The service was really good, the people is friendly in the bar and restaurant. The kitchen suite needs to be updated and doesn’t have basic stuffs as a dishes soap, paper towel, salt, etc
It was a good gateway with my family.
Karla L
1 晚家庭旅行
6/10
Celso
1 晚行程
6/10
Ricardo
1 晚家庭旅行
6/10
Buen lugar para llevar a niños a divertirse con albercas y toboganes. Las habitaciones son pequeñas y las camas no son confortables, aunque tienen frigobar y horno de microondas.
Cuauhtemoc
2 晚家庭旅行
6/10
No había wifi, no te dicen que tienes que llevar tus propias toallas. El baño no bajaba bien
No puedes llevar snacks a la alberca
Tere
2 晚行程
10/10
Ana Lidia
1 晚家庭旅行
6/10
It’s nice and fun just be ready to walk lots of up and down hills to ur destination they don’t have golf carts not convenient for elderly or someone in wheel chair it’s a lot of walking unless u have a car and your driving then your good. The food it’s ok 5 out of ten.
Sandra
1 晚家庭旅行
2/10
Allan
1 晚行程
8/10
Guadalupe Paola
1 晚行程
6/10
The view is amazing! but as far as front office, they didn't seem so concerned about our key card not working (3-4 times) we were locked out and couldn't get inside. the rest of the staff, as far as housekeeping and night management was friendly and tried to help rapidly seeing us outside freezing with our infant and couldn't get inside our room. That place has a lot of potential just needs a little bit of updating the rooms and such. overall, our stay was fair besides that.
Emy Jomary
6 晚家庭旅行
2/10
OMAR
3 晚行程
10/10
Jesse
1 晚行程
6/10
Muy viejo para lo que cuesta
Ana
2 晚家庭旅行
10/10
Es muy caro para las habitaciones tan viejas
Ana
7 晚家庭旅行
10/10
Buen lugar
valeria michael
1 晚行程
6/10
Jorge
3 晚行程
6/10
La verdad mucho que desear. Empezó a salir agua del Marco de la puerta del baño. El wifi muuuy malo y en el cuarto no servía el teléfono al querer hablé con recepción tenía que caminar hasta ahí. y al reportarlo nunca fueron a arreglarlo y estuve 3 noches ahí.
Jorge
2 晚行程
10/10
Feliz
Agustin
1 晚行程
6/10
La experiencia en este hotel en general fue aceptable. Cabe mencionar que le hace falta mucho mantenimiento, sobre todo a las áreas comunes y de albercas. Las habitaciones parece que las acaban de remodelar. La TV de nuestro cuarto era nueva pero no servía, la tuvieron que cambiar por la de otro cuarto. La atención del personal en general es muy buena, todos son muy atentos y cordiales. Agendamos un servicio de paseo en lancha y resultó que no servía por lo cual nos pidieron una disculpa y nos regalaron vales para consumo en el hotel y pidieron nuestros datos de contacto para avisarnos cuando el servicio estuviera disponible... nunca nos llamaron. En resumen, le falta mucho mantenimiento al lugar y personal en el restaurante, tardan mucho.
LUIS
2 晚行程
8/10
Victor
1 晚家庭旅行
10/10
Antonio
1 晚行程
6/10
El personal muy atento, resolvieron una situación que tuvimos con un sofá muy eficientemente y dormimos muy bien, lo único es que las instalaciones están algo viejitas, aunque bien en mantenimiento y la calefacción funcionando al 100, lo negativo es que queda muy lejos del pueblo de Villa de Santiago y no hay muchas opciones de transporte para llegar, tuvimos que rentar auto para llegar desde Monterrey