La chambre était parfaite, tout comme le personnel d’entretien, très professionnel. La literie était également excellente. Petit point négatif cependant : le Wi-Fi ne fonctionnait pas, malgré les indications fournies sur la petite carte explicative.
La salle de bain, quant à elle, était impeccable.
En revanche, j’ai trouvé le personnel de l’accueil peu chaleureux. Au moment du départ, l’hôtesse a tenté de me facturer plus de 120 € de frais supplémentaires alors que j’avais déjà réglé la taxe de séjour dès mon arrivée, à sa demande. Elle a également voulu nous faire payer deux petits-déjeuners que nous n’avions pas consommés.
La personne avant moi semblait avoir rencontré le même problème. Je trouve cela assez surprenant que ces informations ne soient pas correctement enregistrées dans leur système ou logiciel de gestion.
Concernant le petit-déjeuner, il était globalement satisfaisant : les viennoiseries étaient bonnes, l’offre salée correcte et la sélection de thés particulièrement appréciable. J’ai toutefois été surpris de voir les produits laitiers rester à température ambiante durant tout le service. J’espère qu’ils ne sont pas réutilisés le lendemain, par respect de la chaîne du froid et des consommateurs.
Par ailleurs, 20 € pour ce petit-déjeuner me paraît assez excessif compte tenu du manque de diversité du buffet.
Enfin, l’hôtel bénéficie d’un excellent emplacement, juste à côté du Circuit Paul Ricard et à quelques minutes des grandes villes environnantes.