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坎昆凯宾斯基酒店

5.0 星住宿

Kempinski Hotel Cancún

豪华度假村，设有全套 SPA 服务，可直达购物中心，邻近豪华大道购物中心

选择日期以查看价格

入住坎昆凯宾斯基酒店，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段快乐时光，而且开车前往La Isla购物中心只需 5 分钟。酒店的 2 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 6 间餐厅，其中的The Club Grill供应晚餐，可欣赏游泳池风景。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、海滨酒吧和健身俱乐部。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。
VIP Access

点评

9.4/10
绝佳

热门服务设施

  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 提供停车位
  • 免费 Wi-Fi
  • 餐厅

主要服务设施 (12)

  • 每日客房清洁服务
  • 位于海滩
  • 6 间餐厅和 2 间酒吧/酒廊
  • 全套 SPA 服务
  • 2 个室外游泳池
  • 供应早餐
  • 健身俱乐部
  • 室外网球场
  • 桑拿
  • 蒸汽浴室
  • 免费酒店内沙滩俱乐部
  • 遮阳伞

居家般享受 (6)

  • 儿童免费入住
  • 保姆服务（收费）
  • 儿童俱乐部
  • 店内游乐场
  • 折叠床/加床
  • 提供连通房/毗连房
当前价格为 CNY2,278
总价 CNY3,193
包含税费
2 月 9 日 - 2 月 10 日

我们为什么喜欢这个住宿

阳光、大海和沙滩
融入这个海滨度假村的白色沙滩。这里设有海滩小屋和免费海滩俱乐部，是享受海湾餐饮和水上运动的理想场所。
宁静的水疗度假胜地
这个海滨度假村提供全方位服务的水疗中心，包括日常护理和户外空间。客人可以在热水浴缸、桑拿浴室和深浸浴缸中放松身心。
优雅的海滨天堂
美好年代风格的建筑与奢华在这个度假村完美融合。海景和池畔餐厅与花园、艺术画廊和附近的自然保护区相得益彰。

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 15 种房型中的 15 种

显示俱乐部套房 (Seaside)的所有照片

俱乐部套房 (Seaside) | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部套房 (Seaside)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
  • 部分海景
  • 82 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Seaside)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 部分海景
  • 82 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房 (Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

套房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 海景
  • 82 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部双人房 (Seaside)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部双人房 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(1 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 部分海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部客房, 1 张特大床 (Seaside)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部客房, 1 张特大床 (Seaside)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 部分海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部套房 (Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部套房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
  • 部分海景
  • 82 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双人房 (Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房 (Seafront)

9.0 分，满分 10 分
非常棒
(4 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
  • 海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示全景套房的所有照片

全景套房 | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

全景套房

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 海景
  • 82 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示总统套房的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

总统套房

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
室外私人热水浴缸
空调
暖气
提供连通房
  • 海景
  • 229 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床 (Seaside)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床 (Seaside)

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(34 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
  • 海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示俱乐部客房, 1 张特大床 (Club Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部客房, 1 张特大床 (Club Seafront)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 部分海景
  • 41 平方米
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽客房, 1 张特大床 (Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

华丽客房, 1 张特大床 (Seafront)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(15 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
  • 海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 3 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示华丽双人房 (Seaside)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

华丽双人房 (Seaside)

8.8 分，满分 10 分
优秀
(6 条点评)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
羽绒被
  • 海景
  • 41 平方米
  • 1 间卧室
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示俱乐部双人房 (Seafront)的所有照片

高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

俱乐部双人房 (Seafront)

特色亮点

阳台或露台
空调
暖气
提供连通房
使用俱乐部酒廊
液晶电视
低过敏的被褥
翻修时间：2023 年
  • 海景
  • 41 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床

显示套房 (The Saasil)的所有照片

套房 (The Saasil) | 高档床上用品、羽绒被、迷你吧、客房内保险箱

套房 (The Saasil)

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
独特布置
私人游泳池
空调
暖气
提供连通房
  • 海滩景观
  • 177 平方米
  • 3 间卧室
  • 可容纳 6 人（按实际入住人数收费）
  • 3 张特大床

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JW 万豪温泉度假村
  • 游泳池
  • SPA
  • 机场接送服务
  • 免费停车
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街区简介

