Front desk staff wasn’t very welcoming, the only nice customer service and where we felt comfortable was in the morning for breakfast and dinner. Other than that rest of the staff wasn’t very welcoming or nice. we try to spend most of our time out of the hotel due to not feeling welcomed
Dominik
Dominik,3 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 2 月 3 日
Instalaciones muy bonitas, limpias y todo el personal con muy buena actitud de servicio, las habitaciones amplias y confortables, los alimentos en sus diferentes restaurantes de primera.
Blas Alonso
Blas Alonso,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2026 年 1 月 23 日
Is very good
Patricia
Patricia,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 20 日
Jose Misael
Jose Misael,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 19 日
La habitación estaba muy linda y limpia, la tina creo que tenía un problema el tapón porque el agua se iba, por más que la colocábamos. Fuera de eso toda la experiencia fue increíble, el personas tuvo un trato excelente, quedamos encantados
Melanie
Melanie,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2026 年 1 月 4 日
Veronica
Veronica,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 2 日
Excelente
MASAKI
MASAKI,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2026 年 1 月 1 日
Olga
Olga,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 31 日
Limpieza y personal
Isabel
Isabel,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 12 月 29 日
Los empleados no se saludan, conversan mientras trabajan y sólo son amables con los clientes estadounidenses.
Young Sup
Young Sup,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 27 日
Excelente comida y servicio. La piscina es preciosa. El único inconveniente es que no se puede nadar en la playa cercana por el arrecife.
MASAKI
MASAKI,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 27 日
Karina
Karina,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 27 日
The rooms were very clean and well maintained. Excellent beds, and huge suites with kitchen, though you don’t need it because of the all inclusive plan. But this is a premium resort I think is the best in Mazatlan!
Oscar Luis
Oscar Luis,4 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 22 日
Lovely gardens, pool and beach. Bistro restaurant staff and food great. Room very large with good views. Bed and shower great. Drink quality not impressive, cheap spirits and service ends early. Overall great place once aware of timings etc. tip you can keep your wrist band and go to aquarium
Iain
Iain,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 19 日
El hotel esta bien en general, la atencion por parte del personal es bastante buena y cordial, la comida ofrecida es de regular a buena, podrian ofrecer un poco mas en las bebidas del all inclusive pero se quedan muy cortos en calidad y algo que si no es comprensible es la atencion en el bar Kelly´s donde incompresiblemente hay un lugar reservado que nunca se utiliza.........
Mariana
Mariana,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 15 日
La amabilidad del personal, el cuarto, los alimentos y las bebidas
Katia Susana Hinojos
Katia Susana Hinojos,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 12 日
Todo excelente
filiberto
filiberto,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 12 日
Todo bien! Nomas al limpiar mi habitacion, me echaron a perder mis cargadores del celular los mojaron y ya no sirvieron.
JUAN CARLOS
JUAN CARLOS,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 11 日
The rooms were outdated we asked for an Oceanfront view got partial.
Gloria Maria
Gloria Maria,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
6/10 好
2025 年 12 月 11 日
Aminmohamed
Aminmohamed,7 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 8 日
I liked the place, was a bit dated. Beach access was weird and not really a beach in front. Pool was awesome, food was good in the 2 restaurants aside from the buffet. Staff was mostly good. One guy Rodrigo at the front desk was super helpful when my wife lost her AirPods, he not only found them but had them delivered to another friend from our city in Mazatlan. He was awesome!
Tyler
Tyler,9 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 8 日
Muchas Gracias!!
ISAAK
ISAAK,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 8 日
Todo muy bien , lo único es que no dejan agua en la habitación