A entrada e a recepção muito boas, as piscinas também,só um lodo em uma das escadas,na piscina e no último dia, já perto de concluirmos a diária meu Esposo caiu,informamos, mas ninguém veio se desculpar conosco. A água mineral do restaurante possui um aviso para que ninguém encha sua garrafa pessoal com água, para usar nas dependências do hotel.Achei tão indelicado para com os hóspedes, reclamamos e colocamos na caixinha de sugestões.A alimentação é razoável,precisa de um melhoramento,urgente. O conforto nos quartos não existe, as camas são bem velhas,tive vontade de voltar, mas realmente a paisagem e o clima de serra me convenceram a ficar e foi muito bom, a estada no Hotel. Mas repensem o conforto dos quartos é fundamental!!