地图
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

附近有什么？

  • 巴伦纳斯海滩 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 豪华大道购物中心 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 库库尔坎广场购物中心 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 水上世界 - 步行 16 分钟 - 1.4 公里
  • La Isla购物中心 - 车程 3 分钟 - 1.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 18 分钟车程；18.5 公里/11.5 英里
  • 收费机场班车

餐厅

  • ‪La Veranda - ‬步行 9 分钟
  • ‪Club Bistro - ‬步行 9 分钟
  • ‪Nebbiolo - ‬步行 5 分钟
  • ‪Taboo Cancún - ‬步行 6 分钟
  • ‪Cafetto - ‬步行 10 分钟

住宿简介

坎昆凯宾斯基酒店

入住坎昆凯宾斯基酒店，您可以到海滩上享受小屋、海滩遮阳伞和海滩按摩等设施服务，度过一段快乐时光，而且开车前往La Isla购物中心只需 5 分钟。酒店的 2 个室外游泳池带给每个人无尽的快乐；有兴趣的客人还可以到 SPA 享受深层组织按摩、芳香疗法和水疗法。酒店有 6 间餐厅，其中的The Club Grill供应晚餐，可欣赏游泳池风景。这家豪华度假村的其他特色包括 2 间酒吧/酒廊、海滨酒吧和健身俱乐部。旅客都喜爱住宿的员工和整体条件。

全包

坎昆凯宾斯基酒店可提供全包房价。这种房价较高，因为其中包含住宿内的餐饮费用（可能有部分限制）。

餐饮

包括所有自助餐、小吃和饮料
客房内迷你吧（提供各种酒水）
客房内分酒器
可在合作伙伴酒店享用正餐和饮料
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制
风味美食或照单点餐限制为每次住宿 3 餐

住宿一览

DONE

酒店规模

    • 363 个度假村住宿
    • 楼高 9 层
DONE

到达/离开

    • 开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
    • 办理入住年龄不小于：18
    • 退房时间为 12:00
DONE

特别入住说明

    • 此住宿接待方提供机场接送服务（可能会额外收费）。如需安排接客服务，住客必须使用预订确认邮件上的联系信息，在抵达前 48 小时联系住宿接待方
    • 前台工作人员将在住客到店时接待
    • 住宿提供的信息可以使用自动翻译工具进行翻译
DONE

入住要求

    • 需要提供信用卡以支付杂费
    • 可能需要政府颁发的带有照片的证件
    • 办理入住的客人须年满 18 岁
DONE

儿童

    • 限 2 名 17 岁及以下的儿童如果与父母或监护人同住一房并使用现有床铺，可免费入住
    • 无儿童床（婴儿床）
    • 托儿服务*
    • 儿童看护（专人看管）*
    • 儿童俱乐部*
DONE

宠物

    • 恕不允许携带宠物
    • 欢迎服务类动物
WIFI

网络

    • 公共区域提供免费无线上网接入
    • 房间内提供免费无线上网接入（网速：50+ Mbps）
LOCAL_PARKING

停车场

    • 住宿内轮椅无障碍停车场
    • 住宿内停车位有限
DONE

接送交通服务

    • 应要求提供机场班车（24 小时）*
DONE

其他信息

    • 无烟住宿场所

住宿服务设施

餐饮

  • 自助式早餐（收费），时间为每天 07:00–11:30
  • 6 间餐厅
  • 2 间酒吧/酒廊
  • 海滩酒吧
  • 池畔酒吧
  • 咖啡馆
  • 公共区咖啡/茶
  • 私人用餐
  • 私人野餐
  • 24 小时客房送餐服务

带儿童同行

  • 儿童免费入住（详见政策）
  • 儿童俱乐部（收费）
  • 游乐场
  • 收费儿童看护（专人看管）
  • 儿童餐
  • 婴儿推车
  • 现场救生员

游玩项目

  • 海滩
  • 免费沙滩俱乐部
  • 网球课程
  • 有氧健身课堂
  • 普拉提课程
  • 瑜珈课程
  • 购物
  • 附近有生态旅游活动
  • 附近有高尔夫训练课程
  • 附近有划皮艇活动
  • 附近有水肺潜水
  • 附近有极限跳伞
  • 附近有溜索速降

