8/10good but not meet the expectations as always when i live with rosewood, sorry to say thatxiaoyi2 晚家庭旅行
10/10酒店員工態度很有熱誠,Room dining room,食物質素好, 我們下午才起床, House keeping不會不停敲門打擾,只會send email問你幾時可以執房,我在歐洲外遊一個月,住了不同的五星級酒店,這一間是服務最好的,唯一改善的是房間燈光太昏暗。 真实旅客2 晚家庭旅行
8/10spa非常差,理疗师介绍项目坐在按摩床上,手一直是冰凉的,这是我人生第一次疗程中间取消服务,太差了,培训明显不足,Mirror很赞,大部分服务员都非常好,尤其一个意大利的小伙子,两天我们公司在mirror花了差不多500英镑,一定要仔细看单,有些服务员也很坏,另外一个餐厅很差,食物和服务都差,同样的full english 到了Holborn餐厅吃了两口就吃不下去了,卖相和味道都差Lyn4 晚商务旅行
6/10酒店的房間超賣,checking時酒店經理想安排我們至其他酒店住宿,經嚴正抗議後,勉強安排兩個房間住宿,但比原有預訂房型小。酒店有招待免費早餐作為致歉,但入住感受仍不愉快Bin Feng1 晚结伴旅行