Ho prenotato un 3 stelle per un week-end con mia moglie. All'arrivo (circa 18.30) hanno chiesto subito il saldo della camera (avevo scelto pagamento in loco)...poi abbiamo capito il perché: siamo stati appoggiati in una camera di servizio dietro alla reception(seminterrata)...altro che standard room! Completamente sporca e rumorosa. Fin qui avremmo anche potuto tollerare, ma c'era pure il bagno rotto (scarico perennemente in perdita). Ci siamo subito recati in reception, la ragazza si è trincerata dietro al fatto che non era responsabile e che non poteva far nulla (Hotel pieno). Ha contattato un responsabile solo via whatsapp e non ci è mai stato permesso di parlarci. Alle 21.00 è arrivato un idraulico che ovviamente ha potuto solo tamponare il problema (chiuso il rubinetto dello scarico così faceva meno rumore) e ci ha detto che, visto l'orario, non si poteva fare di più e che potevamo chiudere la porta. Abbiamo chiamato hotels.com che ha inviato mail alla struttura per autorizzazione al rimborso per poter cambiare struttura, ma l'hanno negata. STATE LONTANI DA QUESTO POSTO!
luca
2 晚行程
6/10
No hay agu
Maria Monica
3 晚家庭旅行
10/10
Thee staff was very helpful and friendly. They called us taxis, made recommendations, and the outside dining for breakfast was very pleasant. We will be back the next time we visit Rome.
Daniel
2 晚行程
8/10
Posizione facilmente raggiungibile e personale molto cortese
Anna Maria
1 晚行程
8/10
It was clean, staff were friendly and helpful. They helped us arrange private transportation from their hotel to Civitavecchia which was great. The only downside - the beds are quite hard but it was manageable. In the end, I would stay there again.
Crystal
3 晚浪漫旅行
8/10
As you do for most other properties, you need to mention the size of the room so there are no surprises for your guests. The room size, not including the bathroom and a very small entrance corridor, was less than 5 square meters. That's not a room; it is barely a jail cell. The limited space made it feel cramped and suffocating, while the tiny window didn't allow much natural light or fresh air to enter, further intensifying the sensation of being trapped in a confined space. It was an uncomfortable and unsettling experience due to the lack of space and the feeling of isolation from the outside world.
Payman
1 晚家庭旅行
6/10
Jason
3 晚行程
4/10
Breakfast was so so. Room was tiny. Frig didn't work. Shower sprayed water everywhere and hot water was sparce. Bed was uncomfortable and didn't fit on frame. Elevator was broken most of the time. Staff were nice and helpful.
Kenneth
2 晚浪漫旅行
4/10
Bodde en vecka på detta hotell och det märks att hotellet har stort behov av underhåll. Lyhört mellan rummen med papperstunna väggar. Allmänna ytor och rummen ser mycket finare ut på bilderna än vad de var i verkligheten.
Vårat rum hade mycket trasigt när vi kom, sprickor i glasväggen till duschen, hållaren till toalettpappret höll nästan på att lossna från väggen. Toaletten gick sönder första dagen och security boxen fungerade inte. Påtalade detta i receptionen och toaletten reparerade dom under dagen men security boxen fixade dom inte under hela veckan vi var där. Rummet var även bara ytligt städat, väldigt smutsigt kring toaletten och under toalettsitsen. Kylskåpet på rummet lät mycket och vi var tvungna att dra ut det under natten. Personalen var inte så service minded.
Bra läge till vatikanen osv men rekommenderas ej!
真实旅客
7 晚行程
6/10
Greit hotell som base der vi hadde kort vei til serverdigheter og metro.
Hotellet kunne oppgitt at dette var et spa-hotell uten spa-fasiliteter. Ikke det at vi hadde benyttet oss av dette, men det er fort at det kommer gjester som har valgt hotellet nettopp av denne grunn.
Elles greit...
Dag
2 晚行程
8/10
Alfred
2 晚行程
2/10
Air conditioning did not work in our room and staff was not going to do anything about it. Unfriendly staff. Toilet seat was dirty. Very tiny shower. overpriced hotel room for what we had.
Alexander
2 晚浪漫旅行
10/10
Rose Ann
1 晚行程
10/10
Sehr freundliches und sehr hilfsbereites Personal.
Werner Willhelm
4 晚结伴旅行
6/10
Punti di forza: Ottima posizione, vicinanza ai mezzi pubblici e a rist9orazione pulizia e reception sempre disponibile per qualsiasi esigenza. Check in rapidissimo, personale della reception cordiale e gentile.
Punti da migliorare: arredo della camera consumato, colazione con poca scelta, antenna tv da sistemare
Francesca
2 晚行程
2/10
We would like a refund for the condition of the hotel and our complaints were made to the manager and he said nothing could be done. Please call to rectify
Cynthia
1 晚家庭旅行
10/10
Struttura piccola ma ben tenuta. Personale gentile e disponibile. Colazione ottima
Giacomo
5 晚行程
8/10
È la seconda volta che andiamo in questa struttura.. la posizione è ottima e si trova a pochi passi dal Vaticano e dalla metro Ottaviano.
Il personale è educato soprattutto la signora che gestisce le colazioni..
Valeria9o
2 晚浪漫旅行
8/10
Ottima posizione, colazione abbastanza soddisfacente.
Ho trascorso due notti qui. E mi sono trovato bene.
Manuel
2 晚行程
10/10
Muy buena estancia en el hotel. El personal siempre amable en la recepcion y en los alimentos que ofrece. Facilidad para ir a todos los lugares turisticos. Volveria de nuevo