远程办公

  • 8 间会议室
  • 机房
  • 会议中心（面积为 27000 平方米）

服务

  • 24 小时前台服务
  • 礼宾服务
  • 旅游/票务服务
  • 豪华轿车或公务车服务
  • 干洗/洗衣服务
  • 美发沙龙
  • 行李储存室
  • 婚庆服务
  • 会说多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 收费海滩小屋
  • 免费池畔小屋
  • 沙滩椅
  • 沙滩毛巾
  • 海滩遮阳伞
  • 泳池躺椅
  • 池畔遮阳伞
  • 浪漫套餐

服务设施

  • 1 座楼/塔楼
  • 建成于 1993
  • ATM/银行服务
  • 前台保管箱
  • 花园
  • 露台
  • 公共区电视
  • 钢琴
  • 健身俱乐部
  • 2 个室外游泳池
  • 店内艺术画廊
  • 店内设计师品牌店
  • 全套 SPA 服务
  • 匹克球球场
  • 热水浴缸
  • 室外网球场
  • 桑拿房
  • 按摩/护理室
  • 蒸汽浴室
  • 综合性食物浪费政策
  • 宴会厅
  • 接待大厅
  • 户外家具
  • 美好年代风格

无障碍设施

  • 电梯
  • 电梯门宽度（厘米）： 152
  • 轮椅无障碍设施
  • 轮椅无障碍通道
  • 轮椅无障碍停车场
  • 6 店内无障碍停车位
  • 轮椅无障碍公共卫生间
  • 轮椅无障碍服务台
  • 会议室助听设备
  • 轮椅无障碍电梯通道
  • 轮椅无障碍 SPA
  • 轮椅无障碍游泳池
  • 轮椅无障碍健身中心
  • 轮椅无障碍餐厅
  • 轮椅无障碍酒廊
  • 无障碍机场班车
  • 前门坡道
  • 隐藏式字幕电视
  • 浴室低位电源插座
  • 低位门锁
  • 高度可调淋浴喷头
  • 坐便器旁扶手
  • 坐便器旁扶手高度（厘米）： 99
  • 站立式无障碍淋浴
  • 可供轮椅通过的门廊
  • 轮椅无障碍门廊宽度（厘米）： 152
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道
  • 公共区域地毯
  • 公共区域光滑地面
  • 公共区域薄地毯
  • 公共区域硬木地板

客房服务设施

娱乐消遣

  • 42 英寸液晶电视
  • 有线电视频道
  • 收费电影

居家般舒适

  • 恒温控制空调和暖气
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机
  • 浴袍和拖鞋
  • 熨斗/熨衣板

安心入睡

  • 防过敏的被褥
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 夜床服务
  • 高档床上用品
  • 折叠床/加床（额外收费）

珍奢享受

  • 阳台或露台

清洁梳洗

  • 私人浴室
  • 泡澡浴缸
  • 独立的浴缸和淋浴
  • 大花洒淋浴喷头
  • 免费洗浴用品
  • 吹风机
  • 毛巾

办公通讯

  • 书桌
  • 免费 WiFi（网速为 50+ Mbps）
  • 电话
  • 办公椅

餐饮

  • 提供香槟
  • 当地送餐服务

其他

  • 每日客房清洁服务
  • 客房内保险箱
  • 提供连通客房
  • 回收
  • 手机钥匙
  • 旅行指南/推荐
  • 餐厅指南

特色

SPA

Kayantá Spa有 8 间护理室，包括情侣室和室外护理区。提供海滩按摩服务和 SPA 按摩服务；其他服务还包括深层组织按摩、热石按摩和运动按摩。提供各种护理疗法，包括芳香疗法、水疗法和脚底按摩。该 SPA 提供泥浴、桑拿、热水浴缸和湿蒸房。

SPA 设施每天开放。16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

用餐

The Club Grill - 此高级餐厅可俯瞰泳池景观，并仅提供晚餐。住客可以在酒吧畅饮。提供儿童餐。
Fantino - 此高级餐厅可俯瞰大洋景观，并仅提供晚餐。提供儿童餐。在特定日期营业
Casitas - 此海滨餐厅擅长于海鲜，仅供应晚餐。住客可以享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。需要预订。每天营业
The Caribe Bar &Grill - 此海滨餐厅提供早午餐和午餐。每天营业
El Café Mexicano - 此海滨家庭餐馆擅长于国际美食，供应早餐、早午餐、午餐和晚餐。住客可以在酒吧点些酒水，享受露天就餐的喜悦（如果天气允许的话）。提供儿童餐。每天营业

