希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

Q: 希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村有游泳池吗？

是的，有8 个室外游泳池和儿童游泳池。

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

图卢姆海滨住宿，设有 9 间餐厅和SPA

选择日期以查看价格

去哪里？

日期

2025年11月

17

2025年12月

入住希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村，您可以到海滩上享受海滩遮阳伞带来的清凉时光或享受日光躺椅上的惬意时光，而且开车前往阿库马尔海滩只需 10 分钟。酒店的 8 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 9 间餐厅，其中的Noriku主打亚洲菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 3 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工和家庭服务设施赞不绝口。

非常棒

我们为什么喜欢这个住宿

海滩度假

这家全包式酒店坐落在白色沙滩上。客人可以在海滨餐厅享用沙滩毛巾、遮阳伞和躺椅。

水疗圣地

全方位服务的水疗中心在情侣房和室外区域提供日常护理服务。热水浴缸、桑拿浴室和蒸汽浴室以及 24 小时健身房和瑜伽课程均设有便利设施。

海景豪华房

这家豪华海滩酒店精心设计的装饰营造出令人惊叹的氛围。一条人行道通向水边，海景餐厅就在眼前。

客房选择

查看这些日期的空房情况

今晚

11月 17 - 11月 18

明天

11月 18 - 11月 19

所有客房

1 张床

2 张床

显示 54 种房型中的 54 种

Room, 1 King Bed, Nature View

优秀

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
度假村景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立用餐区

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

130 平方米
1 间卧室
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Club Room, 1 King Bed, Nature View

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
度假村景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

绝佳

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立用餐区

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

80 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立用餐区

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

80 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

不错

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

家庭房, 1 张特大床, 一层

绝佳

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

绝佳

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

餐桌

80 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Room, 1 King Bed, Ocean View

非常棒

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Suite, 1 King Bed, Ocean View

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立用餐区

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

80 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

非常棒

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

42 平方米
度假村景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Presidential Suite, 1 King Bed

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独立用餐区

独立起居区

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

159 平方米
海洋景观
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
1 张特大床

Room, 2 Queen Beds, Nature View

优秀

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

绝佳

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

非常棒

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

不错

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

不错

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

非常棒

特色亮点

院子

布置家具的阳台或露台

独特布置

独特装饰

空调

提供连通房

迷你吧免费食品

智能电视

海洋景观
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
2 张大床

俱乐部套房, 1 张特大床, 海滨

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

海景家庭特大床间

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

家庭房, 1 张特大床, 度假村景观

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

家庭套房, 1 张特大床, 海滨

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

总统特大床套房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

特大床房 - 无障碍淋浴 - 行动无障碍

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

客房, 1 张特大床, 度假村景观

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

州长套房（特大床）

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

带海景的特大床套房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

海滨两张大床房(直通海滩)

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Standard with Garden View

42 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Standard with Sea View

42 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Premium with Garden View

42 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Premium with Sea View

42 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Luxury with Garden View

42 平方米
可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

Room Luxury with Garden View

42 平方米
可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

海景两张大床房

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

飞地海景两张大床房

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

飞地自然美景两张大床房

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

一楼家庭房 - 特大床

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

家庭特大床套房地面楼层

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

飞地自然景特大床房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

两张大床房(带飞地部分海景)

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

特大床套房 - 享有部分海景

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

特大床房配部分海景

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

底楼家庭房 - 2张大床

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

带2张大床的家庭房-海景

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

海景特大床房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

海滨客房 - 配有两张双人床

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

海景俱乐部特大床房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

自然景观特大床房

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

自然景观两张大床房

可容纳 4 人（按实际入住人数收费）

海景包厢 - 1张特大床

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

Enclave部分海景 - 1张特大床

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

自然景观套房-1特大床

可容纳 3 人（按实际入住人数收费）

街区简介

Carretera Cancun Tulum 307, Tulum, QROO, 77774

附近有什么？

里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部 - 车程 4 分钟 - 2.9 公里
阿克吞承 - 车程 4 分钟 - 2.9 公里
海豚馆 - 车程 4 分钟 - 2.1 公里
水之源主题乐园 - 车程 8 分钟 - 7.1 公里
阿库马尔海滩 - 车程 9 分钟 - 7.8 公里

周边介绍

科苏梅尔岛国际机场 (CZM) - 45.8 公里/28.5 英里
图卢姆国际机场 (TQO) - 69 分钟车程；65.3 公里/40.6 英里
坎昆国际机场 (CUN) - 77 分钟车程；97.6 公里/60.6 英里

