This place does not resemble a hotel or villa as it was portrayed on your website. Many of the images of the facilities displayed here are misleading; we were deceived by both the description and the photographs.
At the time of checking in, they drove me and my family for 10 minutes to find ourselves in a very dull condo (not a villa that I reserved). The pool was dirty. There was no views at all. It is just a dull and dark building, where you do not see the beauty of Sapanca (very different from the images posted to reflect this facility). I talked to the host (as this doesn’t look like a hotel), and told him that this is not what I reserved and requested him to move me to a unit that has been displayed in the images and he asked for 220$ extra. He refused to refund. So, I paid for a service that I didn’t use.
Hotels.com/Expedia should possess the autonomy and authority to safeguard their customers from such bad businesses. As a platinum customer for over 15 years,
I find it difficult to comprehend how your company allows customers to be subjected to scams of this nature. It is perplexing how this website place loyal customers at the mercy of unscrupulous businesses when it comes to obtaining refunds.
Khaled
1 晚家庭旅行
10/10
Hizmet güzeldi villa temizdi
Her eksik ve sorun hızlıca çözüldü
Esra
2 晚家庭旅行
8/10
Gürültüden uzak, güzel bir ortam. Honeymoon ağaç evde konakladık. Oda geniş ve rahattı. Televizyon, buzdolabı, jakuzi, saç kurutma makinesi, kettle, şömine, vs. vardı. Jakuzi gayet büyük ve konforlu. Çiftler için iyi bir seçenek. Çalışanlar ilgili ve kibar. Kahvaltı doyurucuydu. Restorandan yemedik. Eksi olarak tabak, cam bardak gibi mutfak gereçlerinin olmaması ve odada birkaç tane halyomorpha halys olması dışında pek bir şikayetimiz olmadı. Çevredeki diğer otellere göre daha uygun fiyatlı olduğu için tavsiye ediyorum.
真实旅客
2 晚行程
2/10
Hatice
3 晚行程
2/10
Nurettin
2 晚行程
10/10
Öncelikle işletme sahibi Bayram Bey'in misafir perverlik konusunda ki davranışından dolayı kendisine teşekkür ederiz.Çalısanların güler yüzlü ve sıcak davranışları,yemekler,çevre düzeni ve oda rahatlığı konusunda aile geçirdiğimiz güzel bir tatildi.Kesinlekle tavsiye ederim.
Diler
3 晚家庭旅行
10/10
Odalar temiz honeymoon odadaydık iki katlı kalorifer vardı ve 2 kattada klima vardı ama gerek duymadık güzel yanıyordu, jakuzisi büyük suyu sıcaktı haliyle yavaş doluyor büyük olduğundan 1 saate kadar sürdü. Kahvaltısı yeterli ve lezzetliydi herhangi bir olumsuzluk yaşamadık memnun ayrıldık tavsiye ederiz
KEREM
1 晚行程
10/10
Selin
1 晚结伴旅行
10/10
Mükemmeldi tek kelimeyle ferah huzurlu bir ortam
SERAP
2 晚行程
10/10
biz sapanca gönül sofram hotel ortelk alanı dışında sapanca gölü yakınında ve yakınında otobanın - tren yolunun olduğu bir villada kadık. ancak evin yalıtımı iyi ses duyulmuyor. arabalar ve trens görülmüyor ağaçlarla kapalı. villa yeterli odaya sahipti. odalardan bir tanesinde ve salonda klima vardı.
mutfak eşyaları kalabalık olarak giderseniz her öğün sonrası hemen yıkamanız gerekli yoksa yetmiyor. evin önünde size ait küçük bahçesinde mangal keyfi yapılabiliyor.
güzel bir haftya sonu tatili geçirdik teşekkürler