Tolle Lage, schöne Zimmer, gute Lage, schöne Aussicht, jedoch laute Lüftung, die man nicht ausschalten kann
Andrea
4 晚商务旅行
4/10
Got downgraded on arrival despite paying in advance. Reception said they couldn’t refund difference. Got 2 free drinks at the bar as compensation.
Barman said we couldn’t have certain drinks.
Complained to hotels.com and got refunded a small token amount on checkout.
Will not be staying here again. Categorically off the list!
Anthony
2 晚商务旅行
10/10
真实旅客
1 晚商务旅行
10/10
John
1 晚行程
8/10
Rajiv
3 晚行程
10/10
Meine Frau und ich waren vor ungefähr sechs Jahren schon einmal in diesem Hotel und wir waren sehr zufrieden. Zu unserer positiven Überraschung ist das Hotel mindestens genauso gut wie damals wenn nicht besser, die Sauberkeit im Hotel ist perfekt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und sehr kompetent. Das geht an der Rezeption los und an der Bar. Abends haben wir auch sehr engagierte und kompetente Mitarbeiter vorgefunden, die auch guten Wein im Angebot hatten. Einziges Manko ist, dass die Garage sehr klein ist und leider besetzt war und dass man den Parkplatz auch nicht reservieren kann, weil die Garage nicht zum Hotel gehört. Aber auch das war lösbar. Wir haben in einem Hotel in der Nähe geparkt und das war fußläufig vielleicht 7 Minuten entfernt. Von Dienstleistung und Sauberkeit kann sich jedes Fünfsternehotel eine Scheibe abschneiden. Wenn wir wieder nach Köln kommen dann garantiert nur in das art’otel. Das einzige was wirklich schade ist das ist diese Hotelkette nicht im Wien gibt, weil in wien würden wir auch gerne in einem art‘otel übernachten.
Ludwig
1 晚行程
8/10
Fatima
2 晚行程
8/10
Ari Sant
3 晚家庭旅行
10/10
Jeffrey
4 晚行程
4/10
Ibrahim
4 晚商务旅行
8/10
Heike
1 晚行程
8/10
Sehr schönes helles und freundliches Zimmer. Schön modern eingerichtet. Der Service war freundlich aber nicht vollumfänglich. Eine wichtige Info wurde komplett vergessen mitzuteilen
In diesem Hotel werden die Zimmer nicht (wie üblich) täglich gereinigt sondern dies muss man ausdrücklich vorher mitteilen. Allerdings kamen die neuen Handtücher und sowie Kaffee, saubere Tassen nach Reklamation sehr schnell aufs Zimmer. Eine Zimmerreinigung wurde aber nicht mehr vorgenommen. Alles in allem aber ein schönes Hotel.
Janine
2 晚结伴旅行
10/10
Ein super Hotel um die Stadt zu erkunden!
Alles ist fußläufig erreichbar, die Zimmer sind großzügig und sauber!
Das Personal ist freundlich und zuvorkommend und das Frühstück war super!!!
Carolin
1 晚家庭旅行
10/10
Jill Mary
3 晚行程
8/10
Jesper
1 晚商务旅行
6/10
Haluk
6 晚行程
6/10
There is no parking, and more interestingly, you have to keep paying when you enter and exit. There is no room service at any time... It's good if you join the breakfast! For cleaning, we need to talk to the reception first 😂😂 If you ask the cleaners, they call the reception 😂😂 The staff at the reception are helpful and friendly... but it's an average hotel and below the Radisson brand!
真实旅客
4 晚结伴旅行
8/10
Schönes Ambiente, gute Lage!
Parkgebühren (wahrscheinlich normal für Köln) etwas übertrieben.
Thorsten
1 晚商务旅行
10/10
The staff were brilliant and so helpful. We expected proper balconies not just a an outer space.