4/10 尚可
2025 年 6 月 25 日
Falta de seriedad y comunicación
La propiedad en general bien. Llegué y las llaves no funcionaban, me mandaron a lobby y las recepcionistas me comentaron que el hotel no tenía nada que ver con los departamentos. Tuve que esperar para que me dieran llaves que si funcionaran. Había una fuga de agua en el baño y la lavadora no servía. Lo reporte inmediatamente y me dijeron que iría alguien de mantenimiento a revisar. No fue nadie. Al día siguiente me pidieron estar en la propiedad 5:00 pm para recibir a la persona de mantenimiento. Nunca llegó por segunda vez. 2 días me pidieron estar para recibir a la persona y nunca llegó. Solo pidieron una disculpa después de dejarme en visto por varias horas. Muy mala experiencia pues yo estaba de vacaciones y tenía que estar al pendiente de la persona de mantenimiento que nunca llegó. Tuve que poner toallas en el piso del baño y no pude usar la lavadora
Michelle
Michelle,3 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评