一间好的酒店，不单是依靠它 的房间来显示它的品质，更要依靠它的综合配置和服务水平来令它在同业中脱颖而出。
我预订了这间酒店的SPA服务。
我是一位亚洲脸，来自中国，有一位亚洲脸员工从我进入SPA大厅开始，她对着我一直是张冷脸。也许是她投入了太多热情到服务一位欧美客人中，以至她没有剩余的友好值来面对我。
我选做了热石按摩，被技师告知如果感觉烫要告诉她。途中我被烫了7、8次，告诉了她5、6次，但每一次都没有得到任何回音，前三次我甚至以为她是听不到我（因为这时我是趴在按摩床上，脸朝下）。后来我发现她虽然不应声，但是在手法上有改变，于是我知道她是听到了却不给我回应。
Chi SPA的装修质感是不错的，软件设施也挺好。员工的服务素质有待提高。
自助餐厅的前台女接待员也基本都板着个脸。而餐区员工表现得热情周到。
在中餐厅我点的菜的味道都很不错，其中一道菜的食材出了错，和主厨说明后，他为我们退了菜并赠予了一碟新菜和一份水果拼盘。我们很受用啊，因为人家的工作态度是好的。后来我们聊了很久，他很热情的。
