Die Unterkunft ist gut, da direkt am Kurpark, gelegen, Zu den Einkaufsstraßen und dem Bahn- und Busverkehr liegt es nah.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, was aber nicht über fachliche Mängel hinwegtäuscht. Es ging vieles schief. Trotz mehrfacher Korrespondenz, wurde nicht aufgeklärt, dass man beim Abendessen auch nur einzelne Gänge nehmen kann. Außerdem wurde eine per Email bestätigte Massage einer anderen Person zugeordnet und dann ohne Information komplett gestrichen. Immerhin wurde nach heftigen drängen, eine kurze Massage als Ausgleich möglich gemacht. Bedingt durch eine Tagung im Haus, deren Gäste den Spa-Bereich nicht nutzen, war es angenehm leer. Bei vollem Haus, mit Gästen, die zum Wellness dort sind, ist es nicht auszudenken. Ein Ruheraum ist zu wenig. Auch nur zwei Duschen. Ein anderer Ruheraum ist mit einem großen Whirlpool kombiniert. Dieser ist extrem laut. An Ruhe ist da nicht zu denken. Außerdem muss der Whirlpool mit Textilien genutzt werden, obwohl der Rest des Raumes Nacktbereich ist. Da die Bar ist gut ausgestattet und war angenehm. Beim Frühstück, sind die Brötchen zu kritisieren. Die Körner Brötchen wirkt und wie eingefärbt. Das Abendessen ist wirklich überteuert. Man kann nur empfehlen, auswärts zu essen. Der Italiener Salvatore am Bahnhof, wäre eine gute Alternative. Zum Haus: In den oberen Stockwerken hat man eine tolle Sicht. Nachteil: Durch die riesen Fensterfront mit Metallgestänge, kann man in windigen Nächten, kaum ein Auge zu machen.
