4/10 尚可
2025 年 11 月 4 日
子供を含めて家族で4泊しました。まず良かったことは立地、チェックイン時のスタッフのフレンドリーさ、価格、チェックアウトが12時だったこと、フロント前のロビーも気持ちが良かったです。不満だったことは清掃やサービス。3泊に1回の掃除という説明があったのですが、そもそも3人分のアメニティがチェックイン時にもありませんでした。シャンプー、ボディソープ、ボディクリーム、コーヒーも1人分のみ。子供がいると何かとタオルも使うので電話でフロントにタオルやバスマットを含めて追加で持ってきてほしいと依頼をしましたが、結局誰も持ってきませんでした。追加分ががもらえたら3日目の掃除もスキップしたかったのですが、アメニティの補充はして欲しかったので3日目掃除に入ってもらったら、ベッドメイクとタオルは交換されていましたが、他は何も綺麗になっておらず。床の掃除機もかけていないし、コーヒーやお茶の補充もなく、4日も泊まるには快適ではありませんでした。1日くらいなら我慢できます。プールやジャグジーは写真のように綺麗じゃありません。シャワーもありません。上がるまでに階段があって子連れでは少し大変です。BBQの施設も使用したいと思っていましたが、実際に見たら使用方法も書いてないしお肉が生焼けになりそうだったので使いませんでした。使用している方を見ましたが、スタッフに手伝ってもらっていました。わざわざ一階まで降りてスタッフを呼ぶのも面倒ですし、自分たちもタイムリーに手伝ってもらえるかもわからないし、結局使わないという判断をしました。部屋のオーブンは、使用可能な器や鍋が置いてなかったので使えませんでした。ビーチチェアも10時くらいに借りに行ったらもう無いと言われました。そもそも何個くらい用意されてるのかわからないし、十分な数がないなら早く借りに来るように予め知らせて欲しかったです。寝室の鍵は壊れていて窓の清掃があった日は少しセキュリティが不安でした。カーテンを閉めなければならなかったので事前に窓の清掃がある日は予約時やチェックイン時にでも知りたかったです。実際はエレベーターの張り紙で知ることになりました。スーパーや飲食店も近く立地は便利だったので、その辺が改善されたらまた泊まりたいです。でもきっと長くは泊まりません。掃除が一番の不満。
KAZUMI
KAZUMI，4 晚家庭旅行
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