奖项与背景

生态认证住宿
此住宿参与了EarthCheck，该计划可衡量住宿对以下一个或多个方面的影响：环境、社区、文化遗产及当地经济。

费用和政策

强制收费

在办理入住或退房时，住宿接待方会要求您支付以下费用。费用可能包含适用的税费：
  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD4.93
  • 度假费：每间住宿每晚 USD 58
  • 度假费包括：
        • 其他服务

其他项目

  • 自助式早餐需额外收费，成人大约为 USD 48.50，儿童大约为 USD 48.50
  • 机场班车服务额外收费：往返每辆车 USD 200，乘客不超过 7 人

儿童及加床

  • 可提供房内儿童看护服务，需另付费
  • 可提供儿童看护（专人看管），需另付费
  • 可提供折叠床，额外收费，每晚 USD 50.0
  • 可使用儿童俱乐部设施，额外收费

游泳池、水疗和健身房（如适用）

  • 16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所
  • 按摩服务和SPA 护理需要预约，请在到达之前通过预订确认邮件上的电话号码联系住宿接待方以作安排

政策

此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间，可能不适合儿童入住。如果您有顾虑，我们建议您在到店前联系住宿接待方，以确认他们是否可以为您安排合适的客房。
酒店可提供连通房/相邻房，但需视空房情况而定。住客可通过预订确认上的联系信息向酒店提出要求。
只有经过登记的住客才可进入客房。
该住宿接待方接受信用卡付款。恕不接受现金。
可使用信用卡：Visa、万事达、美国运通、Discover、大来、JCB 国际
12 月 25 日入住的总价中包括了必须支付的圣诞节晚宴的费用。
12 月 24 日入住的总价中包括了必须支付的平安夜晚宴费用。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的跨年夜晚宴费用。
1 月 1 日入住的总价中包括了必须支付的元旦晚宴费用。
住宿确认已执行下列清洁和消毒规程：万豪国际卫生安全承诺。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿接待方提供。

常见问题

可以免费取消我在坎昆凯宾斯基酒店的预订并获得全额退款吗？

是的，坎昆凯宾斯基酒店在我们网站上提供可全额退款的客房房价。如果您预订了可全额退款的房价，则可以在入住前的一定天数之前取消，具体取决于该住宿的取消政策。请务必查看该住宿的取消政策，了解确切的条款和条件。

坎昆凯宾斯基酒店有游泳池吗？

是的，有2 个室外游泳池。

坎昆凯宾斯基酒店是否允许携带宠物入住？

很抱歉，不允许携带宠物，但是欢迎服务型动物。

坎昆凯宾斯基酒店是否有停车场？

是的。停车位数量有限。

坎昆凯宾斯基酒店提供机场接驳班车吗？

是的，提供机场班车。费用为每辆车往返 USD 200。

何时可在坎昆凯宾斯基酒店办理入住和退房？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。退房时间为 12:00。

坎昆凯宾斯基酒店是否有内部娱乐场？

不，该度假村不设赌场，但PlayCity赌场 (16-min drive)和Royal Yak Casino & Sports Book (皇家雅克赌场和赛事投注区) (17-min drive)都在附近。

在坎昆凯宾斯基酒店及其附近有什么游览观光项目？

在网球场锻炼提升您的球技。现场娱乐活动包括健身课程、普拉提和瑜伽。尽情享受 SPA 水疗，在热水浴缸中舒缓您的感官，或从 2 个室外游泳池中任选一个畅游。坎昆凯宾斯基酒店也拥有2 间酒吧、桑拿房和蒸汽浴室，以及海滩小屋和花园。

坎昆凯宾斯基酒店店内或附近是否有餐厅？

是的，有 6 家店内餐厅，提供室外就餐、海鲜和海洋景观。

坎昆凯宾斯基酒店拥有配备私人热水浴缸的客房吗？

是的，每间房间拥有泡澡浴缸。

坎昆凯宾斯基酒店配备任何户外私人空间吗?

