Disappointing stay for a 5 star resort. Unwelcoming security staff on the front gate, drawn out check-in and our suite was cold, dirty and tired. Certainly not what we were expecting from this Hotel chain. We asked for a no smoking room and our room smelt of cigarettes and had ashtrays. The curtain were drawn so the room was dark on entering, we opened the curtains to find incredibly dirty windows and even dirtier net curtains. The room got really cold so we tried to turn the air-conditioning temperature up but found the controller hanging off the wall and it wouldn't let you select heat. On check-in we were not told where the restaurant was or the spa, not even what time breakfast was. We hoped there would be information in our room, there was none. We won't be staying again but would suggest Movenpick senior management send someone to check in for a night or so and see if this particular hotel is worthy of its 5 star rating and the Movenpick brand.
真实旅客
1 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2018 年 4 月 22 日
منتجع رائع جدا
كانت رائعه جدا بما تعني من كلمه من استقبال من العاملين ومن ناحية الحراسات الامنيه فهي دقيقه جدا اثناء دخولك وخروجك من المنتجع وايضا نظافة الاكل في المطعم صحيح ان الاسعار عاليه لكن نظافة الاكل وجودة الطعام ايضا عاليه ويوجد مكان للاطفال ووسائل ترفيهيه ويوجد مسبح مناسب للجميع ويوجد دراجات واسكوتر تستأجر بسعر رمزي ويوجد جتسكي وبوت ياخذك بجوله في البحر بسعر تقريبا ٢٥٠ ريال ل ٢٠ دقيقه..اخذت جناح مطل على الحديقه ويبعد عن الشاطي ٢٠٠ متر مشيا على الاقدام ويوجد مكان للمساج..للامانه منتجع مريح جدا لمن يبحث عن الاسترخاء
الحقيقه مهما تحدثت عن هذا المنتجع لن اوفيه حقه والله ليس مجامله ولكن واقع عشته
nasser
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2018 年 2 月 26 日
One of the worst experiences I ever had in resorts
I have no idea how the Movenpick Hotel chain is letting their brand get smeared so badly.
Lets List the awful things about this "resort":
Extra small reception area (my family had to wait in the car)
Long wait for check in process
3 star gym and spa
No private beach. Tiny strip of beach (100m max) No swimming in the sea. No indoor pool for rainy days
Outdoor pool is a floating insect graveyard. Max is 1.5 m
While walking in the Beach and pool area barefooted, I encountered a a screw jutting out from a covered manhole and I got my foot hurt
Unclean villa and stained carpet
Unclean restaurant, spilled juice, dirty napkins, slow service
Untrained and unhelpful reception staff (you want house keeping? Pass by the reception to prove that you are getting out of the villa. You have an emergency and need to plug your un-starting iPhone to try and get it to work? No we won't help)
On Expedia website, they say that a family of 2 with 2 children can only rent a villa and nothing smaller. The Villa has 5 rooms! 6 Beds! Two floors! 4 bathrooms!
真实旅客
2 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2017 年 11 月 29 日
اكثر من رائعه
جميله جداً
ABDULAZIZ
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2017 年 11 月 27 日
اكثر من رائعه ..
اكثر من رائعه ..
ABDULAZIZ
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2017 年 11 月 24 日
خيااااال بصراحه
خيااااال بصراحه
والصورة المرفقه تختصر الكلام ..
