Bonjour,
Je vais juste ĂȘtre factuel sans ressentiments (et pourtant..)
ArrivĂ© Ă l'hĂŽtel on me demande de patienter pour le check-in, 45 minutes plus tard on me fait venir Ă la rĂ©ception pour me dire qu'il n'y Ă aucune trace de ma rĂ©servation pour la semaine ou nous venons travaillĂ© sur Agadir avec un collĂšgue. Je signale que de mon cĂŽtĂ© tout est confirmĂ© et actif, le directeur (?) me confirme qu'il n'a rien et qu'il ne lui reste aucune chambres dans l'hĂŽtel. Il rajoute qu'au vu du tarif sur ma rĂ©servation imprimĂ©, je n'ai pas pu rĂ©servĂ© dans son Ă©tablissement 5 Ă©toiles, ce Ă quoi je lui oppose que je ne connais pas ses tarifs habituels, seulement celui de ma rĂ©servation. AprĂšs discussion il me dit qu'il va essayer de trouver une solution. 1h30 aprĂšs on me propose de payer 40 ⏠/ nuit en plus pour ĂȘtre surclassĂ©, pas le choix, j'accepte ce qui nous donne 40 ⏠x 5 nuits x 2 personnes ! J'attends encore 1h30 pour que les chambres soit prĂ©parĂ©s. Au final on nous amĂšne Ă nos chambres et lĂ , une odeur nausĂ©abonde (humiditĂ©/aĂ©ration) rĂšgne dans les chambres, j'ouvre mon lit et celui ci est plein de poils et de cheveux, quand Ă celui de mon collĂšgue, plein d'insectes ! Nous prenons donc la dĂ©cision de quitter l'hĂŽtel, une fois Ă la rĂ©ception 3 couples ont les mĂȘmes soucis que nous. Pour finir le directeur s'excuse mais sans plus, je demande Ă la rĂ©ception une note pour mon entreprise ou on me dit que que ce n'est pas possible desuite mais que l'on me l'enverras demain = jamais reçu.