是的，每间房间都有阳台或露台。

坎昆凯宾斯基酒店周边区域环境如何？

坎昆凯宾斯基酒店就在饭店区的在水滨，仅需 12 分钟步行可至库库尔坎广场购物中心，18 分钟步行可至酒店区海滩。

点评

关于坎昆凯宾斯基酒店的点评

9.4

绝佳

9.8

清洁度

9.4

服务设施

9.6

员工和服务

9.4

住宿条件和设施

点评

10/10 绝佳

五星級服務, 人員有禮並可提早入房
YU CHIEH，1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

这家酒店真是太棒了！从进入酒店开始，所有的员工的服务都非常的友好亲切并专业，包括帮助打周边饭店的订餐电话。每天早上的餐厅服务是开启美好一天的期待。下次我们还会再次入住这个酒店。
Jing，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Todo excelente! La atención, el servicio, la limpieza. Felicito al personal por hacer que uno quiera regresar y hospedarse nuevamente en sus instalaciones. Todo muy eficiente. Gracias.
MYRIAM，2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Very clean, excellent service. Staff in the club lounge were very good . Food and drink selection was top notch in the club lounge, well worth the extra charge.
Ian，6 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Riseon，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

8/10 很好

Ouri，7 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Das Hotel war beinahe makellos. Wir empfehlen es jedem, der einen ruhigen und luxuriösen Strandurlaub in Mexiko verbringen möchte. Das einzig negative: die Preise sind wirklich zu hoch (auch für ein fünf Sterne Hotel).
Alessandra，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ernesto，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Ximena，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Renato，2 晚行程
Hotels.com真实住客点评

6/10 好

TODO EXCELENTE
Olga，2 晚商务旅行
Expedia真实住客点评

6/10 好

Cuartos muy bien como de costumbre, las amenidades y el staff muy atentos. La comida es algo que deben de trabajar. Creo que ya no está a las alturas de un hotel cinco estrellas. El ambiente también, la música desactualizada; playlists del año 2000. La carta de bebidas también pudiera mejorar, te forza a pedir algo caro, especialmente con la carga de vino. Incluso más caro el vino y el programa de bebidas que en Nizuc. La comida comparando con Nizuc muy por debajo. El desayuno incluso ya no es lo mismo de antes. Yo atiendo a este hotel desde hace unos 20 años. No es lo que era antes. También me da mucha lástima el piso que pusieron en el salón principal del desayuno, perdió mucha elegancia. Las tiendas boutique también muy desactualizadas. Los precios del transporte inflados casi al doble. El bar como mencioné un ambiente muy desactualizado incluso ya no con el ambiente de alta gama. Luces de colores, se perdió mucha elegancia. El fantino extremadamente caro para la calidad de alimentos y bebidas. Ojalá le pongan la atención que merece el lugar y se actualizen. Tienen la mejor playa de Cancún y es una lástima que tomen por garantía que los huéspedes puedan disfrutar ofreciendo una carta de alimentos tan mediocre. Lo digo con toda sinceridad, como menciono le tengo mucho cariño al lugar y me da la impresión que han bajado sus estándares.
Christophe Echalie，4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Callum，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

All Kempinsky Hotel workers are so kind
Daehwan，6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Cynthia，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

JUAN CARLOS，3 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Olga，1 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Luis，3 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Olga，2 晚行程
Expedia真实住客点评

4/10 尚可

Value for money not worthing. Booked a room with sea view, did not receive the advertised upgrade. I was requested to pay the breakfast despite booking the room with breakfast included. I was not allowed to add the meal cost to the room and pay at the checkout and got escarted to the reception to pay the on spot. I was told that using hotel pool and beach chairs is 100$/person per day. I ordered room service and the hotel employee requested payment on spot, not allowing me to charge the cost to the room. The request for tipping at every step in this hotel is extremely aggressive and unconfortable.
Evelina，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

El Hotel es precioso, los acabados son increíbles. Las alfombras la limpieza del personal, los desayunos y los alimentos son impecables, no recuerdo bien el nombre de todos los que me atendieron son muchas personas que hicieron de nuestras vacaciones, un paraíso, esperando conseguir nuevamente un buen precio para volver, en verdad es un hotel Impecable
Omhar，5 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Definitivamente volvería 👍

Excelente recibimiento, muy amables todo el personal, detalles de bienvenida, habitación muy bonita y cómoda, no me subieron de categoría de habitación, pero me dieron una más amplia de la misma categoría. En general todo excelente.
Carlos，1 晚行程
Hotels.com真实住客点评

10/10 绝佳

Excelente servicio, todo el personal muy atento
Carolina，2 晚行程
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Desayuno muy bueno
Abraham，4 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评

10/10 绝佳

Servicio y alimentos y limpieza excelente
Federico，3 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评