餐厅

‪Bahia Principe Grand Coba - ‬车程 6 分钟
‪Restaurante Yucatan - ‬车程 6 分钟
‪The Truck - ‬车程 7 分钟
‪Yum Buffet - ‬车程 7 分钟
‪Maiko - ‬车程 7 分钟

住宿简介

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

入住希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村，您可以到海滩上享受海滩遮阳伞带来的清凉时光或享受日光躺椅上的惬意时光，而且开车前往阿库马尔海滩只需 10 分钟。酒店的 8 个室外游泳池带给您戏水的快乐；喜欢 SPA 的客人还可以去享受深层组织按摩、体膜护理和指（趾）甲修剪和护理。酒店有 9 间餐厅，其中的Noriku主打亚洲菜，供应晚餐。这家豪华住宿的其他特色包括 3 间海滩酒吧、免费儿童俱乐部和24 小时健身中心。旅客对住宿的员工和家庭服务设施赞不绝口。

全包

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料

24 小时提供客房送餐服务

客房内迷你吧（提供各种酒水）

陆上活动

儿童俱乐部

娱乐活动

店内娱乐和活动

住宿一览

酒店规模

- 735 间全包式住宿客房
- 楼高 3 层

到达/离开

- 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
- 办理入住年龄不小于：18
- 退房时间为 12:00

特别入住说明

- 前台工作人员将在住客到店时接待

入住要求

- 需要信用卡、借记卡或现金押金，以支付杂费
- 可能需要政府颁发的带有照片的证件
- 办理入住的客人须年满 18 岁

儿童

- 儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
- 无儿童床（婴儿床）
- 免费儿童俱乐部

宠物

- 恕不允许携带宠物
- 欢迎服务类动物

网络

- 公共区域提供免费无线上网接入

停车场

- 免费无顶棚的住宿内代客停车

其他信息

- 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

9 间餐厅
3 间酒吧/酒廊
3 间海滩酒吧
3 间池畔酒吧
咖啡馆
每日免费招待会
24 小时客房送餐服务
小吃吧/熟食店
饮水机

带儿童同行

儿童免费入住（详见政策）
免费儿童俱乐部
儿童游泳池
水滑梯
游乐场
儿童游戏
戏水区

游玩项目

海滩
有氧健身课堂
瑜珈课程
远足/骑行小道
购物
免费使用附近的健身中心

远程办公

商务中心
7 间会议室
机房
共享工作空间

服务

24 小时前台服务
礼宾服务
旅游/票务服务
干洗/洗衣服务
行李储存室
婚庆服务
会说多种语言的服务员
行李员/门卫
免费自行车租赁
收费池畔小屋
沙滩椅
沙滩毛巾
海滩遮阳伞
泳池躺椅
池畔遮阳伞

服务设施

12 座楼/塔楼
建成于 2022
ATM/银行服务
前台保管箱
花园
24 小时健身中心
8 个室外游泳池
游乐厅/游戏室
全套 SPA 服务
按摩/护理室
水滑梯
戏水区
产自当地的食品占至少 80%
纯素食用餐选择
素食用餐选择
采取人道的方式喂养野生动物
当地文化和生态系统教育
LED 照明占至少 80%
综合性食物浪费政策
综合性回收政策
饮水机
宴会厅
接待大厅
户外娱乐区
户外家具
水上步道

无障碍设施

电梯
电梯门宽度（厘米）： 79
轮椅无障碍通道
轮椅无障碍公共卫生间
轮椅无障碍服务台
代客停放无障碍车辆
轮椅无障碍电梯通道
轮椅无障碍 SPA
轮椅无障碍游泳池
轮椅无障碍健身中心
轮椅无障碍商务中心
轮椅无障碍餐厅
轮椅无障碍酒廊
无障碍班车
走廊扶手
走廊扶手高度（厘米）： 61
隐藏式字幕电视
入口处通道光线良好
入口无楼梯通道

