下公司的其他成员共同作为联合控制方。 有关我们处理的个人数据的 Expedia Group 数据控制方(及联合控制方，如适用）和/或代表的更多信息，请点击此处。
声明更新
我们可能会出于各种原因随时更新本声明，包括：(1) 改进本声明，使其更加清晰或更易于理解，(2) 满足不断变化的法律、法规和/或税务需要，(3) 我们变更了服务或业务运营方式，和/或 (4) 出于与安全相关的原因。如果我们提议进行的变更将对您的权利或义务产生重大影响，我们将就此类变更向您提供合理的提前通知，除非适用的安全、法律或税务要求迫切需要进行此类变更。您可通过查看本隐私声明顶部显示的“最后更新”日期，了解本声明的最后更新时间。