上次更新日期：2022 年 11 月 4 日 

 

 

Hotels.com™ 好订网奖励是 Hotels.com™ 好订网的一项会员计划（以下简称“计划”）。您在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿预订并入住的每一晚都会累积一枚印章（以下简称“印章”）。累积 10 枚印章后，您即可兑换 1 晚奖励住宿（以下简称“奖励住宿”）。此奖励住宿不包含税费，您需要在兑换奖励住宿时另行支付。所有预订必须在线或通过手机 App 完成。您只能在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿累积印章或兑换奖励住宿。 

  

该计划适用于任何年满 18 岁（或您所属国家/地区的成人年龄）的客户；只需通过有效的电子邮件地址注册 Hotels.com 好订网，即可加入该计划。公司、协会或其他团体不得参与该计划。Expedia, Inc. 公司员工如果使用员工折扣进行预订，则不能累积印章或兑换奖励住宿。如果 Expedia, Inc. 公司员工未使用员工折扣预订客房，则其能够累积印章并兑换 Hotels.com 好订网奖励住宿。 
 

  

奖励等级 

  

该计划分为 3 个等级： 

  

• Hotels.com 好订网奖励、 

• Hotels.com 好订网奖励 Silver 会员以及 
• Hotels.com 好订网奖励 Gold 会员。 

  

刚加入时，您的等级是 Hotels.com 好订网奖励普通会员。如果在一个会员年度累积 10-29 枚印章，您将有资格升级为 Hotels.com 好订网奖励 Silver 会员。如果在一个会员年度累积 30 枚或更多的印章，您将有资格升级为 Hotels.com 好订网奖励 Gold 会员。一个会员年度是指从您首次创建帐户之日开始的一年，以及之后的每个周年。 

  

Silver 和 Gold 会员可全天候拨打专门的电话号码进行预订或讨论相关事宜，并且还享有提前享受促销和独家优惠等其他礼遇。会员可在获得 Silver 或 Gold 资格后的 2 周内享受所有这些礼遇，并且这些礼遇在该会员年度剩下的时间和以后的整个会员年度内都持续有效。如果您在 Silver 或 Gold 会员年度中没有累积到足够的印章，我们会在下一个会员年度将您的等级下调一级。 

  

 

累积印章 

  

您在符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿入住的每一晚都会累积一枚印章。每累积 10 枚印章即可获得 1 晚奖励住宿。在线和通过手机 App 预订时，您需要登录 Hotels.com 好订网帐户，以便我们在入住后将获得的印章添加到您的帐户。如果通过电话预订，您需要告诉我们您帐户注册的电子邮件地址，这样我们才能知道向何处添加印章。只有 Hotels.com 好订网奖励会员才能累积印章。同一预订中的其他住客无法获得印章。此外，您加入该计划前完成的任何住宿预订也无法累积印章。 

  

在您从 Hotels.com 好订网奖励住宿退房后的 72 小时内，我们会将您获得的印章添加到您的帐户。如果您获得了印章，但我们后来认为您并没有完成入住（简称“无效印章”），我们有权将这些无效印章从您的帐户中删除。如果您取消预订或未在住宿办理入住，则会出现这种情况，该情况会导致印章无效。无效印章不会计入兑换 1 晚奖励住宿所需的 10 枚印章。如果部分印章是通过“到店付款/入住时付款”选项获得的，则您最多可能需要等待 35 天才能兑换奖励住宿。 

  

您可以随时查看您的帐户，了解已累积的印章数量。只需登录 Hotels.com 好订网、使用手机 App 或者致电我们的呼叫中心。您有责任确保您的帐户正确无误。如果您确信自己累积的印章数量有误，我们会帮您调查。如果任何预订由于之前所述原因无效，我们将从您的帐户中删除它们。 

  

除了上述信息外，在下列情况中您也无法累积印章： 

• 通过 Hotels.com 好订网联盟伙伴网站完成的预订 
• 在加入本计划之前进行的预订 
• 套餐预订，如：住宿 + 机票 

• 对于使用折扣券、代金券或兑换码进行的一些预订，您需要查看它们的相应条款 
• 通过团体旅行服务进行的预订 
• 不向您收取任何费用的预订，即免费预订 

  

 

兑换奖励住宿 

  

累积 10 枚印章后，您就可在任何符合条件的 Hotels.com 好订网奖励住宿兑换 1 晚奖励住宿。您可在线和通过手机 App 兑换奖励住宿。 

  

您的奖励住宿的最大价值视您累积的 10 枚印章的价值而定（只要印章未过期）。该价值等于您之前累积的印章的平均每日房价（不含税费）。如果您以 Hotels.com 好订网会员价（定义见上文）累积了印章，在计算时将使用该价格而非常规价格。随奖励住宿产生的税款、费用、餐饮花销和任何其他开销都需要您自行负担。

