First time on a all inclusive resort. AVA did not disappoint. Very clean, staff are hospitable, food was the main thing for me. 17 restaurants to choose from. Food district buffet style was food. They have a mixture of everything not only american food. A lot of activities for the kids. All day ice cream say less. Very satisfied.
Camille
Camille,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 17 日
Ideal para Família
Hotel super novo, com um ano de operação apenas. Ótimas opções de restaurantes, mesmo se tratando de all inclusive. Piscinas enormes, muitas atividades nas piscinas para as crianças, sem contar com um Kids Club enorme.
Super recomendo para famílias.
Fabio
Fabio,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 17 日
AVA excellent!
An amazing all inclusive hotel. Never have to leave the hotel for anything. Excursions were well planned! Transportation to the airport on time and exceptional. Well organized.
Maria
Maria,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2025 年 7 月 8 日
en general el servicio de cocina de todos los restaurantes y áreas de comida muy tárdados y los meseros bastante malos en todos lados. el servicio y limpieza de habitación regular,
José
José,5 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 7 月 7 日
Marco
Marco,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2025 年 6 月 23 日
Terrible, fuimos a pasar el fin de semana por el día del padre pero parecía que me habían dado posada de caridad y no me habían cobrado más de 700 usd por noche, desde el check in que se supone que era VIP donde me atendió una chica llamada Johanna que se portó pésimo y se tardó el doble que si hubiera hecho el check in normal, yo le preguntaba algo amablemente por qué yo trabajé años en atención al cliente y ella de la manera más áspera me respondía. Nos mandó con el gerente por qué el beneficio que da la plataforma al ser cliente VIP de 200 usd no solo no me los querían dar no me creían que existiera cuando el gerente Eddie encuentra la este dato en mi reserva no se molestó en disculparse por los modos; y esto solo fue el inicio en donde las habitaciones estaban sucias, el personal grosero, apático solo si les das propina desde el inicio te atienden. El único personal rescatable de todo el hotel fueron las hostess y meseros del restaurante copal y del mediterráneo, al igual que la comida de estos dos restaurantes. La comida que ofrece el hotel durante el día está muy común y el personal de dichos restaurantes como lo es estación Mx es súper mala.
j cesar
j cesar,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 6 月 14 日
Rodrigo
Rodrigo,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2025 年 6 月 8 日
Spider rooms
This resort is nice, However we had to switch to 5 different rooms, and each room had SPIDERS in the bed and bathroom. I spoke with a manager to receive some of my money back and they gave me the complete run around. I was moved to a suite which also had spiders. Upon checking out i ask to speak with manager again to see what was the update on my refund for some of my stay. i was told no manager was on duty which is ironic. Also when you arrive you are greeted by timeshare people. We could not book excursions directly through the hotel, the timeshare person would be called and harass us to sit in a 90min conference. Our trip could have been so much better if management took our concerns more serious . I was bitten and totally creeped out, but no accountability was taking by this resort.
Niagal
Niagal,3 晚行程
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 2 日
Mohammed
Mohammed,5 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 5 月 2 日
Excelente opción
ANA LUCIA
ANA LUCIA,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 1 日
The hotel was beautiful the rooms was big and spacious and all rooms faces the ocean
Definitely will go again
Barbara Ellen
Barbara Ellen,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 5 月 1 日
Eva
Eva,4 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 30 日
Abhishek
Abhishek,5 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 29 日
The property is beautiful and luxurious. The food at the specialty restaurants is excellent. Be prepared for lots of walking because the place is MASSIVE
Stephanie
Stephanie,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 28 日
Maquita
Maquita,2 晚行程
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 28 日
The service was probably the worst I've ever experienced at any all inclusive. Besides the buffet, expect to wait at least 2 hours for a full dinner. It was frustrating at how long it took to get simple things like dessert.
Mitesh
Mitesh,6 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2025 年 4 月 28 日
Lovely experience w
ALEXANDRA
ALEXANDRA,5 晚浪漫旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 27 日
Tia
Tia,2 晚行程
Orbitz真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 26 日
Joe
Joe,2 晚行程
Expedia真实住客点评
4/10 尚可
2025 年 4 月 26 日
I like the hotel but the service is not the best. They have to improve also in food timing and reservations.
Alejandro
Alejandro,5 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 26 日
Compliqué d’avoir un taxi de l’extérieur.
Taxi du resort beaucoup plus cher.
Gail
Gail,6 晚结伴旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 26 日
Bad ocean of view bad customer service never come back again
Saif
Saif,3 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 25 日
Ok
Aitziber
Aitziber,4 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2025 年 4 月 25 日
Amazing property
Samiat
Samiat,3 晚家庭旅行
Expedia真实住客点评
2/10 很差
2025 年 4 月 25 日
The worst hotel ever, no communication and the experience it’s the worst