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服务条款

最后修订日期:2024/03/28
您好,欢迎您!很高兴您抽出时间阅读本服务条款(简称本“条款”)。
本条款非常重要,因为它们与您的预订确认邮件(简称“预订确认”)一起列出了通过我们的服务向您提供旅行服务的法律条款。本条款还涵盖了您通过我们的服务与我们进行的任何互动或通信。
您对我们的服务的使用需以您接受本条款为前提条件。如需预订旅行服务,您也必须接受本条款。如果您不接受本条款,则请勿使用我们的服务或预订旅行服务。
我们随时可能变更本条款,而在本条款变更后,您将来对我们的服务的使用需以接受更新后的条款为前提条件。我们建议您保存或打印本条款的副本。
在本条款中:
我们”、“我方”或“我们的”是指 Expedia, Inc., 一家华盛顿公司,总部位于 1111 Expedia Group Way W, Seattle, WA 98119, USA,由其提供我们的服务。
本公司集团”是指我们、我们的子公司和关联公司。
我们的合作伙伴”是指通过本公司集团提供内容或服务的任何关联公司、联合品牌或链接网站。
我们的服务”是指我们提供的网站、应用程序和在线工具。
旅行服务提供商”是指通过我们的服务向您提供旅行服务的旅行服务提供商。
旅行服务”是指相关旅行服务提供商通过我们的服务为您提供的旅行服务,例如住宿。
”是指您,即,使用我们的服务或通过我们的服务进行预订的旅客。
请仔细阅读本条款。
第 1 节 规则和限制
除本条款外,旅行服务提供商提供的其他条款和条件(例如住宿的条款和条件等)也适用于您的预订(简称“规则和限制”)。
如需进行预订,您必须接受所选择的旅行服务提供商的规则和限制(例如按应付金额付款、可退款条件、罚款、供应限制及票价或服务的使用等)。相关规则和限制在您进行预订之前提供给您,并且一经提及即纳入本条款。
如果您违反了旅行服务提供商的规则和限制,您的预订可能会被取消,并且您可能会被拒绝使用相关的旅行服务。您也可能会损失为此类预订已支付的款项,我们或旅行服务提供商可能会从您的帐户中扣除我们或他们因此类违规行为而产生的任何费用。
第 2 节 使用我们的服务
我们的规则
我们提供我们的服务,是为了帮助您查找有关旅行服务的信息并协助您预订这些旅行服务。我们不出于其他目的向您提供我们的服务。
您同意:
  • 您仅会将我们的服务用于个人和非商业用途
  • 您已年满 18 岁并具有签订合同的法定权力
  • 您将在合法并遵守本条款的前提下使用我们的服务
  • 您所提供的所有信息真实、准确、最新且完整
  • 如果您注册了我们的帐户,您将:
  • 保护您的帐户信息
  • 对您或其他人使用您的帐户负责
  • 如果您代表他人预订:
  • 您将在代表他人行事前获得其授权
  • 您将告知他们适用于预订的条款(包括规则和限制)并确保他们同意该等条款
  • 您对于支付应付款项、提出任何变更/取消请求及与预订有关的所有其他事项负责。
您还同意不进行以下行为:
  • 进行任何虚假或欺诈性预订
  • 使用任何机器人软件、爬虫软件、刷屏软件或其他自动方式或任何手动流程获取、监视或复制我们的服务中的任何内容
  • 违反我们的服务中任何机器人排除标头中的限制,或绕开或回避旨在阻止或限制访问我们的服务的其他措施
  • 实施任何导致或可能导致我们的基础设施出现不合理或过大负荷的行为
  • 指向我们的服务中任何部分的深度链接
  • 以“框架”、“镜像”或其他方式将我们的服务的任何部分并入任何其他网站。
获取
我们可能出于任何正当理由随时拒绝任何人访问我们的服务。我们也可能随时对我们的服务进行改进和变更。
帐户
要创建帐户,您必须年满 18 周岁,并按照所提供的帐户创建说明通过我们的服务进行操作。
您通过我们的服务创建帐户后,将不仅能够访问我们的服务,还将能够使用相同的帐户凭据访问本公司集团的成员(包括 Expedia 和 vrbo)提供的其他网站、应用程序、工具和服务(下称“Expedia 集团帐户”)。请注意,在使用您的 Expedia 集团帐户时,您对相关网站、应用程序、工具和服务的使用将受所显示的相关服务条款约束。
有关如何删除帐户的信息,请通过我们的服务登录您的帐户,并按照适用的帐户删除流程进行操作。如需进一步了解您的隐私权(如删除权或查阅权),请参阅我们的《隐私声明》
我们如何对您的搜索结果排序
我们的服务提供许多旅行选项,我们希望使您的搜索结果尽可能相关。在搜索结果页面上,您将看到我们的默认排序;不过,您可以选择结果排序方式,并使用筛选条件根据您选择的偏好(例如价格、住客评分或其他标准)对结果进行优先级排序。您可以在此处了解有关我们如何对搜索结果排序的更多信息。
在您的搜索结果中,我们有时还会显示来自我们的旅行服务提供商的付费商业展示的旅行选项。此类旅行选项被清楚地标记为“广告”或类似的等效标签以供您参考,以便您将它们与其他旅行选项区分开来。
重定向和第三方预订服务
如果系统将您从我们的服务重定向到第三方预订服务(例如,租车)以预订旅行产品,请记住,通过此类预订服务进行的任何预订都将由第三方而非我们完成。对于通过第三方预订服务进行的预订,我们概不负责,并且我们对此类预订不承担任何责任。第三方服务提供商的条款和条件将列出您针对第三方所拥有的权利,并将解释他们对您的责任。
第 3 节 预订确认
您的预订确认书包括预订的基本信息,例如预订的旅行服务的描述和价格。