 

如果您在累积 10 枚印章的过程中使用的是不同的货币，则当前将以您加入计划时所在地区的相关货币来计算每枚印章的价值。 

  

奖励住宿的入住需遵守所有适用的预订条款和条件。兑换奖励住宿时，您不会获得印章。印章没有现金价值，您不能将奖励住宿兑换为现金。 

  

在兑换奖励住宿时，如果所兑换住宿的价格低于奖励住宿的最大价值，您无法以现金、代金券或其他任何方式获得差价返还。您可针对价格高于奖励住宿最大价值的住宿兑换奖励住宿，补足差价即可。 

  

如果您有数晚奖励住宿可兑换，可选择要将其用于哪个预订。除非有具体条款规定可行，否则奖励住宿不得与其他任何优惠、折扣券、代金券或兑换码同时使用。这意味着，如果您预订住宿并兑换奖励住宿，通常您将无法获得该预订的更多折扣。 

  

如果您针对时间超过 1 晚的预订兑换奖励住宿，我们会自动将其价值用于抵扣该预订中价格最高的一晚，视其最大价值而定。 

  

奖励住宿的入住需遵守由 Hotels.com 好订网奖励住宿传达给我们的所有适用取消政策。如果您取消了已为预订付款的奖励住宿，且取消后您有资格获得全额退款，我们会将奖励住宿返还到您的帐户。如果您取消了已为预订付款的奖励住宿，且取消后您仅有资格获得 1-99% 的退款，那么我们不会将奖励住宿返还到您的帐户。如果您取消了已为预订付款的奖励住宿，且取消后您没有资格获得退款，那么我们不会将奖励住宿返还到您的帐户。 

  

如果您希望变更包含已兑换奖励住宿的预订的日期，您需要先取消该预订，等待奖励住宿返还到您的帐户，然后重新预订并将奖励住宿应用到新的预订。 

  

 

VIP Access 住宿 

  

Hotels.com 好订网奖励 Silver 和 Gold 会员有资格享受指定 VIP Access 住宿的专享服务设施。享受服务设施的资格取决于您在预订时所享有的 Hotels.com 好订网奖励等级，并且所提供的服务设施将在预订时显示在房源展示中。服务设施可能因住宿而有所不同，并可能随时有变。可能有最短住宿天数的要求。 

  

由加入 VIP Access 住宿网络的住宿提供礼遇，礼遇可能因住宿而异，并且可能随时有变，恕不另行通知。服务设施供主要帐户持有人使用，其他使用该 Silver 和 Gold 会员帐户进行预订的旅客是否可以使用这些设施由住宿酌情安排并视供应情况而定。 

  

Silver 和 Gold 会员可在 VIP Access 住宿享受免费 WiFi。这里指标准 WiFi。使用高级 WiFi 可能需要另外付费。这随时可能会发生变动。 

  

Gold 会员可能有资格在入住 VIP Access 住宿时享受升级礼遇，具体视供应情况而定。是否有资格享受客房升级取决于预订客房时的 Hotels.com 好订网奖励等级。VIP Access 住宿升级面向主要帐户持有人，其他使用 Gold 会员帐户进行预订的客户是否可以享受该服务由住宿酌情安排并视供应情况而定。客房升级包括免费升级至更高价值或更高品质的房型。除客房升级外，旅客可享受更换至优选楼层或同层楼的优选位置，比如远离电梯或制冰机的位置。客房升级不予保留。 

  

Gold 会员可在入住 VIP Access 住宿时享受提前入住和延迟退房，具体视供应情况而定。是否有资格享受提前入住和延迟退房取决于预订时的 Hotels.com 好订网奖励等级。提前入住和延迟退房面向主要帐户持有人，其他使用 Gold 会员帐户进行预订的旅客是否可以享受该服务由住宿酌情安排并视供应情况而定。 

  

 

HOTELS.COM 好订网奖励变更、印章到期和计划终止 

  

只要至少每 12 个月让您的帐户活动一次，您的印章就不会失效。换言之，您必须在此期间累积一枚印章或兑换一晚奖励住宿。只要达到这一要求，有效期就会再延长 12 个月。如果在 12 个月内您没有累积印章或兑换奖励住宿，您的印章将会失效，且我们可能会停用您的帐户。如果发生这种情况，您的印章将不会重新发放。请登录您的帐户，查看印章的有效期。 

  

