Das Hotel an sich war okay.
Der Aufenthalt hat nur ärgerlich begonnen.
Wir waren früher da und konnten laut Personal erst wie angegeben um 14 Uhr einchecken - verständlich.
Wir haben dann 45min an der Rezeption vor dem Personal im Wartebereich gewartet, anstatt zum Mittagessen zu gehen. Um 14Uhr wollten wir schliesslich einchecken und uns wurde gesagt, dass das Zimmer erst gegen 15Uhr fertig sei, weil aufgrund der Messe zu viel los wäre.
Wir konnten nicht nachvollziehen, wieso das nicht von Anfang an gesagt wurde - oder zwischendurch, da wir direkt vor dem Personal saßen. Nachdem wir uns beschwert haben, dass wir sinnlos 45min warten mussten und die Zeit besser hätten nutzen können, wenn wir wüssten, dass es länger dauert, sind wir verärgert zum Essen gegangen - das Personal lief uns dann hinterher und gab uns plötzlich doch „sofort“ ein Zimmer.
Seltsamer Kundenservice, der erst reagiert, wenn Kunden sich beschweren und unzufrieden sind.