ABDULAZIZ
Hotels.com真实住客点评
10/10 绝佳
2017 年 11 月 8 日
Abdullah
Abdullah,1 晚浪漫旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2017 年 10 月 15 日
يحتاجون الكثير
غير مقبول لا يتوفر وسائل مسليه للأطفال بالاضافه الى البحر سييء ومصب للمجاري
真实旅客
2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2017 年 10 月 3 日
هذا ليس موفنبيك هذا ولا يليق باسم موفنبيك
تجربه سيئه ولن تتكرر السعر غالي جدا
واسم موفنبيك كبير جدا
ولكن لو ماخذ استراحة كان افضل
1- اثاث مستهلك وقديم ولا يليق باسم موفنبيك
2- المكيف لا يعمل التحكم الخاصه فيه متعطل واذا اردت التحكم من خارج الغرفه
3- تعطلت بطاقة الدخول للجناح واضطريتا نكلمهم ياتون بيديل بس للامانه لم يتاخر
4-سعر المطعم غالي جدا جدا جدا مقارنه بالاكل المقدم ونكهته فالاكل غالي وسيء ولايليق بفندق نجمه وحده
لايوجد تنوع فالمنيو
5- لايوجد بوفيه في ايام الاسبوع
6- لايوجد انشطه
7- قسم العاب الاطفال لايوجد به اح لخدمتك ، كما ايضا يوجد طاوله فرفيره بدون كوره + اكس بوكس بدون يد تحكم + طاوله هوكي متعطله وتالفه ولايليق باسم موفنبيك
8- ذاكرين ان المنتجع للعوائل وتفاجات بشباب جالسين معنا على جلسة المطعم المطله على البحر واشكالهم مو محترمين ولامعهم عوائل وضحك وصوت عالي والفاض شوارعيه.
الايجابيات
الموظفين ودودين جدا
تسجيل دخول كان مبكر
وتسجيل خروج كان متاخر
وماقصرو معنا نهائيا
وسرعة الاستجابه
المسبح كان مميز
وغير ذلك كان سيء
احمد
احمد,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2017 年 9 月 27 日
تقييم مفصل
جميع الفلل والاجنحه غير مطله على البحر ، ولا يمكن الشواء في المنتجع ، المسبح ممتاز جداً ، المطعم ممتاز ، الافطار جيد ،
التميز بالهدوء والمسبح
التردي بالنطافة والاطلالة
Nasser
Nasser,1 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2017 年 9 月 16 日
romantic hotel
i love this resort it is vrey guite and good for romantic
ibrahim
ibrahim,2 晚行程
Expedia真实住客点评
6/10 好
2017 年 9 月 13 日
Abdullah
Abdullah,2 晚家庭旅行
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2017 年 8 月 21 日
Nice hotel, good golf carts for transportation.
Had problems with microwafe was not working. Not many unitensils. Due to high humedity and hot weather could not spend much time on beach
But enjoyed as group
Abduljalil
Abduljalil,1 晚行程
Expedia真实住客点评
10/10 绝佳
2016 年 11 月 19 日
فخامه ونظافه ومريح للعوائل والخصوصية
Suzan
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2016 年 1 月 30 日
ممتاز
ممتاز
mohammed
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2016 年 1 月 10 日
جيد
مكان جميل
mohammed
Hotels.com真实住客点评
2/10 很差
2015 年 2 月 24 日
اسواء فندق في التعامل زرته في العالم
رفض الفندق تسجيل الدخول مع ان الحجز مؤكد والسبب ان العائلة كانت في مناسبة ورفض قبول دخولي رغم وجود كافة المستندات
وكان تعامل الاستقبال سيء جدا جدا
وتم كنسلة الحجز
真实旅客
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2014 年 10 月 12 日
Ahmed
Hotels.com真实住客点评
8/10 很好
2014 年 9 月 8 日
اطلالة الفلل غير جيدة لا تمكن من الاستمتاع بالجلوس في البلكونه اضافة الى القرب من الشارع الرئيسي وأصوات السيارات تسبب الإزعاج والقلق
خدمة الغرف والتنظيف والاستقبال جيده جداً
真实旅客
Hotels.com真实住客点评
6/10 好
2014 年 8 月 9 日
حالة الستائر
الستائر للصالات سيئة ولا. بالصورة المطلوبة حيث يبدو انها خربانه وتحتاج الى إصلاح واو تغييرها بشكل افضل كما ان الأسعار جداً عاليه. وتحتاج الى مراجعة حيث ان الموقع قريب من العزيزية وأسواقها وليس في منطقة نائية
مع السكر للجميع
真实旅客
Hotels.com真实住客点评
4/10 尚可
2014 年 8 月 4 日
Misleading map location, not worth the price
the location is far away from Al khobar, the beach is very small, doors and security in room very bad condition.
truly don't try it.
真实旅客
Expedia真实住客点评
8/10 很好
2013 年 8 月 15 日
إقامتي في منتجع موفنبيك
المنتجع يحتاج بشكل جدي إلى تجديد أغطية السرير والمخدات. وتجديد الكتب بسبب البقع عليه.