我们会将您的预订确认和任何相关的旅行证件发送到您在预订时所提供的电子邮箱地址。如果您在预订后 24 小时内未收到预订确认,请联系我们
第 4 节 付款
价格
旅行服务的价格即为在我们的服务中所显示的价格,除非出现明显错误。
旅行服务的价格是动态的,随时可能发生变化。价格变化不会影响已接单的预订,除非出现明显错误。我们显示许多旅行服务,并致力于确保所显示的价格准确无误。我们保留纠正我们的服务中的任何定价错误的权利。
如果有明显错误且您已进行预订,我们将允许您通过支付正确的价格来保留您的预订,否则我们将取消您的预订且无需因此受到处罚。如果价格错误对您来说非常显而易见,则即使您已收到预订确认,我们也没有义务以不正确(较低)的价格向您提供旅行服务。
税款
通过我们的服务显示的价格可能包含税款或代缴税款。此类税款或代缴税款可能包括与增值税、商品和服务税、销售税、住宿税及其他类似性质的税项相关的款项。
税款或代缴税款通常会根据通过我们的服务显示的价格计算或估算,但不会考虑可能适用于您的预订的任何折扣(包括由我们负担的折扣)、优惠券和忠诚度计划奖励,除非对于税费的计算或估算之目的,这些折扣、优惠券和忠诚度计划奖励在预订所涉及的相关司法管辖区被视为降价。
您确认除了以下关于从您处收到的款项的缴税义务(包括根据下文第 6 节(住宿)适用的便利费和服务费)的规定外,本公司集团不会为向适用的税务机关汇款而收取税款。网上付款的预订的代缴税款是本公司集团向旅行服务提供商支付的因旅行服务提供商提供的服务的应缴税款(例如客房租赁费用)的预估代缴税款。旅行服务提供商负责将适用的税款汇至相应的税务管辖区。不同管辖区的可征税性和相应的税率会有很大差别。本公司集团向旅行服务提供商支付的实际金额可能与代缴税款金额不同,这取决于在实际使用旅行服务提供商所提供的服务时有效的税率、可征税性等。
销售税、使用税和/或当地酒店住宿税是针对本公司集团在某些管辖区为其提供的服务收取的金额(服务费和/或便利费)征收的。对由本公司集团所提供的服务征收的实际金额可能会有所不同,具体取决于旅行服务提供商提供服务时的有效费率。在某些管辖区,本公司集团负责收取和汇付整套价格的销售税、使用税和/或当地酒店住宿税,包括我们为我们的服务及旅行服务提供商所提供的旅行服务收取的金额。
在某些管辖区,您可能有责任支付当地税务机关所征收的地方税(如城市税或旅游税等)。本公司集团或旅行服务提供商可能会向您收取此类地方税。本公司集团将在您完成预订之前通知您应缴纳的任何当地税款,而此类税款是由旅行服务提供商告知本公司集团。
当地税款金额可能会在从预订日期至入住日期的这段时间内发生变化。如果在您的入住日期之前税费发生了变化,则有可能出现需要以更高的税率缴纳税款的情况。
付款流程
当您在预订时进行支付并以我们的服务的当地货币(如适用)付款时,接受该付款(通过第三方付款处理商)并通过您的付款方式向您收取费用的公司将是以下表格中所列出的我们的服务相关地点所对应的公司。
地点
收取您款项的我方公司
奥地利、巴林、比利时、保加利亚、中国、丹麦、埃及、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、印度尼西亚、爱尔兰、意大利、约旦、科威特、黎巴嫩、马来西亚、摩洛哥、荷兰、挪威、阿曼、卡塔尔、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、沙特阿拉伯、南非、西班牙、瑞典、中国台湾地区、泰国、土耳其、阿拉伯联合酋长国、越南
Travel Partner Exchange S.L.
澳大利亚
Travelscape, LLC.(注册在澳大利亚的公司)
巴西
Expedia do Brasil Agência de Viagens e Turismo Ltda.
阿根廷、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、厄瓜多尔、萨尔瓦多、巴拿马、秘鲁、委内瑞拉
Travelscape, LLC.
加拿大
TPX Travel Canada ULC
中国香港特别行政区
Travel Partner Exchange Hong Kong Limited
印度
Hotels.com India Private Limited
日本
Travel Partner Exchange Japan KK
墨西哥
Expedia Mexico, S de R. L. de C.V.
新西兰
Travel Partner Exchange New Zealand Ltd.
新加坡
Travel Partner Exchange Singapore Pte. Ltd.
韩国
Travel Partner Exchange Korea Co., Ltd.
瑞士
Travel Partner Exchange Switzerland Limited
英国
Travel Partner Exchange UK Limited
美国
Travelscape, LLC.
尽管本条款第 15 节(一般原则)中有管辖法律和管辖权段落,但如果我们的一家公司(如上表所列)(通过第三方付款处理渠道)收取您的款项并通过您的付款方式收取费用,则将由该公司所在地点的法律管辖该支付交易。
当您选择允许我们存储信用卡或借记卡或其他付款方式以供将来使用时,我们的隐私声明提供了有关我们如何使用您的付款及帐户信息的内容。
付款验证
您授权相关公司(如上表所列)或旅行服务提供商: