Inicialmente, no check in, fui abordada de forma exageradamente enfática, debochada e um tanto grosseira pelo sr. Wellinton da recepção porque perguntei sobre a nova portaria do ministério do turismo. Achei os quartos bons, mas as toalhas eram péssimas. Não há acessibilidade nas áreas comuns (e o quarto que eu fiquei não era acessível). O café da manhã era abaixo da média, itens sem sabor, ovo parecia uma massa de farinha de trigo. Perguntei a atendente se haveria possibilidade de fritar um ovo, ela me disse que sim, mediante uma taxa adicional. Assim, um hotel que cobra de diária mais de 550 reais (isso porque foi no hoteis.com) deveria dar o mínimo de conforto, acessibilidade e cortesia aos hospedes.
Em relação aos outros funcionários foram muito solícitos.
Enfim, eu não voltaria a me hospedar no tulip Inn Vila Velha.