Que no hubiera personal que se encargue de la tranquilidad de los huéspedes
Miguel Angel
Miguel Angel,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 10 月 19 日
Air conditioning and fan was not working. The only person I saw at desk front for check in was not friendly and after that there was literally nobody there to help. There was not security at all. Gate was open and front desk empty.
Again the front desk person was rude at kids that were only playing at noon asking them not to be noisy, but since nobody was there after check in a group of customers were partying really loud and drinking until 3 am, but there were nobody in front desk to help customers. Terrible experience, the worst ever.
Carla
Carla,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 10 月 19 日
Las instalaciones buenas si bien no son excelentes , si son regulares, el aire si funciono
armando
armando,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 10 月 19 日
Dos noches en las que un grupo de personas utilizo el hotel como club nocturno, por el dia regañaron a los niños por gritar, hoy es 1 de la
Mañana y tienen afuera de las habitaciones una fiesta con musica exageradamente alta! En recepción no hay nadie y no te responden el
Teléfono
Alejandra
Alejandra,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 7 日
El servicio fue demasiado bueno,aunque solo nos hospedamos una noche,la pasamos muy bien 😊
Kareen
Kareen,1 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 9 月 29 日
No hay agua caliente en la regadera, no contestan teléfonos para atender, baño, huele drenaje
Aparentemente las instalaciones se ven buenas, sin embargo, falta atención al cliente y resolver lo que no se encuentra bien en el hotel
MARTHA ISELA
MARTHA ISELA,2 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 9 月 28 日
Damaris
Damaris,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 25 日
Todo excelente,podrian habilitar el restaurante
Dayana
Dayana,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 10 日
Súper limpios los cuartos, muy c ómodos y modernos
carmen patricia
carmen patricia,2 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 8 日
Muy nice
Karen
Karen,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 27 日
Buena ubicación
Está muy limpio el hotel y cómodo lo malo es que no tiene servicio de restaurante
Brenda Eugenia
Brenda Eugenia,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 8 月 26 日
Para hospedahe esta aceptable
Hibrael
Hibrael,1 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 8 月 18 日
El ubicación y el estado de la propiedad me parece bueno pero lo malo es que no tienen personal suficiente para atender al huesped, sus terminales para las tarjetas de crédito no funcionan, y si pagas en efectivo no tienen la posibilidad de entregarte un recibo. Cabe destacar que la única persona que te atiende es un guerrero!!!
Tiene una actitud de servicio increíble, es atento, servicial y da todo de si (me parece que esa persona es de seguridad). Ojala puedan contratar a alguien que pueda ayudarle a sus tareas.
Eduardo Alcantara
Eduardo Alcantara,1 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 7 月 25 日
Centro de convenciones
El hotel está bien cuidado y muy limpio, pero estaá preparado como centro de capacitacion y convenciones para alumnos y maestros de universidades y por lo mismo no hay servicio de cafeteria, ni room service si no vas en un grupo grande, ni siquiera un lugar cerca para comprar un café. Cuenta con una maquina expendedora de bebidas frias y otra de botanas y galletas. El personal se esforzó por ayudarnos en todo, como conseguirnos una secadora de cabello, pedirnos taxi (si no llevas carro lo necesitas para todo), e incluso buscarnos otro hotel porque no hay elevador y yo uso bastón . El gerente muy atento nos alojó en la suite de PB con la misma tarifa de la habitación doble que teníamos reservada. Valle de Bravo es en verdad un pueblo mágico y vale mucho la pena conocerlo