Très déçue du séjour. Seuls points positifs :l’accueil chaleureux du directeur, des managers, et la bienveillance exceptionnelle de Yassine côté snack. Tout le reste laisse à désirer.
La chambre, pourtant à 650 € la nuit en catégorie 4, est minuscule. L’espace vert de l’hotel est verdoyant, mais l’hôtel ne justifie pas ses prix.
Le snack ferme à 15h. À 14h45, on nous refuse presque de commander. Rien entre 15h et 18h. Le goûter à 16h est ridicule ainsi que le petit déj.
Pour l’anniversaire de ma copine, j’avais réservé un dîner surprise à 21h30. À l’arrivée, la réservation est introuvable malgré un mail de confirmation. Gênée, je dois tout expliquer devant elle. Finalement, on m’informe qu’elle a été notée pour le lendemain. Moment gâché.
Le menu est très limité, et le poisson était fade.
À la sortie pour quitter en voiture le resort on reste coincés plus que 20 minutes car bloquée par les voitures qui tentent d’entrer , de l’hotel Quand je demande à la dame qui gere les voitures en entrée qu’on est restée longtemps et est ce qu’elle n’a pas fait attention à nous coincés elle me répond texto :mais moi je ne peux pas soulever les voitures!
l’accueil à la réception la dame était glacial, presque agressif aujourd’hui
Heureusement, on n’a pris qu’une nuit. Je ne recommande pas.
la direction doit recadrer l’ensemble du personnel afin que chaque client soit accueilli avec le niveau de qualité de service qu’un établissement de ce standing est censé offrir
