2/10 很差
2025 年 7 月 9 日
Queja por no se escuchado en Hoteles.com
No se pudo usar la reserva por una incapacidad medica y no fue posible que entre hoteles .com y el hotel dieran una respuesta real, hoteles.com decían que no devolvían o abonaban a una reserva futura porque el hotel no autorizaba, el hotel autorizo me copia el email a mi y hoteles.com nunca dio respuesta, llevo años usando la plataforma , entiendo claramente las políticas d reserva pero hay momentos de temas médicos que impiden viajar y es cuando vale la pena evaluar esas solicitas, quede decepcionado de la respuesta y la dificultad d comunicarse con alguien por teléfono que permitiera explicar a hoteles.com la situación clínica de incapacidad
William
William,4 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评