Recomiendo 100% muy bonito, muy cómodo, habitaciones modernas muy agusto y cercas hay varios restaurantes para desayunar
LOURDES
2 晚家庭旅行
10/10
Alan Michell
1 晚行程
10/10
Es un hotel muy bonito, las habitaciones están decoradas con muy buen gusto, cama muy cómoda, baño amplio con amenities de L’occitane, el personal muy amable, aunque el hotel no es nuevo parecería q acaban de abrir porq todo está impecable, solo la TV resulta difícil de usar, fuera de eso todo excelente, muy recomendable!
真实旅客
1 晚行程
10/10
Pedro Ernesto
1 晚行程
10/10
Great stay in a nice neighborhood in Guanajuato
Mauricio
1 晚家庭旅行
10/10
Beautiful hotel. Room was great but no hot water and pressure was not existent. Upon check out, we were accused of eating chocolate from the room which we did not. Asked to comp us breakfast or something for the lack of hot water and we were sadly told they could offer us nothing.
真实旅客
1 晚行程
10/10
Sebastián
1 晚行程
10/10
Anna
4 晚行程
10/10
Jorge
1 晚行程
6/10
Deben mejorar la actitud y servicio de la recepcionista
Leonardo
1 晚行程
2/10
Our stay there was an absolute nightmare.
The manager was beyond rude and aggressive.
We were charged 500 dlls for “damages” (our baby threw up on the sheets) and when we asked to reconsider the charge, the manager called the police and threaten us to take us to jail unless we paid.
We paid under duress and left the hotel with one night still pending on our stay.
I contacted Expedia directly but the agent didn’t offer any solution and recommended to contact the local authorities.
The place is absolutely beautiful but the manager and staff are on a power trip and we didn’t feel safe staying there.
I reported this to Expedia, and the local tourism authorities but haven’t gotten any answers back.
This was the second time staying there and the first time the same manager was not very nice in her demeanor and customer service, but since the place is beautiful, we decided to give it a chance.
I would stay away from that place until they fix how they treat their guests.
Again they called the police on us because we told them the cleaning fee was absolutely excessive and were almost thrown in jail.
The worst nightmare I’ve ever encounter and I am a seasoned traveler.
Mauricio
2 晚家庭旅行
10/10
Nos encantó todo impecable muy cómodo el lugar de personal de lo mejor
Esperanza
3 晚结伴旅行
10/10
El personal muy amable y la habitación cómoda y limpia
Laura
2 晚商务旅行
10/10
Muy original y comodo
Samantha Verá
1 晚浪漫旅行
10/10
OMAR JESUS PINEDA
1 晚行程
10/10
Un hotel hermosamente diseñado. La habitación espectacular y una atención excelente. El restaurante fue el mejor de todos en nuestras vacaciones.
Rafael
1 晚家庭旅行
10/10
excelente hotel el mejor de Guanajuato y el servido
Jose
1 晚浪漫旅行
10/10
The staff was unbelievably amazing! So kind and attentive even went to the store for us!
Jillian
1 晚家庭旅行
10/10
William Florian Francois
1 晚行程
10/10
真实旅客
1 晚家庭旅行
6/10
Nos dieron una habitación sin NINGUNA VENTANA, y supuestamente era una muy buena. El baño está muy chico, no hay espacio y hay una sala que pudieran ampliar el baño y la misma habitación.
Ana Gabriela
1 晚行程
10/10
All very good
Kevin
1 晚行程
10/10
Un hotel muy bonito y tranquilo, con staff super amable y amigable y además en una zona muy bella.