4/10 尚可
2025 年 9 月 30 日
Fiz reserva para uma família amiga de 2 adultos e 1 criança de 3 anos, informação solicitada no ato da reserva. Porém, ao chegar ao hotel, o quarto era apenas duplo e não havia colchão extra, berço ou qualquer alternativa para acomodar a criança. Ao questionar, a recepcionista informou que “quando colocamos criança, dá a entender que ela vai dormir junto com os pais”, o que considero inaceitável e uma falta de clareza na prestação do serviço.
Além disso, a estrutura do hotel é antiga, com chuveiro ruim e instalações que não correspondem ao esperado.
Infelizmente, a experiência foi frustrante e muito abaixo do mínimo esperado.
Isabele
Isabele，1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
