Bonjour,
Je vous contact au sujet de mon dernier séjour au Lily hotel londres Voyage nᵒ 72063047336581, je vous informe que l'hôtel est infect, l'état de la chambre était horrible avec des traces de mains sur les murs, la salle de bain elle avait des fuites au niveau de la douche ainsi que la chasse d'eau, nous n'avons pas eu de serviettes de 2 jours et nous étions obligés d'aller les demander à l'accueil.
Les 2 ascenseurs étaient en panne le matin du 2 éme jours alors que la veille seul 1/2 fonctionnait.
Payer 222,35 € pour un hôtel dans cet état est absurde, je suis client HOTEL. com depuis un moment déjà et je suis très au-dessus de cet hôtel.
Je réclame donc un remboursement de ma réservation pour ce séjour.
Dans l'attente d'un retour de votre part.