客房服务设施

娱乐消遣

65 英寸智能电视
收费数码频道

居家般舒适

空调
免费迷你吧物品
咖啡机/沏茶壶
儿童浴袍

安心入睡

遮光窗帘
高档床上用品

珍奢享受

备有家具的阳台或露台
庭院
特色家居和特色装修

清洁梳洗

私人浴室
肥皂和洗发水
吹风机
毛巾
卫生纸

办公通讯

书桌
免费市内电话
办公椅

餐饮

免费瓶装水

其他

每日客房清洁服务
客房内设有可存放笔记本电脑的保险箱
提供连通客房
外侧走廊入口
节能开关
LED 灯泡
全部采用节水淋浴
全部采用节水马桶
手机钥匙
餐厅指南

特色

SPA

酒店内 SPA 有 13 间护理室，包括情侣室和室外护理区。服务包括深层组织按摩、面部护理、体膜护理和身体磨砂。该 SPA 提供桑拿、热水浴缸和湿蒸房。SPA 设施每天开放。

用餐

Noriku - 此高级餐厅可俯瞰海洋景观风景，擅长于亚洲菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。

Auma - 此牛排餐厅可俯瞰大洋景观风景，主打地区菜，仅供应晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业

Maxal - 此家庭餐馆可俯瞰海洋景观风景，擅长于墨西哥菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业

La Luce - 此家庭餐馆可俯瞰海洋风景，擅长于意大利菜，供应午餐和晚餐。住客可以在酒吧畅饮。需要预订。每天营业

Chiringuito Sea Salt - 此海滨海鲜餐馆擅长于墨西哥菜，供应午餐、晚餐和便餐。住客可以在酒吧畅饮。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿

该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

费用和政策

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。

酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。

此住宿提供灰水回收系统。

该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。

可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通

住宿登记号009-007-007450/2025

常见问题

可以免费取消我在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村的预订并获得全额退款吗？

是的，希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村有游泳池吗？

是的，有8 个室外游泳池和儿童游泳池。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村是否有停车场？

是的，代客停车免费。

何时可在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

在希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村及其附近有什么游览观光项目？

现场活动包括免费自行车和徒步/自行车路线，您可以畅享其中。现场娱乐活动包括健身课程和瑜伽。您可尽情享受 SPA 水疗，还有 8 个室外游泳池供您游泳。希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村也拥有3 间池畔酒吧、3 间海滩酒吧和24 小时健身中心，以及游乐厅/游戏室、花园和戏水区。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村店内或附近是否有餐厅？

是的，有 9 家店内餐厅，提供海滨就餐、亚洲菜和海洋景餐厅。

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有备有家具的阳台或露台和私人庭院。

关于希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村的点评

8.4

很好

9.0

清洁度

8.6

服务设施

8.6

员工和服务

8.8

环保

8.8

住宿条件和设施

4/10 尚可

2023 年 11 月 25 日

This is not representative of what I expected of a Hilton. The hardware is decent but the software is terrible. The hotel logistics was a mess, design and layout poor, service mediocre at best. Examples include the very very infrequent cars that travel between your hotel room and the main lobby where most of the facilities and restaurants were. Toilets in the common area were extremely dirty with pee on the toilet seat at most times. Although it was all inclusive, they do not serve alcoholic drinks past 12am. Worst was, one of the nights the wifi stopped and guests had to pay for data.

Adrianne，5 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 11 月 15 日

Great staff, this hotel really redefined my view on all inclusive resorts, the food was incredible, the facilities are brand new, great for kids, lots of pools, just an amazing stay and property. Highly recommend this to anyone. My only complain would be the motor lobby, its sooo tight, lots of traffic and very difficult to get in and out

Guillermo，1 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 11 月 11 日

Restaurants and their services at nights were great. However, you must book them when you check in. Breakfast and lunch were average and worse than the hotels in Cancun. I stayed in Cancun all inclusive at Riu Cancun and its breakfast and lunch were much better. There were several raccoons in the resort, particularly outside the main building, they were sometimes aggressive at nights when they search and need food. For people who are not accustomed to raccoons, the experience is not fun. One night one raccoon attacked another one because a customer fed them and they could not share the food. Hotel needs to find a solution for these raccoons, they appeared unpredictable timed at nights and if you are with food, you are in trouble, some customers felt scared when they encounter them. Reception staff must be more welcoming and smiling, some of them seemed unhappy and tried to help in a minimal way.

CAGATAY，5 晚行程

Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

2025 年 10 月 15 日

Tenían cerrado el área de juegos de alberca de niños sin avusar

moises，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 10 月 2 日

Montserrat，1 晚行程

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 25 日

I had an ocean view, and it was gorgeous. Everyone was so nice & helpful

Sharonna，3 晚行程

Hotels.com真实住客点评

4/10 尚可

2025 年 9 月 18 日

Nice hotel with bad service.