我们可随时在给出或不给出通知的情况下变更 Hotels.com 好订网奖励条款和条件，变更内容包括累积印章的规则、不同的会员等级及其达标要求和相关礼遇、兑换奖励住宿的规则、符合 Hotels.com 好订网奖励资格的住宿列表，以及奖励住宿的最大价值。我们可能会通过电子邮件或在 Hotels.com 好订网网站上传达这些变更，请务必定期查看您的帐户。 

  

Hotels.com 好订网奖励计划没有截止日期，在我们将其终止（随时可能）之前一直有效。如果我们确实打算终止该计划，则自我们宣布这一决定之日起，您有 30 天的时间兑换帐户中剩余的任何奖励住宿。超过这一时限后，您剩余的奖励住宿将永久丢失，且不会获得补偿。 

  

就 Hotels.com 好订网奖励继续累积印章并兑换奖励住宿即表示，您接受对这些条款和条件的任何变更。您有责任及时了解我们做出的任何最新变更。我们的网站上始终会发布该计划的最新版本。 

  

 

HOTELS.COM 好订网奖励一般条款 

  

如果您有欺诈行为，或者在使用该计划时不遵守我们的条款和条件，或者不遵守任何联邦或州法律、法规、法令或条例，我们有权终止您的会员身份。如果我们终止您的会员身份，您可能会损失所累积的印章和礼遇。我们还有权在必要之时采取适当的管理和/或法律措施，包括刑事诉讼。 

  

在您注册 Hotels.com 好订网奖励计划期间，我们可能会通过电子邮件向您告知任何有关您帐户或交易的更新情况。我们可随时收回您的印章。您不得出售或转让您的印章，或者将其与其他会员的印章合并。如果会员不幸去世，或者存在家庭关系争端，或者因法律实施而产生其他情况，印章和奖励住宿均不可转让。 

 

该计划没有任何（明示或暗示的）保证或任何类型的暗示条款，包括但不限于质量令人满意、适用于特定目的或不侵权的任何暗示保证或暗示条款。我们不对本计划做出任何形式的保证、担保或表述，除非根据适用法律（包括消费者保护法）规定不能排除特定保证或担保。 

 

对于有关获得、兑换和使用印章和/或奖励住宿的不准确之处，我们概不负责，除非该等不准确的情况是由我们直接导致的。对于收到后可能丢失、被盗或作废的奖励住宿，我们概不负责，除非该等责任是因 Hotels.com 好订网的疏忽或欺诈行为引起或促成的。Hotels.com 好订网提供商和合作伙伴与该计划的管理无关，也不承担任何责任。 

 

服务条款中的“责任”条款适用于 Hotels.com 好订网奖励条款和条件。 

 

您同意并授权我们根据隐私声明和所有适用的隐私和数据保护法收集、使用及披露我们收集的个人信息，这是成为该计划会员的条件。 

若 Hotels.com 好订网奖励条款和条件的任一部分被认定为无效、违法或不可执行，其余条款的有效性、合法性和可执行性将不受到任何形式的影响或损害。我们在任何时间没有执行或延迟执行 Hotels.com 好订网奖励条款和条件中的任一条款，并不代表我们放弃在未来执行该条款或其他任何条款的权利。 

Hotels.com 好订网奖励条款和条件（及此处引用的任何其他条款和条件）构成您与我们之间就本计划达成的完整协议，并取代您与我们先前或同时期的一切与该计划有关的电子、口头或书面形式的通信和提议。 

Hotels.com 好订网奖励计划和 Hotels.com 好订网奖励条款和条件受服务条款中规定的法律约束。 

 

该计划在受法律禁止的国家/地区无效。如果我们未能执行 Hotels.com 好订网奖励条款和条件中的任何条款，并不表示我们放弃对此条款或任何其他条款的权利。 

  

我们针对与该计划有关的所有问题或争议所做的决定均为最终决定。 

 

 

会员价 

  

Hotels.com 好订网会员价（“会员价”）适用于以下客户： 

  

• Hotels.com 好订网奖励会员； 
• 如果您在浏览网站时登录您的 Hotels.com 好订网帐户，系统会在出现“您的会员价”横幅的地方自动显示特定住宿的会员价。 
• 使用手机 App 的用户（如下面的条款和条件中所定义）。 
• 在使用手机 App 时，系统会在出现“您的会员价”横幅的地方自动显示特定住宿的会员价。手机 App 用户在通过其他平台访问网站时将无法看到会员价，除非他们以 Hotels.com 好订网奖励会员身份登录。 

  

会员价仅在特定住宿和特定日期提供。会员价仅在适用于您的搜索的情况下显示，并且可能随时变更。会员价显示在某个被划掉的价格（例如“£150 £100”）旁，被划掉的价格基于我们网站上此住宿的标准房价，由此住宿决定并提供。服务条款的“价格”部分也将适用于会员价。