Location was ideal. Breakfast selection was of a low standard.
Tanya
Tanya,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 12 月 12 日
Great place to stay
Maddison
Maddison,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 12 月 8 日
Our aircon didn’t work and the breakfast wasn’t fresh even tho we at at around 8:30am.
Allan
Allan,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 28 日
Kazuki
Kazuki,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 27 日
Great location & clean room. Live music was a bonus on the rooftop terrace
Lynda
Lynda,2 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 14 日
Check in was wonderful.
Room is excellent.
Everything works well.
Beautiful pool.
Very nice indoor/outdoor bar area.
Discounted food and drinks.
Brian
Brian,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 12 日
Anna
Anna,2 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 11 月 7 日
Nice clean room, comfortable bed, parking was convenient.
John
John,3 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 11 月 4 日
10月26日~28日に3泊し、29日に1泊しました。
受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。
有難うございます。
最初の部屋(501号室)は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。
但し、何時も上階の騒音(工事の様な音)と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。
また、10月28日~29日はWiFiが使用不可能でした。
英語が不自由なためクレームを言えませんでした。
29日に再度1泊しました(812号室)がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。
貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。
貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。
今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。
次は改善点の提案です。
① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。
(宿泊客は床拭きのために来たわけではない)
② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。
部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。
例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。
③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。
*隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか
*深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか
以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。
Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
YOSHIYUKI
YOSHIYUKI,1 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 4 日
Good location. Clean rooms. Friendly staff.
Marlon Andrews
Marlon Andrews,4 晚行程
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 11 月 1 日
Room was clean and good location but there was a water leak coming out of the roof in front of my door in the hallway leaving the carpet really wet
Thom
Thom,1 晚结伴旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 10 月 31 日
10月26日~28日に3泊し、29日に1泊しました。
受付けの方達は一人を除きとても親切でいろいろな支援をしてくれました。
有難うございます。
最初の部屋(501号室)は、大きさ、清潔度もシャワーの水量もOKです。
但し、何時も上階の騒音(工事の様な音)と外部から深夜の奇声や早朝の車の音があり、くつろげませんでした。
また、10月28日~29日はWiFiが使用不可能でした。
英語が不自由なためクレームを言えませんでした。
29日に再度1泊しました(812号室)がこの時は外部から深夜の奇声のみでした。
貴ホテルの責任では無いですが、ホテル周りの環境が良くないのでしょう。
貴ホテルはリニューアルされ内部も綺麗でレストランの食事もOKなのに残念です。
今のところ、再度ケアンズに行くことが有っても貴ホテルは選ばないし、友人に進める気も無いです。
次は改善点の提案です。
① シャワーの水が洗面所の床に流れ出ない様にすること。
(宿泊客は床拭きのために来たわけではない)
② 部屋のWiFiをモニターし顧客が快適に使用できているかチュックすること。
部屋の不具合状態を電話以外の方法で受付に伝えることが出来るようにすること。
例えば、デジタルTVを利用しメニュー方式でチャネルボタンを利用し不具合を入力する。
③ 外部の騒音は貴ホテルだけでなく街全体の課題です。
*隣の企業が早朝から仕事を開始することをどうするか
*深夜、街中で騒ぐ若者対策をどうするか
以上、辛辣に感じられるかもしれませんが、少しでも貴ホテルの役になれば幸いです。
Yoshiyuki Seino (from Tokyo)
YOSHIYUKI
YOSHIYUKI,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 10 月 31 日
Loved my stay at Benson staff was very helpful and kind highly recommend it.
John
John,9 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 9 月 30 日
Breakfast was subpar
Samuel
Samuel,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 28 日
We travel through Cairns often and always love staying at the Benson because of the convenient location - it is surrounded by lots of cafes and restaurants, its walking distance to both Woolworths, Cairns Central shopping centre and also to the Esplanade. We had a great stay, easy and convenient.
Jayne
Jayne,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 25 日
早く到着してしまったが、清掃状況確認し、早めに部屋に通してもらうことができ助かりました。
AKIKO
AKIKO,2 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 21 日
-
Crystal
Crystal,2 晚浪漫旅行
Wotif真实住客点评
8/10 很好
2025 年 9 月 20 日
Samantha
Samantha,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 18 日
.
Xanthe
Xanthe,2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 9 月 17 日
Very convenient spot, central to everything in Cairns City. Breakfast was included and we loved it.