The hotel is not at Tulum, it is 15 minutes away by car at Chemuyil. -The beach is full of rocks and sargasso. -Two restaurants were closed for renovations, other was only for Enclave members !! -Bicycles are only used for visiting the SPA and the Conrad hotel with a guide, helmet and safety vest. -The pool towels are collected 5 pm, so if you want to swim later there are no towels ! - The beach has no service staff.

ABRAHAM，3 晚家庭旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 9 月 9 日

Mauricio，1 晚结伴旅行

Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 19 日

Una excelente opción para hospedarse en viajes a la Riviera Maya o Tulum

Jesús Mario，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 19 日

Radalfy，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 18 日

We really enjoyed our stay. Customer service is great. They clean the room, empty the trash and refill the fridge with beverages even though we don’t call for it.

Valerie，3 晚结伴旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 18 日

Our stay was very short but enjoyable

Gail，2 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 18 日

Food choices were very limited

deepa，3 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 17 日

Lupe，4 晚行程

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 16 日

Property is fun for family as they say it all exclusive and included and all resort but in the restaurants some food menus was not all included and need to be aware of that please don't say it's all exclusive if you still have to pay for food.

Cesar，3 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 16 日

Got food poisoning the third night of our stay. Ruined everything. Ages for kids activities unclear, much of the staff was cranky/unhappy, and our room was missing its mini-fridge.

Luke，7 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 16 日

Our stay was nothing short of incredible. From the moment we checked in, the staff went above and beyond — always warm, helpful, and quick to make us feel at home. Traveling with a 10-month-old could’ve been stressful, but Hilton had a crib ready in our room before we even asked. Huge win for family-friendly travel! The vibe here is unmatched — the parties are lively yet surprisingly kid-friendly, so everyone gets to enjoy. The food blew me away… every cuisine we tried was on point, from flavor to drink pairings. The only spot that missed the mark for me was the Mexican restaurant — felt a little too boujee with ingredients instead of highlighting authentic flavors. But that’s me being picky because everything else? Absolute fire. Honestly, Hilton surprised me in the best way possible. Luxury, family comfort, and unforgettable memories all in one place. I’d go back in a heartbeat.

Francisco，5 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 16 日

Karoulin，6 晚行程

Expedia真实住客点评

8/10 很好

2025 年 8 月 15 日

Necesita más vehículos para movilizar a los turistas dentro del hotel, fui al restaurante italiano y no tenía variedad de comida. La cafetería a las 9 de la mañana éramos 10 personas en línea y había un solo trabajador, muy mal

Rubén Alberto，4 晚浪漫旅行

Expedia真实住客点评

6/10 好

2025 年 8 月 15 日

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 15 日

Great staff, very clean rooms

Rolando，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

2025 年 8 月 14 日

Wonderful experience at this all-inclusive resort for families with varied ages of children from 1 year to 16 years old! Plenty of activities for young and old! The photographer at the resort created amazing memories. There was a variety of good foods the most sought after were from the poolside and late night room service. I had great communication with the front desk who kept me alerted daily about activities and followed up on my questions and/or concerns. So needless to say I was disappointed when I realized I left a diamond earring in the room after checkout and texted the resort within 15 minutes of leaving the property; they responded by directing me to an email address to submit a claim. Because of network issues while going to the airport the email took longer to transmit than text messaging-ultimately getting a response a day later which was not timely enough to retrieve my earring. Lastly, my luggage was not given to us when the claim ticket was submitted. We were a party of 12 with 4 claim tickets. All luggage was loaded onto the transportation vehicle except 2 pieces. We didn’t realize my luggage was not in the vehicle until we arrived at the airport. We immediately contacted the resort who located my luggage and said they would send it to us via taxi and cover the cost. When the taxi arrived, the driver would not release the luggage without payment ($100 US dollars). We had to pay it in order to make our flight. We still have not been reimbursed!

Linda，4 晚家庭旅行

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 12 日

Limited dining reservation availability even when restaurants have open tables. Dirty pools. Broken tiles in the pool wounded our friend. Can't believe this is a Hilton hotel. Not recommended

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 12 日

Food wasn't good. Limites reservation availability at restaurants even you can see open tables. Dirty pools. Unattentive staff

Expedia真实住客点评

2/10 很差

2025 年 8 月 12 日

Mediocre food. Staff not attentive. My friend waa wounded because of a broken tile in the pool. Pools were dirty too. Real bad experience. How is this a Hilton hotel?

Expedia真实住客点评