A experiência neste hotel foi bastante negativa e deixou muito a desejar em diversos pontos importantes.
Logo ao entrar no quarto, nos deparamos com um forte mau cheiro no ambiente, o que já causou uma impressão ruim inicial. A roupa de cama estava visivelmente suja e com odor desagradável, semelhante a suor, o que é totalmente inaceitável. Além disso, os travesseiros apresentavam sinais de mofo, reforçando ainda mais a sensação de falta de higiene.
Outro ponto extremamente desconfortável foi o cheiro muito forte de cloro no quarto, provavelmente tentando mascarar outros odores, mas que acabou tornando o ambiente ainda mais desagradável.
O frigobar não possuía sequer água disponível, algo básico esperado em qualquer hospedagem. Para completar, o local é muito barulhento, dificultando completamente o descanso.
Como se não bastasse, foi disponibilizado apenas um sabonete em barra para duas pessoas no quarto, o que demonstra descuido com itens básicos de hospedagem.
O atendimento também foi ruim. Os atendentes foram mal educados e pouco prestativos, demonstrando falta de preparo no trato com os hóspedes.
Tentamos cancelar a estadia imediatamente após identificar esses problemas, porém não foi permitido. Fomos informados de que, por termos realizado a reserva pelo Hotels.com, eles não poderiam fazer nada para nos ajudar, o que aumentou ainda mais a frustração com a situação.
De forma geral, a experiência foi muito negativa e não recomendamos este hotel.
