Hotels.com記載の住所と実際の住所が間違っています。
一体何を考えているのでしょうか?ホテルとしてというよりは、ビジネスとして最低限ができていません。
サイトに記載の住所を元に予定も組んでいたため、大変な迷惑を被りました。
この件について、フロントの方とのやりとりに際にお詫びはあったものの、私としては以下を求めます。
・ホテルからの正式な謝罪
・以下の迷惑を被ったことに対しての補償
- 深夜に到着したので、早く休みたかったのに、間違った住所の周辺を30分彷徨った。
- 新しい住所とは、15分ほど歩く場所であった。非常にストレスフルだった。
- 基本的なところで、迷惑を被ったおかげで、ホテルステイを全く楽しめなかった。
以上です。誠実な対応を求めます。