可以免费取消我在凯艺套房酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，凯艺套房酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

凯艺套房酒店有游泳池吗？

是的，有室内游泳池。住客可以在 09:00 至 21:00 期间使用游泳池。

凯艺套房酒店是否允许携带宠物入住？

是的，欢迎携带狗狗入住，总共可携带 2 只宠物。需要支付每只宠物每天 USD 20 的宠物费，还需要支付每次入住 USD 100.00 的押金。服务类动物免费。

凯艺套房酒店是否有停车场？

是的，自助停车免费。提供免费房车/大巴/卡车停车设施。

何时可在凯艺套房酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。提前入住需要支付一定费用（视供应情况而定）。退房时间为 11:00。延迟退房需要支付一定数额的费用（视客房供应情况而定）。提供无接触办理退房服务。

在凯艺套房酒店及其附近有什么游览观光项目？

凯艺套房酒店设有室内游泳池和野餐区。

凯艺套房酒店周边区域环境如何？

从凯艺套房酒店仅需8 分钟车程可至普拉茨堡国际机场 (PBG)，14 分钟步行可至尚普兰购物中心。

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Q: 在凯艺套房酒店及其附近有什么游览观光项目？

凯艺套房酒店设有室内游泳池和野餐区。

6/10 好

2025 年 9 月 29 日

The bathroom was dirty. I used a washcloth to clean the bathroom and ot was black! All around the shower, the backsplash around the sink and the counter. The beds are hard, not comfortable at all. Overall the rooms are decent. The carpets need a good deep clean, they feel sticky on your barefeet. The pool is supposed to be heated but its freezing.

Shelly，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 9 月 26 日

La chambre était très sale et les draps tâchés. L'odeur de la chambre était dégeu. Le petit déjeuner était bien.

Sarah-Eve，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 9 月 22 日

Noel，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 15 日

Stefan，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 9 月 14 日

Great.

We had the king suite and enjoyed our stay. The building is older but the rooms are clean, roomy and comfortable. The sofa in our suite was ripped in one place but not a big deal. Exceptionally clean, comfy bed, lots of pillows. The breakfast was a huge surprise, it is excellent with everything you need ....waffles, cereal, hot food, eggs, sausage etc. Would certainly stay again.

David，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 28 日

Carlton，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 26 日

Rushel，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 26 日

Angela，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 20 日

Jean-Francois，2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 20 日

This hotel needs help!

We found that check in was unorganized and understaffed. The office is not in the same building as the hotel rooms, which made it hard to communicate with the office staff without driving or walking back to the office. 3 out of the five rooms our group stayed in were poor. One was sent to a room that someone was already in the room, another couldn’t get two different sets of keys to work. The air conditioner was not on in our room upon check in, which made it very hot. The bathroom was dirty, shower was dirty and the whole room smelled like mold and mildew. The sitting chair was stained and dirty as well. This was not a good experience at all. Another friends sheets had not been changed on their bed, prompting them to get a different room.

C Renee，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 19 日

Had to make 4 trip to office to get a room. First room was already taken there was stuff in room. The second keys would not work. The third try keys would not work. Then they moved us to a different room. We had 5 rooms in group thre of us had problems not happy at all

Ronald，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 13 日

The hotel was listed as newly remodeld. The bathroom tub had a large crack in the surround. The window in the room has crumbling sealer and there was black mold around the window. The outside of the building had several areas where the blocks were crumbling. the parking area had many deep pot holes.

Adrienne，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 10 日

Eric，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 22 日

Patricia，2 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 17 日

The room was very messy sty smelling. After inquiring at the front desk, they said they were having trouble with the air conditioner to draw out the humidity. Also didn’t have hot water for one night due to a blown hot water tank. They did refund me for some of my stay.

Tamar，3 晚商务旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 7 月 16 日

2 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 15 日

Frédéric，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 12 日

Wanda，2 晚行程

Hotels.com真实住客点评

2/10 很差

2025 年 7 月 4 日

This place was terrible smell dirty stink

coffee，1 晚行程

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 3 日

Ok for the price.

Ray，2 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 7 月 3 日

Marc，1 晚行程

Expedia真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 7 月 2 日

Tired property. Needs massive upgrade. Terribly smelly room with damp floor. Dingy sheer curtains . Pool area cavernous and unpleasant. Breakfast has few gluten free options. Coffee was brown water.

Sophie，1 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 7 月 1 日

L'hôtel est correct mais aurait besoin de quelque amélioration (rénovation). Il y a une odeur de renfermé. Il y a des branchés sens bon pour camoufler l'odeur. Le personnel des chambres sont gentils. Le déjeuné est correct. les oeufs sont surements du surgelé car il y a beaucoup d'eau de dans. Je ne regrette pas mes 2 nuits à cet endroit pour le moment de 230$ CA que jai payé. Mais pas sure d'y retourner.

Cynthia，2 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 30 日

Morning

Guillaume，1 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 6 月 30 日

séjour

rapport qualité-prix correct Lorsque nous sommes allés déjeûner, il ne restait plus grand chose.

Alain，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

凯艺套房酒店

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可以免费取消我在凯艺套房酒店的预订并获得全额退款吗？

凯艺套房酒店有游泳池吗？