I am writing to express my deep dissatisfaction with the airport transfer service arranged by your hotel this morning.
The vehicle provided was simply unfit for service. It broke down multiple times along the way, and the driver was forced to take highly unsafe measures—such as reversing up hills or coasting downhill with the engine off and no brakes. This level of risk is completely unacceptable, especially for a journey that takes between 45 minutes to an hour. Passenger safety should never be compromised.
For a service charged at €60 (approximately 300,000 Ariary), one expects at least a safe and reliable vehicle. Unfortunately, this experience severely impacted our overall satisfaction.
This is particularly disappointing given that the location is pleasant, the rooms are decent, and while the service is extremely slow, it was tolerable considering the remote setting. However, such a serious failure significantly undermines the overall quality of the hotel. Tarif charge inside are quite high compare to average and that situation this morning confirmed it.
As things stand, I would not recommend your establishment—particularly for business travelers—until you ensure that all third-party services meet basic safety and reliability standards.
MR P Y SEMAESSE
MR P Y SEMAESSE,2 晚商务旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2015 年 8 月 20 日
pour les Familles, Endroit Ideal,,,,
endroit calme et tres clean, bon service,
Service restauration reste a voir,pas assez des choix de Plats different,???
Piscine- Super, excursion aveg vedette impeccable
dans l'ensemble correct, manque TV- Wifi dans les chambres,pour les Enfants,??
Sejour a refaire,absolument,,
Huber
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2015 年 7 月 11 日
Einfach TOLL!!
Das Hotel ist sehr schön und gepflegt, alles ist immer top sauber. Lage ruhig und angenehm. Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit. Es wird ein super Service geboten. Das Essen ist sensationell. Der Strand ist schön, man könnte noch mehr daraus machen. Es war ein toller und erholsamer Aufenthalt. Das Hotel ist 100% empfehlenswert!!!
Melanie
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2013 年 7 月 14 日
Servizio impeccabile
Tutto bene, consigliato. Il problema della spiaggia che scompare con la bassa marea viene risolto tramite navetta gratuita per l'isola Sakatia di fronte all'Hotel. Professionali tutti i componenti dello STAFF, escursionisti compresi. Va detto anche bene dei beach boys, alternativa più economica ma altrettanto professionale per le escursioni, coordinati dal serio e professionale Modesto (non lasciatevi ingannare dall'aspetto Malgascio).
Coppia under 50
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2012 年 12 月 28 日
assez loin des emplacements stratégique
c'est idéal pour ce reposer en famille trés conviviale .Je garde un bon souvenir et une bonne impression de cet établissement
Hotel propre, beaucoup d'italiens.
Formule en all inclusives soft.
Pas de tv.
真实旅客
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2011 年 8 月 23 日
Un petit coin de paradis
Tout est parfait : le cadre, l'accueil et le service notamment le sourire de tout le personnel, le calme et les excursions proposées adaptables à la demande (possibilité de ne pas intégrer un groupe)
Toutefois, le site étant distant des principales activités et donc des banques, il est nécessaire de prévoir :
- un budget taxi et excursions
- suffisamment d'argent "liquide", l'hôtel effectue le change en fonction de ses disponibiliés