Razoável, tive alguns transtornos falta de informações importantes no site de reserva que informava que o mesmo tinha estacionamento so naobinformava a necessidade de pagamento de taxa eztra para o uso do mesmo, comunicação confusa na recepção do hotel, transtorno ao tentar estacionar o carro, depois de pagar o estacionamento do hotel o carro não coube no mesmo, ao solicitar estorno fui orientada a espera no caso de consumação para estornar depois, depois descobri que como não fiz o estorno na hora preciso entrar em contato com a ouvidoria do hotelnpara solicitar, quanto com aspecto de sujo, pintura com umidade e manchas de água, faltou água durante a estadia, solicitei travisseiros extras e nao tinha, precisei pega na recepção toalhas, cobertores e piso para banho por não ter disponível no quarto, café da manhã com suco artificial, sem suco de frutas, sem opções para intolerante a lactose meu caso...