Il nostro soggiorno è stato purtroppo molto deludente.
Le istruzioni per l’ingresso non erano chiare: siamo stati rimandati da un sito all'altro e infine a un video esterno per capire come accedere, il che è stato complicato e poco pratico essendo già sul posto. L’accesso avveniva tramite telefono, ma non era indicato chiaramente che bisognava attraversare un’ulteriore porta in vetro per raggiungere l’ascensore. Non c’erano indicazioni visibili al piano e abbiamo dovuto attendere l’aiuto del personale di servizio per trovare l'alloggio.
Inoltre, al nostro arrivo, c'è stata molta confusione sull'orario di check-in: l'orario comunicato ufficialmente in precedenza non è stato rispettato, giustificando il ritardo come un errore di sincronizzazione dei sistemi.
La situazione più grave riguarda l'igiene: il pavimento non era pulito, c’erano peli ovunque e abbiamo riscontrato la presenza di parassiti (pulci). Anche la biancheria da letto non era stata cambiata, costringendoci a sostituirla personalmente per poter riposare. Sebbene il giorno seguente sia stata effettuata una pulizia, l’esperienza era ormai compromessa.
L’appartamento è carino, ma la gestione e il servizio sono stati del tutto inadeguati.
Non torneremo.
